Совершенствование управления имиджем муниципального образования (на примере Петрозаводского городского округа) (на 2024 год)

СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ................................................................................................................. 3
ГЛАВА 1 Теоретико-правовые и методологические аспекты процессов формирования и продвижения имиджа территории..............................................................................7
1.1 Сущность и основные составляющие понятия имиджа территории..................................................................................................7
1.2 Методология формирования и продвижения имиджа территории................................................................................................21
ГЛАВА 2 Методы формирования и анализ сформированного имиджа Петрозаводского городского округа............................................................................................................... 31
2.1 Краткая социально-экономическая характеристика Петрозаводского городского округа 31
2.2 Положительные и отрицательные аспекты сформированного имиджа Петрозаводского городского округа 47
ГЛАВА 3 Совершенствование имиджа Петрозаводского городского округа...........................................................................59

1. Рекомендации по совершенствованию имиджа Петрозаводского городского округа 59

3.2 Продвижение имиджа Петрозаводского городского округа 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ............................................................................................................... 64
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ............................................................................................................... 68
ПРИЛОЖЕНИЯ ............................................................................................................... 73

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Проблемы формирования положительного имиджа регионов являются актуальными в современных условиях по нескольким причинам. На сегодняшний в день в России только некоторые регионы имеют положительный имидж. Наша региональная система маркетинга находится в условиях трансформации, связанной с объективной необходимостью перехода на многоуровневую систему, объединяющую региональное пространство. Одним из определяющих факторов выбора туристического направления становится имидж региона, что, безусловно, делает тему работы крайне актуальной.
Степень научной разработанности проблемы. Общая теория маркетинговых коммуникаций рассмотрена в трудах таких отечественных и зарубежных ученых, как Аакер Д., Алешина И., Арене Д., Батра Р., Бове А., Голубков Е., Котлер Ф., Крылов И., Майерс Д., Огилви Д. и других. Анализ имиджелогии и проблемы маркетинга в региональном аспекте освещены в работах таких исследователей, как: А. Альбеков А., Долятовский В., Гиссин В., Кузнецов Н., Ованесян Н., Панкрухин А., Свиридов О., и др.
Наиболее серьезные научные исследования имиджа в отечественной и зарубежной научной литературе связаны с исследованиями таких авторов, как Березин И., Бордюг Т., Васильева М., Домнин В., Джоахимсталер Э., Костоглодов Д., Моисеева Н., Музыкант Н., Рюмин М., Слушаенко М., Смирнов Э., Траут Дж., Федько В. и другие.
Однако целый ряд методов и моделей, предлагаемых для создания положительного имиджа территории в системе маркетинговых коммуникаций, невозможно использовать без соответствующей адаптации к особенностям рыночной среды, обусловленной, с одной стороны, процессами международной интеграции, а с другой - спецификой региональной рыночной экономики. Кроме того, наименее разработанными остались вопросы, связанные с формированием механизма выбора средств распространения информации и управления маркетинговыми коммуникационными каналами для создания положительного имиджа территории.
Целью исследования является оценка эффективности современных технологий формирования и продвижения имиджа территории и определение направлений их совершенствования.
Объект исследования – современные технологии формирования и продвижения имиджа территории Петрозаводского городского округа.
Предмет исследования – особенности, принципы и механизмы формирования и продвижения механизмы формирования положительного имиджа региона.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• выявить сущность и основные составляющие понятия имиджа территории;
• исследовать организационно-правовые основы и предпосылки стратегического планирования имиджа территории;
• проанализировать методологию формирования и продвижения имиджа территории региона;
• дать комплексную оценку эффективности стратегии формирования и продвижения имиджа Петрозаводского городского округа;
• исследовать механизмы формирования и продвижения имиджа Петрозаводского городского округа и оценить степень их эффективности;
• определить направления совершенствования механизмов формирования и продвижения имиджа территории региона.

Методология магистерского диссертационного исследования включает проведение методологического анализа и сравнения развития имиджа Петрозаводского городского округа.
Научная новизна исследования заключается в формулированию авторского подхода к формированию системы имиджа территории, в том числе в аспекте конкретных взаимосвязанных территорий.
Положения магистерской диссертации, выносимые на защиту:
1. Авторский подход заключается в необходимости сочетания системы формирования имиджа региона со стратегией регионального развития, начиная с проектирования верхнего уровня, осуществлять долгосрочное стратегическое планирование и динамическую корректировку, чтобы имидж региона и региональное развитие может способствовать друг другу, чтобы обеспечить согласованность регионального развития и улучшения имиджа региона.
2. Формирование имиджа региона должно обеспечиваться следующим образом: использование концепций и методов современного регионального маркетинга для интеграции и улучшения имиджа региона, планирование конкретного имиджа региона в качестве темы на основе исследования статус-кво, а затем требование ко всем регионам на практике. Вокруг этой темы проводятся мероприятия, и ее можно постоянно укреплять. В то же время практические результаты распространяются через средства массовой информации, и осуществляется своевременная обратная связь, контроль и оценка для полного отображения прелести региона, и стремиться к созданию гармоничного и красивого имиджа региона.
3. Стратегия организации различных мероприятий (мероприятий и впечатлений) оказывает значительное влияние на регион и влияет на использование всех маркетинговых инструментов. Решающим фактором является выбор действий и их целей, продвижение рекламных акции и их последующая реализация.
4. Бренд Петрозаводского городского округа ориентирован в первую очередь на развитие туризма и гостеприимства в регионе, а также формирование адекватного образа Петрозаводского городского округа для многочисленных гостей, приезжающих со всего мира. В настоящее время данный бренд уже активно используется во внутренних материалах Госкомитета по туризму, а также для продвижения на международных и национальных туристических выставках.
5. Факторы риска абсолютно отсутствуют в направлении дестинации Петрозаводского городского округа, что делает Петрозаводского городского округа более оптимальным туристическим направлением как для жителей Российской Федерации, так и для туристов близлежащих стран. Также отсутствие рекламной деятельности со стороны туристических фирм Петрозаводского городского округа является еще одним пробелом в формировании имиджа данной дестинации.
Теоретическая и практическая значимость результатов исследования заключается в поддержании положительного имиджа исследуемого региона, в привлечении туристов и в налаживание связей с различными партнерами.
Магистерская диссертация состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников. Во введении обозначена актуальность темы, цели и задачи исследования, определены объект и предмет исследования. Первая часть состоит из трех разделов, в которых раскрыты теоретические и методические основы формирования положительного имиджа региона. Во второй части проведен анализ имиджа исследуемых регионов, выявлены недостатки и положительные аспекты, разработаны рекомендации по формированию положительного имиджа исследуемых регионов. В заключении подведены итоги и сделаны выводы по всей работе.