Главная » Учебные материалы » Туризм » Курсовые работы » ТИСБИ » 4 семестр » Оказание услуг животным как перспективное направление сервисной деятельности
Для студентов ТИСБИ по предмету ТуризмОказание услуг животным как перспективное направление сервисной деятельностиОказание услуг животным как перспективное направление сервисной деятельности
2024-12-26СтудИзба

Курсовая работа: Оказание услуг животным как перспективное направление сервисной деятельности

Описание

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ. 2

1. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ РАЗМЕЩЕНИЯ ГОСТЕЙ С ЖИВОТНЫМИ.. 5

1.1. Правовое регулирование размещения гостей с питомцами. 5

1.2 Анализ зарубежного и российского опыта размещения гостей с их животными. 10

1.3. Проблемы предоставления услуги проживания с питомцами. 15

2 АНАЛИЗ ПРОБЛЕМ ОРГАНИЗАЦИИ РАЗМЕЩЕНИЯ ГОСТЕЙ С ЖИВОТНЫМИ В ГОСТИНИЦЕ «ДЕЖАВЮ» И ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯ.. 21

2.1 Общая характеристика города-курорта «Свияжские Холмы» в Верхнеуслонском районе, д.Савино.21

2.2 Анализ организации предоставления услуги проживания с питомцами в гостинице «Дежавю» . 26

2.3 экономическая часть размещения гостей с животными в гостиничном предприятии «Дежавю» . 31

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 40

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 42

ПРИЛОЖЕНИЕ А - ОПРОС «АКТУАЛЬНОСТЬ РАЗМЕЩЕНИЯ В ОТЕЛЕ ВМЕСТЕПИТОМЦАМИ» . 45


ВВЕДЕНИЕ


Актуальность. Сфера сервисной деятельности не ограничивается только услугами для людей. Существует большой спрос на оказание услуг животным – питомцам и даже животным, нуждающимся в помощи. Организации, предоставляющие подобного рода услуги, становятся востребованными и перспективными на рынке, поскольку они удовлетворяют потребности определенной категории граждан. А одной из важнейших сфер, где услуги животным являются весьма важными, является гостиничный бизнес. Отели, предоставляющие возможность проживания не только людям, но и их домашним животным, становятся объектами привлечения большей аудитории. Именно отели и другие организации, которые начали предоставлять услуги для животных, создают новое направление сервисной деятельности, открывая новые перспективы для бизнеса в целом.

Организация размещения гостей с домашними животными еще только начинает свое развитие в России и сталкивается со множеством проблем.

Главная проблема проживания гостей с питомцами выступает слабое регулирование организации их размещения на законодательном уровне, в каждом отеле свои «законы», некоторые из которых вводят гостей в заблуждение.

Результаты исследования иллюстрируют четыре основные тенденции трансформации отношения к домашним животным, а именно: гуманизация, широкое проникновение цифровых технологий (диджитализация), повышение уровня ответственного отношения к питомцам и развитие pet-friendly (означает доступную среду для домашних собак и их владельцев: любую территорию, где питомцу будут рады) культуры.

Домашние животные делают человека лучше - спокойнее, здоровее и счастливее - неудивительно, что с каждым годом все больше и больше владельцев хотят проводить больше времени с питомцами и брать их с собой в поездки, на работу или прогулку с друзьями. Спрос рождает предложение, поэтому во всем мире появляется все больше и больше тенденций, на которые влияет растущее число владельцев домашних животных: культура дружелюбия с домашними животными распространяется на отели, кафе и даже офисы; услуги «зоотакси», «зооняня», «зооотель», а также «няня» (транспортировка и передержка животных), салоны груминга, меню с десертами для животных и другие услуги и организации, отвечающие постоянно растущим запросам владельцев собак и кошек.

Цель курсовой работы заключается в детальном исследовании возможностей и перспектив развития сферы оказания услуг животным в качестве перспективного направления сервисной деятельности в пятизвездочной гостинице «Дежавю», которая находится в Верхнеуслонском районе, д.Савино ул. Прибрежная 2.

Для достижения поставленной цели были определены следующие задачи:

  • рассмотреть особенности организации обслуживания гостей с животными;
  • рассмотреть правовое регулирование размещения гостей с питомцами;
  • проанализировать зарубежный и российский опыт размещения гостей с их животными;
  • определить существующие проблемы предоставления услуги проживания с питомцами;
  • выявить и проанализировать существующие проблемы размещения гостей с домашними животными в гостиницах.

Объект курсовой работы - сфера оказания услуг животным.

Предмет курсовой работы - анализ возможностей и перспектив развития сферы оказания услуг животным в качестве перспективного направления сервисной деятельности.

Основными источниками информации являются:

  • законодательные акты, регламентирующие правила и нормы содержания домашних животных в Российской Федерации;
  • научные статьи в журналах, посвященных зообизнесу, туризму и гостиничному бизнесу;
  • официальные данные о количестве питомцев в разных странах и регионах, а также о динамике рынка услуг для животных;
  • исследования и отчеты отраслевых ассоциаций и органов государственного управления;
  • отзывы и рейтинги гостиниц и других организаций, которые предоставляют услуги для животных;
  • материалы, представленные на профессиональных конференциях и вебинарах;
интернет-ресурсы, посвященные услугам для животных и туризму.

