Управление программами корпоративной социальной ответственности в компаниях, ориентированных на устойчивое развитие, страница 3

Модель позволяет оптимизировать социальныепрограммы с учетом различных возможностей встраивания социальнойответственностивбизнес-процессы.Положения,лежащиевосновепредложенной модели, используются в компании ЗАО «Бизнес ЭлайнментСибирь» при разработке корпоративной стратегии и оптимизации системыкорпоративного управления.12Отдельные положения диссертационного исследования используютсякафедрой «Государственное, муниципальное и корпоративное управление»Финансовогоуниверситетавпреподаванииучебныхдисциплин«Корпоративное управление и ответственность бизнеса», «Теория и практикавзаимодействия бизнеса и властных структур», «Основы корпоративногоуправления».Публикации.

Основные положения диссертационного исследованияпредставлены в 4 работах общим объемом 3,8 п.л. (весь объем авторский),включая 2 публикации авторским объемом 1,0 п.л. в научных журналах,определенных ВАК Минобрнауки России.Объем и структура работы. Работа структурно состоит из введения,трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.Объем работы составляет 150 страниц, включая 9 таблиц, 27 рисунков и2приложения.Списокиспользованнойлитературысодержит121наименование.II. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИЛогикаисследованияотражаетпоследовательностьнаиболеесущественных научных и практических результатов, выносимых на защиту.1.В работе уточнен и усовершенствован понятийный аппарат,характеризующий содержание, позволяющий использовать принципыустойчивогоразвитияприменительноксоциально-экономико-экологическим системам на уровне корпоративного сектора; в частностисформулирована и доказана целесообразность использования понятия«компания, ориентированная на устойчивое развитие».

Данный результатоснован на синтезе положений, принципов и методов концепции устойчивогоразвития, теорий корпоративного управления, концепций стратегическогоуправления компанией на основе баланса интересов стейкхолдеров иконцепций корпоративной социальной ответственности.В работе проведен анализ контекста развития современной крупнойкомпании, дана интерпретация роли корпораций в развитии современного13общества.

В качестве предпосылок к изменению места компании в решениисовременных глобальных проблем использованы результаты научных работведущих ученых в области устойчивого развития, проблем глобализации,социального развития и экологической безопасности. В рамках изучениявопросов создания организационного богатства на основе отношенческихактивоввдиссертациивзаимодействиемсоприводитсяанализстейкхолдерамисмоделейучетомуправленияхарактеристикзаинтересованных сторон и природы их взаимоотношений в рамкахкомпании. В качестве базовой модели анализа стейкхолдеров при созданииорганизационного богатства в компаниях, ориентированных на устойчивоеразвитие, предложена модель А. Менделоу1.

С учетом возможностииспользования инструментария управления компанией на основе балансаинтересов заинтересованных сторон, в работе проанализированы основныеконцепции и подходы к корпоративной социальной ответственности (далее –КСО) как инструменту управления компанией, обосновано использованиепрограмм КСО при управлении компаниями, ориентированными наустойчивое развитие.Теоретико-методологическийподход,примененныйвработе,представлен на рисунке 1. В качестве современного подхода к управлениюкомпаниями, учитывающего системный характер управления компанией вконтексте задач устойчивого развития, в работе взята за основу системноинтеграционная теория предприятия2, выдвинутая Г.Б.

Клейнером. Согласноданной теории, каждая из внутренних структур и сред предприятиявзаимодействует с соответствующей внешней структурой или средой так,что предприятие и внешний мир играют роль сообщающихся сосудов. Такойподход ориентирует предприятие на поиск баланса между его внутреннимсостоянием и внешним положением.1Mendelow A. Environmental scanning: The impact of the stakeholder concept. – Cambridge, MA, 1991.P.

407-418.2См. напр.: Клейнер Г. Б. От теории предприятия к теории стратегического управления. Российскийжурнал менеджмента. – 2003. – № 1. С. 31-56.14Предпосылка № 1:Крупные корпорации – активные игрокиглобального рынка. Новые возможностидля развития бизнеса сопряжены сответственностьюиобязательствамикомпаний перед обществом. Компаниистановятся полноправными участникамипроцессов создания и использованияобщественных ресурсовПредпосылка № 2:Компании являются элементами системыотношений между различными участникамипроцессов производства и потребленияПредпосылка № 3:Компания развивается на основе балансаинтересовучастниковсистемыкорпоративных отношенийПредпосылка № 4:Компания может балансировать интересызаинтересованных сторон за счет проведенияспециальных процедури реализациикомплекса мероприятийШаг 1.

