Ответы к тесту/контрольной: Процессы управления информационными технологиями

Какая аббревиатура в ITIL соответствует процессу управления уровнем услуги?

Что в соответствии с CMM устанавливает единый способ выполнения всех производственных операций внутри организации?

В рамках ответа на какой вопрос (Val IT) организация определяет, соответствует ли ее инвестиционная программа стратегии бизнеса?

К какой категории относится процессная область “Управление рисками” в соответствии с CMMI?

В рамках какой процессной области Val IT анализируются альтернативные подходы к реализации инвестиционной программы?

На сколько областей разбивает процессы методология Risk IT?

Какой этап внедрения является последним в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 15271?

Как называются свойства групп ключевых процессов, которые должны быть реализованы на соответствующем уровне?

Как называется методология, предлагающая комплексный подход к управлению инвестициями?

Какой процесс в рамках Risk IT гарантирует, что деятельность по управлению рисками соответствует объективной возможности организации нести потери, связанные с ИТ, и ее субъективной толерантности к рискам?

Выделите процессы, относящиеся к этапу Проектирования услуг в соответствии с ITILv3:

Сколько ключевых аспектов деятельности по проектированию услуг выделено в ITIL?

Управление изменениями в соответствии с ITILv2 является:

Как называется модель CMMI, которая соотносит уровни зрелости не с отдельными процессными областями, а с организацией в целом?

Как называется передача внешней организации задачи выполнения какой-то ИТ-деятельности, включая передачу полной ответственности за стратегическое и оперативное управление ею?

Какой процесс обеспечивает создание и подержку Каталога услуг?

Оценка удовлетворенности заказчиков в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 является частью:

Как называется подход к планированию и реализации управления услугами, используемый в ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000?

Какой этап жизненного цикла услуг отвечает за то, чтобы требования, сформулированные на этапе Стратегия оказания услуг и реализованные при Проектировании услуг, были бы выдержаны в ходе Предоставления услуг?

Как называется Запрос от Пользователя на поддержку, предоставление информации, консультации или документации, не являющийся сбоем ИТ-инфраструктуры?

Выделите вспомогательные группы процессов для ИТ-организации:

На сколько групп делит процессы ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288?

Какой процесс в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 является процессом определения соответствия требованиям, планам и условиям договора?

Процесс верификации в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 относится к:

Как называется методология, представляющая целостный взгляд на управление ИТ-рисками?

В рамках какой процессной области Val IT определяются пороговые значения инвестиций?

Целью какой процессной области Val IT является включение практики управления ценностью в управленческую деятельность?

На сколько областей поделены процессы в COBIT?

Какие разновидности средств управления выделены в COBIT?

Как называется первая часть стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000?

Выделите процессы, относящиеся к этапу Предоставления услуг:

В рамках какого процесса происходит согласование целей ИТ-услуг с представителями бизнеса?

Как называется шаг процесса Управления Портфелем услуг, на котором принимается решение о принятии новых услуг и распределении соответствующих ресурсов?

Как называется описание услуг провайдера с точки зрения ценности их для бизнеса?

Чему посвящены публикации ITIL?

Какие варианты CMMI-модели возможны для организации?

Сколько групп ключевых процессов в соответствии с CMM нужно реализовать для перехода организации со второго уровня зрелости на третий?

К какому уровню зрелости относится группа ключевых процессов “Управление изменениями процесса” в соответствии с CMM?

Какие процессы относятся к процессам предприятия в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207:

Процесс приобретения услуг в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 относится к:

Что создают активности, помещенные в жизненный цикл ПО один раз?

Как называется модель, отображающая связь ИТ-организации с внешними контрагентами?

Какие группы процессов можно отнести к основным для ИТ–организации?

Сколько стадий создания автоматизированной системы выделяет ГОСТ 34.601-90?

К какой области в соответствии с COBIT относится процесс Управление качеством?

Как CMM называет способность организации качественно выполнять работу?

Как называется процесс применения положений стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 к условиям реализации конкретного программного проекта?

Какой документ определяет состав и структуру документов, введенных в ГОСТ 34.201-89?

Какие еще названия носит модель бизнес-процессов М. Портера?

Как называется уровень зрелости проектной организации, на котором установлены основные процессы управления проектом, позволяющие отслеживать затраты, следить за графиком работ и функциональностью создаваемого программного решения?