Характеристики курсовой работы

Предмет
Учебное заведение
Семестр
Просмотров
1
Качество
Идеальное компьютерное
Размер
1,28 Mb

Список файлов

Курсовая.docx

Комментарии

Поделитесь ссылкой:
Цена: 600 руб.
Расширенная гарантия +3 недели гарантии, +10% цены
Рейтинг ждёт первых оценок
0 из 5
Оставьте первую оценку и отзыв!
Поделитесь ссылкой:
Сопутствующие материалы
Вы можете использовать курсовую работу для примера, а также можете ссылаться на неё в своей работе. Авторство принадлежит автору работы, поэтому запрещено копировать текст из этой работы для любой публикации, в том числе в свою курсовую работу в учебном заведении, без правильно оформленной ссылки. Читайте как правильно публиковать ссылки в своей работе.
Свежие статьи
Популярно сейчас
Как Вы думаете, сколько людей до Вас делали точно такое же задание? 99% студентов выполняют точно такие же задания, как и их предшественники год назад. Найдите нужный учебный материал на СтудИзбе!
Ответы на популярные вопросы
Да! Наши авторы собирают и выкладывают те работы, которые сдаются в Вашем учебном заведении ежегодно и уже проверены преподавателями.
Да! У нас любой человек может выложить любую учебную работу и зарабатывать на её продажах! Но каждый учебный материал публикуется только после тщательной проверки администрацией.
Вернём деньги! А если быть более точными, то автору даётся немного времени на исправление, а если не исправит или выйдет время, то вернём деньги в полном объёме!
Да! На равне с готовыми студенческими работами у нас продаются услуги. Цены на услуги видны сразу, то есть Вам нужно только указать параметры и сразу можно оплачивать.
Отзывы студентов
Ставлю 10/10
Все нравится, очень удобный сайт, помогает в учебе. Кроме этого, можно заработать самому, выставляя готовые учебные материалы на продажу здесь. Рейтинги и отзывы на преподавателей очень помогают сориентироваться в начале нового семестра. Спасибо за такую функцию. Ставлю максимальную оценку.
Лучшая платформа для успешной сдачи сессии
Познакомился со СтудИзбой благодаря своему другу, очень нравится интерфейс, количество доступных файлов, цена, в общем, все прекрасно. Даже сам продаю какие-то свои работы.
Студизба ван лав ❤
Очень офигенный сайт для студентов. Много полезных учебных материалов. Пользуюсь студизбой с октября 2021 года. Серьёзных нареканий нет. Хотелось бы, что бы ввели подписочную модель и сделали материалы дешевле 300 рублей в рамках подписки бесплатными.
Отличный сайт
Лично меня всё устраивает - и покупка, и продажа; и цены, и возможность предпросмотра куска файла, и обилие бесплатных файлов (в подборках по авторам, читай, ВУЗам и факультетам). Есть определённые баги, но всё решаемо, да и администраторы реагируют в течение суток.
Маленький отзыв о большом помощнике!
Студизба спасает в те моменты, когда сроки горят, а работ накопилось достаточно. Довольно удобный сайт с простой навигацией и огромным количеством материалов.
Студ. Изба как крупнейший сборник работ для студентов
Тут дофига бывает всего полезного. Печально, что бывают предметы по которым даже одного бесплатного решения нет, но это скорее вопрос к студентам. В остальном всё здорово.
Спасательный островок
Если уже не успеваешь разобраться или застрял на каком-то задание поможет тебе быстро и недорого решить твою проблему.
Всё и так отлично
Всё очень удобно. Особенно круто, что есть система бонусов и можно выводить остатки денег. Очень много качественных бесплатных файлов.
Отзыв о системе "Студизба"
Отличная платформа для распространения работ, востребованных студентами. Хорошо налаженная и качественная работа сайта, огромная база заданий и аудитория.
Отличный помощник
Отличный сайт с кучей полезных файлов, позволяющий найти много методичек / учебников / отзывов о вузах и преподователях.
Отлично помогает студентам в любой момент для решения трудных и незамедлительных задач
Хотелось бы больше конкретной информации о преподавателях. А так в принципе хороший сайт, всегда им пользуюсь и ни разу не было желания прекратить. Хороший сайт для помощи студентам, удобный и приятный интерфейс. Из недостатков можно выделить только отсутствия небольшого количества файлов.
Спасибо за шикарный сайт
Великолепный сайт на котором студент за не большие деньги может найти помощь с дз, проектами курсовыми, лабораторными, а также узнать отзывы на преподавателей и бесплатно скачать пособия.
Популярные преподаватели
Добавляйте материалы
и зарабатывайте!
Продажи идут автоматически
6363
Авторов
на СтудИзбе
310
Средний доход
с одного платного файла
Обучение Подробнее