Ответы к тесту/контрольной: Сбалансированная система показателей для бизнеса

Кто разработал Систему сбалансированных показателей?

Как называется передача не основных бизнес-процессов организации для их реализации и функционирования?

Какой показатель может оценивать спосность финансовой службы действовать в рамках установленного бюджета?

Как называется каскадирование, при котором сначала бизнес-единицы разрабатывают собственные системы сбалансированных показателей, а затем уже производится объединение в общую стратегию и систему сбалансированных показателей организации?

К какому типу нематериальных активов относятся базы данных, информационные системы, сети и технологии?

Показателем какого направления социальных и регулирующих процессов может быть количество людей с ограниченными возможностями, работающих в компании?

К какой составляющей СПП можно отнести стремление государственной организации эффективно распоряжаться денежными средствами государственного бюджета?

Что из нижеперечисленного относится к синергии внутренних процессов?

Как называется компетенция лидера, благодаря которой он сотрудничает со всеми подразделениями и делится своими знаниями?

К каким процессам согласно системе сбалансированных показателей относятся теоретические научно-исследовательские и перспективные разработки?

Выделите основные принципы построения сбалансированной системы показателей.

К какой составляющей СПП относится расширение структуры доходов в стратегии роста доходов Банка?

Какая обратная связь используется в традиционной структуре управления?

Выделите верные утверждения в отношении определения человеческого капитала в СПП и традиционном бухгалтерском учете.

От какой подсистемы согласно модели "черного ящика" поступает информация о состоянии деятельности?

Что из нижеперечисленного относится к организационному капиталу?

Почему описание стратегии при помощи финансовых схем утратило свою эффективность в XXI веке?

Какие финансовые показатели используются на этапе “сбор урожая” при стратегии использования активов?

Согласно Нортону и Каплану индустриальная эпоха длилась…

Какие показатели могут быть опережающими индикаторами при оценке эффективности развития соответствия?

Для какой стратегической цели показателем может служить фактическая налоговая ставка?

Что такое синергия бизнес-единиц?

На какой деятельности получала основную прибыль компания Kodak?

Какой финансовый показатель используется на этапе роста при стратегии сокращения издержек и увеличения производительности?

Какая часть стратегии отвечает на вопрос “Для чего мы существуем?”?

Какая инициатива необходима в первую очередь для того, чтобы каждый сотрудник участвовал в реализации стратегии и понимал ее?

Что является необходимым условием успеха вспомогательных подразделений при использовании стратегий доверительных отношений и полного клиентского решения?

Какое каскадирование используется в сухопутных войсках США?

Если подразделению легко получить помощь от других подразделений и цели подразделения находятся в соответствии с целями других подразделений, о каком соответствии это говорит?

Выделите показатель для цели выявления неприбыльных клиентов:

Как называется метод управления рисками, который заключается в распределении общего риска на независимые, в результате чего понижается вероятность последнего?

Как называется показатель производственного процесса, характеризующий ассортимент продуктов, который позволяет производить и доставлять данный процесс?

Какие показатели можно применять для стратегической цели “низкие издержки владения”?

Что может исполнить коммуникативную роль в отношениях сотрудников и руководства компании в процессе реализации стратегии?

Какие финансовые показатели используются на этапе роста при стратегии использования активов?

Какую группу показателей должен использовать крупный коммерческий Банк, который хочет сократить расходы на информационную безопасность, но при этом обеспечить необходимый минимальный уровень защиты?

Какие информационные системы применяются для управления неструктурированной информацией?

Как называется общая полная стоимость затрат на приобретение материала или услуги у поставщика?

Выделите клиентские цели инновационного процесса:

Что из нижеперечисленного определяет требования к деятельности каждого функционального подразделения организации?

Как в теории систем называется наличие у какой-либо системы особых свойств, не присущих её подсистемам и блокам?

К какой составляющей относится цель по установке и распространению производственных модулей SAP(компания по торговле химическими препаратами для сельского хозяйства)?

Какое требование является ключевым для превращения компании в организацию, ориентированную на стратегию?

Какая информация будет наиболее полезна при стратегии решений для клиентов?

Выделите показатель для цели знания и понимания сегментов потребительского рынка:

В рамках какого процесса менеджмента клиентов разрабатывается предложение потребительской ценности для выбранных групп клиентов?

Почему аутсорсеры способны выполнить переданную функцию с минимальными издержками (в соответствии с мнением “аутсорсинг – это дешево”)?

Что является главным для некоммерческих организаций?

Как называется процесс, целью которого является изучение возникающих или скрытых потребностей клиентов с последующей разработкой продуктов или услуг, удовлетворяющих эти потребности?

