djim_kollinz_ot_horoshego (djim_kollinz_ot_horoshego.pdf), страница 5

При благоприятныхусловиях проблемы ответственности, дисциплины, мотивации или боязни перемен разрешалисьсами собой.• В компаниях, осуществивших переход от хорошего к великому, не придумывалиназвание, не праздновали начало и не составляли планов трансформации. Некоторыеруководители даже признавались, что вначале и не подозревали о масштабе перемен,происходящих на их предприятиях. Действительно, эти компании добились революционныхперемен в результатах своей деятельности, но не революционным путем.• Компании, которые добились выдающихся результатов, в общем, не представлялипроцветающие отрасли, и некоторые осуществляли свою деятельность в неблагоприятныхсекторах экономики. У нас нет примеров компаний, которым по чистому везению случилосьоказаться сидящими в ракете, которая взлетела в небо.

Выдающийся успех - это не игра случая, а,как оказалось - вполне осознанный выбор.Четвертый этап: от хаоса к концепцииЯ попытался определить простой путь, как перейти от собранных данных, результатовобсуждений и «собак, которые не лаяли», к окончательным выводам. Все это вылилось вдлительный, пробуксовывающий процесс, состоявший из выработки идей, их проверки спомощью данных, модификации выработанных идей, выстраивания их в концепции, тут жерассыпавшихся под напором фактов - и все приходилось начинать сначала.

Процесс повторялсяснова и снова до тех пор, пока все не выстроилось в согласованную систему. У всех есть своисильные стороны, и я думаю, что для меня это способность взять набор разрозненных фактов и,определив в них некоторую закономерность, упорядочить беспорядочное, перейдя от хаоса кконцепции.Однако хотелось бы еще раз подчеркнуть, что окончательная концепция не является толькомоим мнением. Хотя, конечно же, я не могу полностью исключить собственный субъективизм изпроцесса исследования. Результаты и выводы прошли строгий контроль и полностьюудовлетворяют самым жестким требованиям,выработаннымвсеми участникамиисследовательской группы. Каждое из основных положений окончательной концепциипреобразований является значимым для100% рассмотренных компаний, добившихся выдающихся результатов, и не более чем для30% компаний, использованных для сравнения.

Любое заключение, которое не удовлетворялоэтому требованию, не было включено в список основных выводов, представленных отдельнымиглавами в этой книге.Ниже приводится краткий обзор выработанных концепций, которые подробнорассматриваются в последующих главах. Процесс преобразований можно представить в видеДжим Коллинз «От хорошего к великому»17Джим Коллинз «От хорошего к великому»накопления потенциала и следующего за ним стремительного роста; три основные составляющиеэтогопроцесса:дисциплинированныелюди,дисциплинированноемышление,дисциплинированные действия.[12] Каждая из составляющих содержит две основные концепции,которые показаны на графике ниже. Идея, проходящая красной нитью через все исследование,была названа нами «маховиком», который представляет гештальт всего процесса перехода отхорошего к великому.Руководители 5 уровня. Мы были удивлены, даже шокированы, когда поняли, какой типруководства необходим для осуществления преобразований.

В отличие от известныхкорпоративных лидеров, обладающих, как правило, сильным характером и не сходящих состраниц журналов и газет, руководители, которым удалось осуществить преобразования на своихпредприятиях и перейти от хорошего к великому, кажутся прилетевшими с Марса. Спокойные,незаметные, сдержанные и даже застенчивые, эти руководители представляют необычнуюкомбинацию скромности и профессиональной воли. Они, скорее, как Линкольн или Сократ, а неПаттон[13] или Цезарь.Сначала «кто»...

затем «что». Мы ожидали, что лидеры, которые осуществлялипреобразования компаний, начинали с выработки видения будущего и корпоративной стратегии.Однако выяснилось, что сначала они подбирают нужных им в путешествии людей, избавляютсяот людей ненужных, добиваются того, чтобы нужные люди занимали нужные места, и толькозатем решают, а куда же, собственно, они едут. Старое утверждение «кадры решают все»оказывается неверным. Не просто кадры решают все, а нужные кадры.Смотрите суровым фактам в лицо (но все же не теряйте веры).Мы обнаружили, что любой военнопленный, выживший в плену, может научить нас тому,как создать выдающуюся компанию, гораздо лучше, чем большинство книг по корпоративнойстратегии.

Каждая великая компания столкнулась с тем, что мы назвали «парадокс Стокдейла»:вы должны продолжать верить в победу, невзирая ни на какие невзгоды, НО В ТО ЖЕ САМОЕВРЕМЯ иметь мужество смотреть в лицо действительности, какой бы суровой она ни была.«Концепция ежа», или Три пересекающихся круга. Чтобы добиться выдающихсярезультатов, необходимо выйти за пределы «проклятия компетентности». Если что-то являетсявашим ключевым бизнесом, компетенцией, и вы занимались этим многие годы, а может, идесятилетия, это совсем не обязательно означает, что вы делаете это лучше всех в мире.

