🪜 Теория менеджмента 🪜Тест на 97% Отлично! 👍

Условия передачи сообщения: Отправитель – вице-президент компании. Получатель – начальник отдела продаж. Время получения – середина рабочего дня. Форма сообщения – по телефону. Содержание сообщения: «Сергей Иванович! Сегодня мы запускаем новую программу продаж. Она была утверждена руководством компании в прошлом месяце. Вы уже завтра должны выполнить первые пять пунктов программы. Сегодня же изучите ее основные параметры. Сейчас я их вам зачитаю…». Далее вице-президент зачитывает параметры программы. Оцените качество сообщения по трем критериям: релевантность, своевременность, эргономичность.
_{Тип ответа: Одиночный выбор ••}

Аналитики компании, пользуясь моделью жизненного цикла организации И. Адизеса, определили, что компания находится на этапе «Юность». Какие возможные причины гибели компании, согласно модели И. Адизеса, подстерегают компанию на данном этапе жизненного цикла?
_{Тип ответа: Одиночный выбор ••}

Одной из особенностей японской модели менеджмента является коллективное принятие управленческого решения, это используется и при планировании. Какой принцип эффективного планирования при этом используется и почему?
_{Тип ответа: Одиночный выбор ••}

В обувном магазине назрела конфликтная ситуация между подчиненными и руководством. Несколько продавцов-консультантов обвинили администрацию магазина в том, что всем назначают одинаковую заработную плату вне зависимости от вклада каждого работника. Какие теории мотивации необходимо изучить руководству для правильного понимания данной проблемы?
_{Тип ответа: Одиночный выбор ••}

Менеджер проекта Анна пришла в компанию совсем недавно. В первую очередь она постаралась наладить хорошие отношения с коллективом. Для этой цели она организовала совместный выезд на природу с привлечением психолога. Кроме этого Анна предложила своим сотрудникам выразить предложения относительно перспектив дальнейшего развития и возможности разработки новых проектов. Совещание она закончила выражением собственных многочисленных идей. Каким кодом стиля лидерства (по И. Адизесу) можно описать поведение Анны и почему?
_{Тип ответа: Одиночный выбор ••}

К моменту своего знакомства с туземцем Пятницей Робинзон Крузо уже вполне научился обходиться без помощи других людей, добывать себе пищу и даже строить жилище. Тем не менее он прилагал большие усилия к тому, чтобы Пятница научился говорить по-английски. Какие потребности (по теории А. Маслоу) побуждали Робинзона действовать описанным образом?
_{Тип ответа: Одиночный выбор ••}

Вы менеджер по управлению персоналом в компании InnoTech, занимающейся разработкой инновационных технологий. Руководство компании стремится создать культуру, которая способствует творчеству и инновациям, но сотрудники часто сообщают, что они испытывают страх неудачи и избегают предложений новых идей из-за боязни ошибиться. При этом: руководители компании уже несколько раз напоминали о важности инноваций; в компании проводятся регулярные встречи для обсуждения идей, однако они выглядят формальными и не приводят к реальным изменениям; многие сотрудники закрыты и не уверены в поддержке своих инициатив. Что нужно предпринять в первом шаге для стимулирования культуры творчества и безопасности, где сотрудники будут чувствовать себя комфортно, предлагать новые идеи?
_{Тип ответа: Одиночный выбор ••}

Менеджер компании поставил своим подчиненным цель – увеличить объем продаж в последнем квартале года. Охарактеризуйте поставленную цель в соответствии с необходимыми требованиями к целям.
_{Тип ответа: Одиночный выбор ••}

Предположим, что процесс, контролируемый менеджером, имеет вид, показанный на рисунке ниже. При этом в целях экономии времени и ресурсов количество измерений не должно превышать четырех.
Отметьте минимально необходимое количество моментов времени, в которые следует осуществлять измерения этой переменной так, чтобы составленный график максимально точно отражал реальный процесс.
Объясните, чем обусловлен ваш выбор? Какие принципы эффективного контроля будут реализованы при правильном выборе контрольных моментов времени?

Предприятие "Электрон" проводит самостоятельные научные исследования и выполняет опытноконструкторские разработки, маркетинговый анализ и выпуск высокотехнологичной продукции: приборов, бытовой техники, промышленного оборудования и т.п. В настоящее время на предприятии ведутся разработки новой медицинской техники, средств связи для морских судов и аппаратуры для предприятий нефтяной и газовой промышленности. В основе конкурентной политики предприятия лежит принцип одновременной реализации нескольких производственных проектов в интересах заказчиков. Структура предприятия "Электрон" представляет собой совокупность автономных рабочих групп, каждая из которых имеет двойное подчинение: руководителю проекта и руководителю отдела в зависимости от этапа работ. Назовите тип организационной структуры предприятия «Электрон» и обоснуйте ответ.
_{Тип ответа: Одиночный выбор ••}

