Курсовая работа: Анализ деятельности по связям с общественностью в ПАО банк «Левобережный»

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...3
1.Связи с общественностью в коммерческой организации: теоретический аспект………………………………………………………………………………5
1.1. Роль и место связей с общественностью в коммерческой организации….5
1.2. Особенности деятельности по связям с общественностью в коммерческих организациях………………………………………………………………………9
1.3. Связи с общественностью в коммерческих организациях: цель, задачи, направления деятельности………………………………………………………13
2. Анализ деятельности по связям с общественностью в ПАО банк «Левобережный»………………………………………………………………...22
2.1. Общая характеристика организации………………………………………22
2.2. Анализ основных направлений деятельности по связям с общественностью в ПАО банк «Левобережный»……………………………..24
3. Основные направления совершенствования деятельности по связям с общественностью в ПАО банк «Левобережный»……………………………..32
Заключение……………………………………………………………………….36
Список используемых источников……………………………………………..38
Приложение А (справочное)……………………………………………………40


Введение

В современном мире любая коммерческая организация может иметь успех ни только от качества товара, уникальности и прибыли, но и от репутации, общественного мнения о самой компании, его персонале. Именно, Public Relations (PR) является важным связующим звеном между организацией и общественностью, заинтересованной в деятельности этой организации.
Сегодня почти в каждой коммерческой организации существует отдел PR-службы, которая занимается поддержкой репутации и решением кризисных ситуаций. Без сомнения, многие крупные корпорации давно имеют такие отделы. Однако помимо больших корпораций есть средние и совсем небольшие компании, которые пытаются использовать технологии PR в своей работе.
Проблемы таких организаций довольно очевидны: конкуренция растёт с быстрым темпом, появляются много новинок, и без введения каких-либо изменений (введение новых товарных позиций, уникальности) для поддержки репутации, можно стать невостребованным.
На организационном уровне компаний в развитых странах функция связей с общественностью все больше интегрируется