Какой показатель клиентской составляющей СПП оценивает удовлетворенность клиента в соответствии со специальными критериями результатов деятельности?

Как называется документ, который описывает информационные потребности всех сотрудников организации?

С какой составляющей СПП начинается реализация стратегии?

Показателями какого направления социальных и регулирующих процессов являются выбросы в атмосферу и загрязнение водных ресурсов?

Для какой стратегической цели обучения и развития показателем может быть реализация плана заполнения пробелов в квалификации?

Что является способом перевода стратегии на операционный уровень?

Какой показатель клиентской составляющей СПП отражает в абсолютных и относительных единицах изменение клиентской базы?

К какому процессу клиентского менеджмента сети магазинов одежды относится введение дисконтных карт, реклама одежды комплектами и организация подгонки одежды?

Что было залогом успеха в индустриальной эпохе?

Какие компетенции и деятельности лидера создают готовность человеческого капитала?

Как называется показатель, целью которого является отражение сохранения работников, в профессионализме которых организация заинтересована в высшей степени?

Какой показатель может оценивать выполнение стратегического распределения бюджета финансового отдела?

Что должен включать в себя портфель стратегических услуг службы персонала?

Какие стратегии неэффективны для вспомогательного подразделения?

Какие методы помогают оценить эффективность деятельности вспомогательных подразделений организации?

Каким термином обозначается возрастание эффективности деятельности в результате соединения, интеграции, слияния отдельных частей в единую систему за счет так называемого системного эффекта?

Выделите цель финансовой составляющей для стратегической цели перестройки отношений с дистрибьюторами (компания по торговле химическими препаратами для сельского хозяйства):

Что является опережающим индикатором успешной реализации стратегии?

Как называется соответствие, при котором цели всех подразделений согласованы со стратегией?

Целью какого компонента организационного капитала является согласование целей и намерений каждого сотрудника, команды, подразделения со стратегическими целями организации?

К какому типу нематериальных активов относится умение работать в команде?

Выделите верные утверждения в отношении определения и учета нематериальных активов в СПП и традиционном бухгалтерском учете.

Показателем какого направления социальных и регулирующих процессов может быть уровень заболеваемости профессиональными болезнями?

Какие показатели применимы для цели процесса разработки и развития по сокращению временного цикла процесса развития?

Какие показатели применимы для цели обеспечения сотрудников всеми необходимыми ресурсами?

Как называется возможность наступления нежелательного и незапланированного события, которое может привести к тому , что цели деятельности не будут достигнуты?

Какая аббревиатура используется для соглашения об уровне услуг в ИТ-области?

Как называется аутсорсинг, при котором аутсорсер предоставляет персонал организации-заказчику?

Как называется совокупность процессов производства и доставки товаров и услуг клиенту?

В чем заключается потенциальный характер стоимости нематериальных активов?

Что является показателем успеха для государственных и некоммерческих организаций согласно СПП?

Совместные предприятия и объединения создаются для того, чтобы…

На заводе есть несколько цехов по производству различной продукции. Каждый цех выполняет полный операционный цикл деятельности. Выберите верное утверждение.

Выделите процессы, которые могут помочь в реализации стратегии эффективности Банка:

На каком процессе концентрируется традиционный менеджмент качества?

Какие финансовые показатели используются на этапе роста при стратегии роста дохода и расширения структуры деятельности?

Как называется продукт, который недавно выведен на рынок и приносит компании большую прибыль?

Какие основные группы показателей выделили Нортон и Каплан в своей системе сбалансированных показателей?

Что является залогом успеха компании в реализации стратегии?

Какой показатель может оценивать выполнение стратегической цели по повышению транзакционной активности при одновременном поддержании требуемой точности?

Что стало залогом успеха в информационной эпохе?

Каковы цели процесса выбора клиентов?

Выделите отсроченные показатели составляющей обучения и развития персонала Банка:

Какая составляющая СПП является фундаментом любой стратегии?

Какие этапы выделяют в бизнес-цикле организации?

Какие показатели могут быть опережающими индикаторами при оценке эффективности развития лидерства?

Назначением какого компонента организационной культуры является наличие профессиональных лидеров на всех уровнях для мобилизации организации для выполнения стратегии?

Выделите утверждения, верные в отношении персонала в индустриальную эпоху.

Выделите недостатки традиционной системы управленческого контроля.

Взаимодействие каких компонентов в модели "черного ящика" соответствует операционной петле?

Какие финансовые показатели используются на этапе устойчивого состояния при стратегии сокращения издержек и увеличения производительности?