Организация, ранее производившая только мясопродукты, решила развиваться и приобрела в собственность две компании, одна из которых занимается производством молока, а другая - производством соков (см. рисунок ниже). Определите тип новой структуры компании и опишите его характеристики.
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}​_•​​​

Вновь назначенный молодой начальник отдела, состоящего из 10 человек, приступив к своим обязанностям, обнаруживает, что территориальная разобщенность его подчиненных мешает эффективной работе. Он решает проводить в своем кабинете еженедельные оперативные совещания отдела. Но на первом же таком совещании одна из сотрудниц перебивает руководителя: «Я, конечно, извиняюсь, но у меня работа стоит. Что и как мне делать, я после пяти лет работы в компании, хорошо знаю. Поэтому больше пользы компании принесу не говорильней, а делами.» После этих слов она покидает кабинет. Известно, что эта сотрудница до назначения нового начальника исполняла обязанности начальника отдела и действительно работает в компании более пяти лет. Что следует сделать молодому менеджеру в данный момент и в последующем?
_{Тип ответа: Одиночный выбор ••}

В организации выявлены симптомы структурного несоответствия: решения принимаются с задержкой или их эффективность не отвечает требованиям поставленных задач; организация не отвечает инновациями на изменения окружающей среды; увеличение числа конфликтов. Какие действия необходимо предпринять менеджменту организации для оптимизации организационной структуры?
_{Тип ответа: Одиночный выбор ••}

Вы работаете менеджером по управлению персоналом в компании ZetaTech. Руководство считает, что организационная культура компании недостаточно развита, и поручило вам проанализировать текущую ситуацию и предложить изменения. Основные проблемы, которые замечены: низкая вовлеченность сотрудников; конфликты между отделами, обусловленные разными подходами к работе; отсутствие четкого понимания миссии и ценностей компании среди сотрудников. Ваша задача — принять верные управленческие решения для формирования сильной и эффективной корпоративной культуры. Руководство компании решило обновить миссию и ценности компании. Как лучше всего донести эту информацию до сотрудников?
_{Тип ответа: Одиночный выбор ••}

Компания АВС поставила цель удвоить объема выручки. Данная цель была достигнута в течение трех лет, в то время как конкурентам удалось добиться этого же за полгода. Кроме того, произошли массовые увольнения квалифицированных сотрудников, не согласных с новыми условиями труда. Как можно охарактеризовать данную деятельность компании АВС с точки зрения эффективности и результативности?
_{Тип ответа: Одиночный выбор ••}

Вы работаете менеджером в средней по размеру фирме. В руководимом вами трудовом коллективе, как вам стало известно, имеется неформальный лидер. Данный работник имеет более продолжительный, чем у вас, опыт работы в данной сфере деятельности, стаж его работы превышает ваш почти в два раза. Кроме того, он умеет выслушать других сотрудников, многие идут за советом к нему, а не к Вам. Вы наметили в ближайшее время расширить сферу деятельности фирмы, провести некоторые изменения в структуре управления. Неформальный лидер, как вам сообщили, против предстоящих перемен. Какая линия поведения менеджера будет наиболее эффективной в данной ситуации?
_{Тип ответа: Одиночный выбор ••}

Руководители акционерного общества «Комета» позаботились о четком разделении труда между руководителями, специалистами и отдельными звеньями системы менеджмента. Однако выявилось, что руководители различных звеньев управления имеют недостаточную информацию о работе друг друга, действуют обособленно, что приводит к уменьшению или даже отсутствию необходимого сотрудничества менеджеров. Какая функция управления и в каких аспектах была недостаточно использована руководителями компании?
_{Тип ответа: Одиночный выбор ••}

Менеджмент организации выявил недостаточное использование социально-психологических методов в управлении персоналом. Какие действия по исправлению данной ситуации необходимо провести?
_{Тип ответа: Одиночный выбор ••}

Перед руководителем организации стоит задача повысить производительность труда сотрудников. Сформируйте перечень рекомендаций для повышения производительности труда в организации на основе методов гуманитарного направления менеджмента.
_{Тип ответа: Одиночный выбор ••}

Как известно, современный системный подход к менеджменту рассматривает организацию (предприятие, фирму) как сложную открытую систему. Система – это упорядоченная совокупность взаимосвязанных и взаимно влияющих друг на друга элементов, образующих устойчивое единство. На что указывает слово «открытая» в термине «открытая система», применительно к хозяйственным организациям?
_{Тип ответа: Одиночный выбор ••}

Расположите вопросы, которые задает себе организация в процессе контроля своей деятельности, в правильной хронологической последовательности:

Расположите вопросы, которые задает себе организация в процессе планирования своей деятельности, в правильной хронологической последовательности:

Расположите в иерархической последовательности (сверху вниз, от общего к частному) различные виды планов организации:

Расположите основателей школ менеджмента в хронологической последовательности возникновения их идей:

Школа наук о поведении относится к … направлению менеджмента
_{Тип ответа: Текcтовый ответ•}

Говоря о характеристиках потребностей человека, можно утверждать, что они …
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

Совокупность управленческих связей между управляющей (менеджментом) и управляемой (исполнителями) подсистемами организации, характеризующая порядок взаимодействия между ними в соответствии с иерархической соподчиненностью и полномочиями, обозначается аббревиатурой …
_{Тип ответа: Текcтовый ответ•}

… – это один из артефактов организационной культуры
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

Основным недостатком … (попустительского) стиля лидерства является снижение или потеря управляемости, угроза деградации или краха организации
_{Тип ответа: Текcтовый ответ•}

К задачам планирования относят … (укажите 3 варианта ответа)
_{Тип ответа: Множественный выбор •}

Психологическое состояние человека, побуждающее его действовать определенным образом, — это …
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

Коммуникации (коммуникационный процесс) в организации – это …
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

Установите соответствие между названиями научных школ менеджмента и мнением, стремлением их основателей:
_{Тип ответа: Сопоставление•}

В 1928 г. исследовательскую группу, проводившую эксперименты на заводе Hawthorne Works компании Western Electric, возглавил …
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

Установите соответствие между формами власти и их описанием:
_{Тип ответа: Сопоставление•}

Понятие «иерархия потребностей» в теорию и практику менеджмента ввел …
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

Установите соответствие между возможными причинами прекращения существования организаций (по модели Ицхака Адизеса) и личностными характеристиками основателей организаций:
_{Тип ответа: Сопоставление •}

Расположите в правильной последовательности этапы проведения «мозгового штурма»:

Расположите виды информации в порядке повышения их ценности (от самой низкой к самой высокой):

Расположите элементы коммуникационного процесса, в которой они принимают участие в данном процессе, в хронологической последовательности:

Расположите типы организационной структуры управления (ОСУ) в хронологической последовательности их появления:

Расположите в иерархической последовательности (сверху вниз, от общего к частному) различные виды планов организации:

Расположите научные школы менеджмента в порядке их появления (в хронологической последовательности):

Сотрудник организации, не наделенный властными полномочиями, но демонстрирующий лидерское поведение по отношению к своим коллегам по работе, — это … лидер.
_{Тип ответа: Текcтовый ответ •}

Бинарным называют управленческое решение, которое предполагает выбор одного из … вариантов
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

В числе возможных объектов управления в менеджменте – … (укажите 3 варианта ответа)
_{Тип ответа: Множественный выбор •}

Действия конкретных подразделений организации, обеспечивающие достижение стратегических целей, указываются в … планах
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

Установите соответствие между видами среды организации и входящими в них факторами:
_{Тип ответа: Сопоставление•}

Установите соответствие между потребностями по классификации Абрахама Маслоу и способами, которые может использовать менеджер для удовлетворения этих потребностей:
_{Тип ответа: Сопоставление•}

Согласно теории справедливости (равенства) Стейси Адамса, «люди субъективно оценивают соотношение между приложенными … и полученным вознаграждением»
_{Тип ответа: Текcтовый ответ•}

Установите соответствие между функциями, характеризующими руководителя (по Ицхаку Адизесу), и вопросами, на которые данные функции позволяют ответить:
_{Тип ответа: Сопоставление•}

Относительная автономность частей организации, ориентированных на продукт, программу или проект, потребителя или рынок, характерна для … организационной структуры управления (ОСУ)
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

Установите соответствие между преградами эффективной коммуникации и их описаниями:
_{Тип ответа: Сопоставление•}

Установите соответствие между возможными причинами прекращения существования организаций (по модели Ицхака Адизеса) и личностными характеристиками основателей организаций:
_{Тип ответа: Сопоставление•}

Установите соответствие между типами организационных полномочий и их описаниями:
_{Тип ответа: Сопоставление•}

Целенаправленное воздействие на управляемый объект со стороны субъекта управления в условиях ограничений и в соответствии с выбранным критерием эффективности называется …
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

… контроль базируется на измерении фактических результатов очередного этапа работ
^{Тип ответа: Одиночный выбор •}

Наиболее ориентированным на инновации и гибкость типом организационной культуры в типологии Кима Камерона и Роберта Куинна является …
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

Установите соответствие между характеристиками внешней среды организации и их описаниями:
_{Тип ответа: Сопоставление•}

Установите соответствие между типами организационной структуры управления (ОСУ) и их характеристиками:
_{Тип ответа: Сопоставление•}

Установите соответствие между периодами и этапами развития управленческой мысли в России годы:
_{Тип ответа: Сопоставление•}