А еслиДжим Коллинз «От хорошего к великому»18Джим Коллинз «От хорошего к великому»вы не являетесь специалистом мирового уровня в том, что является для вас ключевым видомдеятельности, этот вид деятельности не может служить для вас основой создания великойкомпании. Этот подход должен уступить место простой концепции, отражающей глубокоепонимание того, что представляют собой три пересекающихся круга.Культура дисциплины.

У всех компаний есть своя культура, некоторые отличаютсядисциплиной, но немногие обладают культурой дисциплины. Когда у вас работаютдисциплинированные люди, вам не нужна иерархия. Когда у вас дисциплинированноемышление, вам не нужна бюрократия. Когда у вас дисциплинированные действия, вам не нуженизбыточный контроль. Если вы соедините культуру дисциплины с предпринимательской этикой,вы получите волшебную смесь, позволяющую добиться выдающихся результатов.Технологии как акселераторы. Компании, которые добились выдающихся результатов,отводят технологиям особую роль.

Они никогда не рассматривают технологии как основнойфактор, с которого начинается процесс трансформации. И все-таки, как это ни парадоксально,именно великие компании являются пионерами в применении многих технологий, которые былиими тщательно отобраны. Мы пришли к заключению, что используемые технологии сами посебе ни при каких обстоятельствах не могут ни сделать компанию великой, ни стать причиной еенеудач.Маховик и порочный круг.

Те, кто начинает революционные преобразования, масштабныепрограммы реструктуризации и трансформации, определенно, не смогут добиться выдающихсярезультатов. Какими бы ни были конечные цели, переход от хорошего к великому нельзяосуществить одним махом. Нет такого единственного шага, программы, инновационноговнедрения, удачного преобразования или волшебного мгновения. Напротив, процесс напоминаетвращение гигантского, тяжелого маховика: в одном направлении, медленно разгоняясь, он,наконец, достигает момента, когда накопленный потенциал начинает работать на вас, и компаниявступает в период стремительного роста.От «От хорошего к великому» к «Построенным навечно».

По некой иронии, теперь ярассматриваю «От хорошего к великому» не как продолжение «Построенных навечно», а скореекак ее преддверие. «От хорошего к великому»-книга о том, как превратить хорошуюорганизацию в устойчиво развивающуюся. «Построенные навечно» - о том, как, взяв компанию сустойчивыми показателями, превратить ее в компанию, способную, поддерживая этот успех вовремени, стать объектом для подражания. Для осуществления этого заключительного рывканеобходимо, чтобы компания обладала ключевыми ценностями и смыслом, выходящим запределы стремления к прибыли, и все это в сочетании с принципом «стимулируя прогресс,сохранять суть».Создание компанииКонцепции+ к От хорошегок великому»УдержаниеП выдающихсярезультатовКонцепции+ «Построенныхнавечно»Великаякомпания,способнаяПвыдержатьиспытаниевременемЕсли вы являетесь приверженцем идей, изложенных в «Построенных навечно», пожалуйста,воздержитесь от вопросов о том, как в точности взаимосвязаны эти два исследования, пока вычитаете «От хорошего к великому».

В последней главе я вернусь к этому вопросу и покажу, каксвязаны оба проекта.Вневременная «физика» «от хорошего к великому»Джим Коллинз «От хорошего к великому»19Джим Коллинз «От хорошего к великому»Как только я закончил доклад по результатам этого исследования на конференциируководителей интернетовских компаний, кто-то в зале поднял руку.

«Останутся ли вашивыводы верными для Новой экономики? Не следует ли нам отказаться от старых теорий и начатьвсе заново?» Это вполне правомерный вопрос, поскольку мы живем во времена коренныхперемен, и его задают так часто, что я хотел бы разделаться с этим до того, как мы углубимся всуть исследования.Да, мир меняется и будет меняться.

Но это не означает, что нам надо прекратить поисквечных принципов. Инженерная мысль постоянно развивается и изменяется, но основные законыфизики остаются относительно неизменными. Мне хочется верить, что наша работа - это поисквечных принципов, определение «физики» великих организаций. Они останутся справедливыми,невзирая ни на какие изменения в окружающем мире. Да, изменится их применение (как в работеинженеров), но останутся неизменными законы организованной человеческой деятельности (какзаконы физики).Да, мы живем в условиях Новой экономики, и это ни для кого не секрет.

Но разве те, ктопережил открытие электричества или изобретение телефона, автомобиля, радио или транзистора,в меньшей степени ощущали себя участниками нового экономического процесса, чем мысегодня? На каждой новой стадии развития новой экономики лучшие лидеры последовательнодействовали в соответствии с основными, базовыми принципами.Некоторые придерживаются мнения, что темп нынешних перемен намного выше, чем впрошлом. Возможно.