В рамках какого процесса в соответствии с Risk IT осуществляется корпоративная оценка ИТ-рисков?

В рамках какого процесса Risk IT утверждается анализ рисков?

К какой категории бизнес-процессов можно отнести процессы Управления IT в организации, занимающейся онлайн-торговлей?

К какой группе процессов можно отнести “Создание инфраструктуры” и “Обучение” в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207?

Как называется конкретная последовательность активностей, полученная в результате отображения активностей стандарта IEEE 1074 на модель жизненного цикла?

Сколько шагов содержит процесс Управления Портфелем услуг?

К какой публикации ITIL относится процесс Управления изменениями?

К какой методологии относится процессная область Реакция на риски?

Что содержит раздел “Указания для менеджмента” в COBIT?

В рамках какого процесса Risk IT назначаются приоритеты реакциям на риск?

Метрикой какой процессной области в рамках Risk IT может стать количество сотрудников, обученных соответствующим методам оценки рисков?

Выделите процессные области, используемые Val IT:

Как называется методология, предлагающая модель процессов управления ценностью ИТ для бизнеса?

На каком уровне зрелости в соответствии с COBIT процессы закончены и отражают признанные практики, полученные в результате непрерывного улучшения и сравнения с моделями зрелости других организаций?

Какой процесс COBIT можно измерить с помощью задержки между обновлением стратегических и тактических ИТ-планов?

Какая организация является де-юре автором всех методик, продвигаемых ISACA?

Какая деятельность в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 предназначена для поддержания взаимовыгодных отношений между поставщиком услуг и заказчиком, основанных на понимании поставщиком потребностей заказчика?

Какой российский стандарт является аутентичным переводом первых двух частей ISO/ISE 20000?

Цель какого документа заключается в создании методической основы для сертификации организаций на соответствие их процессов управления ИТ-услугами требованиям ITIL?

К какому этапу жизненного цикла услуг относится Управление инцидентами?

Выделите процессы, относящиеся к публикации ITIL “Развертывание услуг”:

Как называется часть Каталога услуг, содержащая инфраструктурные услуги?

Какая аббревиатура в ITIL соответствует критериям приемки услуг?

В рамках какого этапа жизненного цикла услуг осуществляется Управление Портфелем услуг?

Какую публикацию ITIL следует использовать организации для определения долгосрочных целей и выявления возможностей реализации своих услуг?

На какие две группы разделены процессы управления ИТ-услугами в ITILv2?

Как называется международная некоммерческая организация, целью которой является распространение идей ITIL, проведение конференций и форумов?

Что отличает CMMI от CMM?

Что обеспечивает выполнение целей процесса в соответствии с SPICE?

Какие категории процессов выделены в Отчете SPICE?

Какой переход с точки зрения CMM можно осуществить, реализовав стандарт IEEE 1074?

На каком уровне зрелости согласно CMM организация создает стандартный производственный процесс организации?

Как называется раздел в CMM, описывающий действия, которые должна выполнить организация, чтобы обеспечить установление и стабильность процесса?

Что служит для построения процессов в соответствии с CMM?

На каком уровне зрелости проектной организации производственный процесс и продукты оцениваются и контролируются с количественной точки зрения?

Выделите утверждения, верные в соответствии с CMM:

На какой стадии жизненного цикла в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288 осуществляются оценка новых возможностей в деловой сфере, разработка предварительных системных требований и осуществимых проектных решений?

Какой процесс относится к техническим процессам в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207?

На какие группы делит процессы ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288?

Как называется активность, которая преобразует все имеющиеся входы в выходы?

Активности в стандарте IEEE 1074 предназначены для:

В каком ГОСТе объединены процессы жизненного цикла из ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 с процессами управления проектами?

Из скольки шагов состоит процесс внедрения в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 15271?

Как в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 15271 называется типовой метод внедрения, которого следует придерживаться при внесении изменений в деятельность организации или проект?

Какой процесс в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 обеспечивает функционирование программных продуктов в полном соответствии с требованиями и условиями, реализованными на предыдущих стадиях?

Как называются общекорпоративные процессы, которые существуют вне зависимости от того, как организовано производство?

В соответствии с каким ГОСТом разрабатываются технические задания к автоматизированным системам?

Какой ГОСТ устанавливает соответствие документов стадиям создания АС?

Модель Сеть добавленной стоимости отображает:

Какие понятия играют важную роль при анализе результатов бизнес-процессов?