Установите соответствие между названиями потребностей в рамках теории мотивации Дэвида Мак-Клелланда и их проявлениями:
_{Тип ответа: Сопоставление•}

Установите соответствие между типами организационной культуры (по типологии Кима Камерона и Роберта Куинна) и их характеристиками:
_{Тип ответа: Сопоставление•}

Расположите действия по формированию сильной и эффективной корпоративной культуры в компании в правильном порядке:

Расположите в правильном порядке этапы организационной диагностики:

Расположите элементы схемы (см. изображение ниже), в правильном порядке,
согласно обозначениям на схеме от 1 до 5:

Уверенность руководителя в том, что сотрудники, работающие над конкретной проблемой, лучше, чем он сам, понимают ситуацию и им проще найти верное решение, лежит в основе …
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

Школа рациональной бюрократии относится к … направлению менеджмента
_{Тип ответа: Текcтовый ответ•}

Существует три классических подхода К лидерству: … (укажите 3 варианта ответа)
_{Тип ответа: Множественный выбор •}

Планирование создает критерии для оценки количества и качества результатов деятельности, что указывает на связь планирования с функцией …
_{Тип ответа: Текcтовый ответ•}

… культуры – это искусственно созданный объект, имеющий знаковое или символическое содержание
_{Тип ответа: Текcтовый ответ•}

К наиболее востребованным направлениям осуществления запланированных организационных изменений в современных компаниях можно отнести изменения … (укажите 3 варианта ответа)
_{Тип ответа: Множественный выбор •}

Расположите теории лидерства в порядке их появления:
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

Неправильная трактовка значений жестов, мимики, интонации и т.п. называются … преградами
_{Тип ответа: Текcтовый ответ•}

Менеджмент, направленный на поиск путей развития компании и реализацию развития, называется … менеджментом
_{Тип ответа: Текcтовый ответ•}

Процесс формирования новой организационной системы, обеспечивающей максимальную результативность и эффективность достижения целей организационного развития, — это организационные …
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

Первым этапом разработки рационального управленческого решения является …
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

Говоря о личностных характеристиках демократического лидера, можно утверждать, что он …
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

В модели Курта Левина этап, на котором происходит закрепление новой практики и предотвращение возврата к старым методам, называется …
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

Менеджеров, разделяющих взгляды, описанные в теории «Y», Дуглас Мак-Грегор назвал … руководителями
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

Организационные изменения, которые осуществляются на основе прогноза развития событий называются …
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

Власть, основанная на …, предполагает, что исполнитель знает, что руководитель может удовлетворить его потребности.
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

Сотрудник, который активно выражает свое несогласие с изменениями, называется …
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

Организационная деятельность, осуществляемая в масштабах всей компании и предполагающая сохранение организационных принципов в течение длительного времени, представляет собой разработку …
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

Поверья и … – это устойчивые мнения и принципы сотрудников организации, не требующие доказательства и проверки
_{Тип ответа: Текcтовый ответ•}

В теории мотивации под вознаграждением в самом общем случае понимается …
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

В условиях изменения внешней среды организация должна …
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

Компания приступает к реализации организационных изменений.
Какое действие менеджмента организации необходимо для обеспечения вовлеченности персонала в этот процесс?

Определите хронологическую последовательность первых этапов в модели жизненного цикла организации И. Адизеса:

Установите соответствие между возможными кризисами организации и видами развития, которые позволяют преодолеть этот кризис (по модели Ларри Грейнера):

Организационные изменения в зависимости от источника активности действий делятся на … (реакция на прошедшие события) и проактивные (на основе прогноза развития событий).

Фактический жизненный цикл организации зависит от … (укажите 3 варианта ответа)

В модели жизненного цикла организации Ицхака Адизеса последней, предшествующей дальнейшему спаду, является стадия …

Вид организационных изменений, связанный с внедрением новых ценностей, ожиданий, поведения, формальных и неформальных коммуникаций сотрудников, — это …

Наиболее часто встречающаяся особенность управления организационными изменениями — это …

Система общепринятых в организации ценностей, традиций, стандартов поведения и форм отношений, которые отличают данную организацию от других, — это …

Создание барьера, ограждающего организацию от нежелательных внешних воздействий, — это … функция организационной культуры

Вы работаете менеджером по персоналу в компании Х, где топ-менеджмент хочет провести изменения в организационной культуре, чтобы сделать ее более открытой и инновационной. Вашей задачей является оценка текущей ситуации и разработка предложений по улучшению. Вы проводите оценку текущей организационной культуры и замечаете, что большинство сотрудников неохотно делятся идеями.
Какой нужно сделать первый шаг для изменения этой ситуации?

Расположите уровни организационной культуры по мере возрастания глубины их нахождения в организации:

Установите соответствие между элементами организационной культуры и их описанием: