Введение

Современный предприятия при планировании используют в большинстве своем уже сформированные планы и не разрабатывают план предприятия, ориентированный для конкретного момента времени.

Объективные причины служат объяснением такого положения для планирования деятельности, так как на предыдущих этапах развития экономики перед предприятиями ставились другие плановые цели.

Но такое положение вещей в планировании не соответствует современным условиям деятельности предприятий.

Ранее действующая командно-административная система управления предусматривала централизованное планирование и ресурсное распределение, когда реальные потребности предприятий не учитывались и существовала безвозмездное инвестирование за счет государственного бюджета, при существовании монополий производителей и все формы хозяйствования были едины.

При существовавшей многоуровневой структуре управления, как правило не проводили зависимость между получаемыми инвестициями и конечными результатами такого инвестирования вследствие разобщенности ведомств и участников процесса производства.

Такое отношение сформировало диспропорцию во многих отраслях производства и способствовало возникновению кризиса в инвестиционной отрасли.

Все это в итоге привело к реальной потребности в планировании и формированию адекватной стратегии деятельности предприятия, чтобы соответствовать настоящим условиям хозяйствования.

Установление рыночной экономики диктует новые правила. Чем больших конкурентных преимуществ хочет иметь предприятие на рынке, тем лучше должна быть разработана стратегия деятельности предприятия и успешно реализовываться в жизнь.

В результате это привело к тому, что предприятия все большее внимание уделяют разработке собственной стратегии, которая включает все элементы деятельности: производство, маркетинг, инновации, инвестиции.

Майкл Портер утверждает, что «смысл стратегии заключен в деятельности – либо работать иначе, чем соперник, либо заниматься совсем другими вещами». Далее он говорит, что «Стратегическая подгонка многих видов деятельности является основанием не только для создания конкурентного преимущества самого по себе, но и для его сохранения. Сопернику значительно труднее подстроиться под массу взаимосвязанных бизнес-процессов, чем просто скопировать отдельный подход, например, в тактике продаж, технологический процесс или продублировать конкретные характеристики продукта. Позиция компании, бизнес которой строится на системах видов деятельности, а не на разрозненных отдельных действиях, значительно прочнее».

Ключевые факторы успеха (КФУ) определяют финансовый и конкурентный успех в той или иной отрасли. Ключевые факторы успеха подчеркивают то, что должно пристально изучаться всеми фирмами отрасли - специфические результаты, решающие для достижения успеха в производстве и на рынке, которые оказывают самое непосредственное влияние на рентабельность компании. Определение ключевых факторов успеха - основная задача стратегического анализа. Только в самом конце, когда руководство достаточно хорошо знает состояние отрасли, можно сделать вывод о том, какие факторы имеют большее значение для успеха в конкурентной борьбе, а какие меньше.

Все вышесказанное подтверждает актуальность выбранной темы курсовой работы. Целью написания данной курсовой работы является рассмотрение понятия ключевых факторов успеха в стратегическом управлении. Объектом изучения является ООО «Офисная полиграфия». Предметом исследования выступают учет ключевых факторов успеха при разработке стратегии.

Для достижения поставленной цели необходимо решение ряда задач:

1. Рассмотреть теоретические основы ключевых факторов успеха.

2. Изучить применение ключевых факторов успеха на анализируемом предприятии.

3. Определить пути совершенствования существующей стратегии ООО «Офисная полиграфия».

4. Рассмотреть зарубежный опыт применения ключевых факторов успеха при разработке стратегии.

5. Провести сравнительный анализ между предприятиями.

Различные аспекты оценки и выбора стратегии развития бизнеса освещены во многих работах отечественных и зарубежных авторов. Информационной базой работы послужили данные российской и зарубежной статистики в области стратегического менеджмента. Исследования ключевых факторов успеха бизнеса построено на анализе кейсов об успешных малых предприятиях, собранных в результате поиска данных в сети интернет и публикаций в российских и зарубежных средствах массовой информации.

Данная курсовая работа состоит из введения, двух разделов, заключения и списка использованной литературы.