RK_3_Konopatov (Ответы к зачету)

Вопросы РК-31. Понятие органичных оргструктур, отличия от бюрократичных2. Принципы органичных структур3. Матричная и гибридная структуры4. Ключевые компетенции. Аутсорсинг: идея, плюсы, минусы.5. Виртуальные структуры: идея, схема, плюсы, минусы.6. Экосистемы.7. Франчайзинг8. Что такое «мотивация»? Что мотивирует людей? Виды мотивации.9. Иерархия потребностей А. Маслоу. Как она работает?10.

Способы удовлетворения потребностей по Маслоу (способы мотивации)11. Насколько по Маслоу средний человек удовлетворяет свои потребности?Какой ресурс человечество использует хуже всего?12. Как ↑-ть уровень самореализации в обществе?13. Отклонения теории Маслоу?14. Теория двух групп факторов Ф. Герцберга15.

Требования к цели (целевой ситуации).16. Определение проблемной ситуации, требования к её формулировке.17. Определение проблемы, требования к её формулировке, алгоритмформулировки проблем.18. Почему все проблемы решаемы? Почему проблема – категорияотносительная?19. Задача. Проблемная ситуация: «Велико t ожидания поезда метропассажирами».- определить ошибки в формулировке;- сформулировать проблему.20.

Задача. Проблемная ситуация: низкий уровень комфорта в вагонах метро.Определить ошибки в формулировке проблемная ситуации, сформулироватьпроблему.21. Задача. Проблемная ситуация: «У нас недостаточно централизованызакупки». Ошибки в формулировке? Сформулировать проблему.22. Задача. Проблемная ситуация: у нас недостаточно магнитно-резонансныхтомографов. Определить ошибки в формулировке, сформулировать проблему.23. Задача. Проблемная ситуация: в районе не хватает полицейских патрулей.Ошибки в формулировке? Сформулировать проблемную ситуацию правильно,сформулировать проблему.23. Дерево проблем. Тест на корневую причину24. 3 типа системных корневых причин25.

3 признака «устранения» проблем не на уровне корневых причин26. Метод Poka-Yoke27. Назначение и алгоритм «5 Why’s». Критерий ВИСИ при причинноследственном анализе28. Структуризация проблем: концепция; основания структуризации;принцип ВИСИ.1. Понятие органичных оргструктур, отличия от бюрократичныхОрганичные оргструктуры – гибкие и адаптивные, хороши, когда: среда быстро и непредсказуемо изменяется и нужна оперативная реакция на нестандартныеситуации; нужно разработать что-то новое, они способствуют реализации творческого потенциалалюдей, поэтому их применяют все инновационные фирмы (Google); определить стандартный процесс невозможно – не рутинная технология.Однако их сложнее построить.Респансивная – сначала оценить, исправить (более долго, безошибок).

Свобода подчинена благополучию.Когда в рамках личного благополучия (пещерный эгоизм) – устойчивое личноеблагополучие не ведёт к развитию.Общее благополучие (разумный эгоизм) – личное благополучие через пользу обществу –путь к устойчивому общественному благополучию.Нарушение рамок благополучия ведёт к наказанию.Отличие от бюрократических структур – горизонтальное построение (метафора сетевойструктуры).2. Принципы органичных структурОрганичные структуры состоят из команд – сетевые структуры.Команда до 9 человек, если больше – хаос, сеть не работает. Если нужна оргструктура сбольшим количеством людей – сеть команд.В команде не начальник, а лидер.

Его власть основана не на должностных полномочиях, а наавторитете знаний, умений и ответственности. Людьми не командуют, с ними советуются, делятсяинформацией. Ценятся умения работать в команде, вкладываться в общие задачи.По мере развития команды, ей нужно меньше руководить. Высвобождается времяруководителя команды на граничный менеджмент, решение проблем между командами и другимиподразделениями.В командах – самоорганизация.

У каждого есть своя основная функция, кто в чём силен, нограницы между функциями размыты. Каждый в каждый момент делает то, что наиболее нужно,поэтому проблема легко выявляется и быстро решается.В командах – координация, взаимная подстройка. Это необходимо, когда неизвестно, что икак делать дальше, направление решается и рождается в процессе работы. Контроль внутренний(плановый), люди контролируют себя и своих товарищей.Пример: экстремальное программирование.+ оргструктуры: Взаимодополнение людей, гибкость, адаптивность; Эффективное решение творческих задач; Быстрое взаимное обучение, рождает у людей вовлеченность, ответственность,личную значимость;- оргструктуры: Высокие требования к качеству персонала; Не подходит для массового производства.3.

Матричная и гибридная структурыNASA – комбинация функциональной и команднойструктуры. Продукт даёт только переменная часть.+ матричной структуры: Фокусирование; Гибкое использование талантливых сотрудников;- матричной структуры: Нужно время на сработку команды.15. Требования к цели (целевой ситуации).16. Определение проблемной ситуации, требования к её формулировке.17. Определение проблемы, требования к её формулировке, алгоритмформулировки проблем.18.

Почему все проблемы решаемы? Почему проблема – категорияотносительная?19. Задача. Проблемная ситуация: «Велико t ожидания поезда метропассажирами».- определить ошибки в формулировке;- сформулировать проблему.20. Задача. Проблемная ситуация: низкий уровень комфорта в вагонах метро.Определить ошибки в формулировке проблемная ситуации, сформулироватьпроблему.21. Задача. Проблемная ситуация: «У нас недостаточно централизованызакупки». Ошибки в формулировке? Сформулировать проблему.22. Задача. Проблемная ситуация: у нас недостаточно магнитно-резонансныхтомографов.

Определить ошибки в формулировке, сформулировать проблему.23. Задача. Проблемная ситуация: в районе не хватает полицейских патрулей.Ошибки в формулировке? Сформулировать проблемную ситуацию правильно,сформулировать проблему.23. Дерево проблем. Тест на корневую причину24. 3 типа системных корневых причин25. 3 признака «устранения» проблем не на уровне корневых причин26.

Метод Poka-Yoke27. Назначение и алгоритм «5 Why’s». Критерий ВИСИ при причинноследственном анализе28. Структуризация проблем: концепция; основания структуризации;принцип ВИСИ..