Анализ подходов куправлению крупными социальноэкономико-экологическимисистемами, основанных на балансеэкономических, социальных иэкологическихрезультатовдеятельностиТеоретическиеосновы:Концепцияустойчивогоразвития;Системноинтеграционнаятеория предприятияВывод 1:Необходимоввестиопределениепонятиякомпании, ориентированнойна устойчивое развитие, дляпримененияконцепцииустойчивогоразвитиянамикроуровнесоциальноэкономико-экологическихсистемШаг 2. Анализ подходов кформированию организационногобогатства с учетом значимости иважной роли отношений междуразличнымиучастникамипроцессовсозданияииспользованияобщественныхресурсовТеоретическиеосновы:Концепцияформированияорганизационногобогатства на основеотношенческихактивовВывод 2:Системауправлениякомпанией, ориентированнойна устойчивое развитие, должнаучитыватьформированиеотношенческих активовТеоретическиеосновы:Концепциястейкхолдероворганизации;МоделистейкхолдерменеджментаВывод 3:Баланс интересов зависит отхарактеристик стейкхолдеров иприроды их взаимодействия скомпанией, ориентированнойна устойчивое развитиеТеоретическиеосновы:Концепциякорпоративнойсоциальнойответственности(КСО)Вывод 4:Реализация программ КСОпозволяеткомпаниям,ориентированнымнаустойчивоеразвитие,соблюдать баланс интересовстейкхолдеровШаг 3.

Анализ подходов куправлению заинтересованнымисторонами организацииШаг 4. Анализ подходов креализациикорпоративныхинициатив,позволяющихсбалансироватьинтересызаинтересованных сторонРисунок 1. Общая схема теоретико-методологического подхода, примененного в диссертационном исследовании15В представленном исследовании на основе соотнесения теоретическихразработок в области устойчивого развития, корпоративного управления,стратегического менеджмента предложен подход, позволяющий увязатьконцептуальные области устойчивого развития общества и стратегическогоразвития компании.Основываясьнаанализеразличныхисточниковсозданияорганизационного богатства, в работе выбран подход Дж.

Поста и соавт.3,согласно которому организационное богатство компаний, ориентированных наустойчивое развитие, формируется на основе отношенческих активов привзаимодействии компании с заинтересованными сторонами. Современныйподход к определению заинтересованных сторон представляет их в качествесубъектов рынка, способствующих росту активов компании. Согласно данномуподходу,базируясьнасистемно-интеграционнойтеориипредприятия,сформулировано понятие компании, ориентированной на устойчивоеразвитие.

К компаниям, ориентированным на устойчивое развитие, следуетотноситькомпании,осуществляемоевориентированныецеляхсоблюдениянадолгосрочноебалансаразвитие,интересоввсехзаинтересованных сторон за счет системного подхода к управлениюэкономической, социальной и экологической компонентами бизнеса.2.Обосновананеобходимостьинтеграцииуправленияпрограммами корпоративной социальной ответственности в бизнеспроцессы компании, ориентированной на устойчивое развитие, посколькувлияние корпоративной социальной ответственности распространяетсяна все аспекты деятельности компании.Одна из современных доктрин корпоративного управления позволяетопределить управление как систему формальных и неформальных отношенийвсехзаинтересованныхсторон(акционеров,менеджеров,кредиторов,поставщиков, наемного персонала, органов власти и т.д.). Ранее главнойпроблемой3данногоподходасчиталасьпрактическаяневозможностьPost J.

E., Preston L. E., Sachs S. Redefining the Corporation: Stakeholder Management andOrganizational Wealth. Stanford University Press: Stanford, 2002.16выполненияфирмойсвоихобязательствпоотношениюковсемзаинтересованным сторонам, в связи с чем концепция заинтересованныхсторон (стейкхолдеров)подверглась определенному пересмотру в сторонусужения понятия «соучастник». Современные же концепции стейкхолдеровпозволяют определить их как субъектов, способствующих развитию компании.Такимобразом,отношениямеждуменеджерамииакционерами,рассматриваемые в рамках традиционного подхода к корпоративномууправлению,оказываются лишь частью более широких отношенийкорпорации с внешней институциональной средой.Рассматривая взаимный характер влияния бизнеса и общества в рамкахконцепции устойчивого развития, бизнес можно определить как участникапроцессов создания и использования общественных ресурсов.

Позиционируясебя в сети стейкхолдеров, компания накапливает организационное богатство,понимаемое как суммарный показатель способности организации генерироватьблага для всех ее заинтересованных сторон в течение длительного времени.Соответственно для бизнеса учет интересов заинтересованных стороноказывает влияние на развитие ресурсной базы и поведение компаний, чтозатрагивает модели создания организационного богатства и конкурентногопреимущества. Основную роль в создании организационного богатства,основанного на отношенческих активах, играют заинтересованные стороны.В таком случае развитие компании через развитие ресурсной базы испособностей будет основано на определенных отношениях и взаимодействияхс заинтересованными сторонами.Многообразие требований со стороны различных групп заинтересованныхсторонсоздаетнеобходимостьвключениянерыночныхфактороввкорпоративные модели принятия решений, в частности параметры власти иинтереса к компании со стороны органов власти, местных сообществ и т.п.

Длякомпании, ориентированной на устойчивое развитие,корпоративнаясоциальнаянаответственностьзаинтересованныхсторон.определяетсяРуководствуяськакоткликположениямиожиданияконцепцииорганизационного богатства и теориями стейкхолдеров, мы можем сделать17вывод, что корпоративные программы, нацеленные на соблюдение балансаинтересов стейкхолдеров, являются инструментом создания организационногобогатства. Таким образом, программы КСО в компаниях, ориентированных наустойчивое развитие являются инструментом создания организационногобогатства. Анализ положений описанных выше теоретических подходов, атакже результаты проведенного эмпирического исследования особенностейреализации программ КСО в российских компаниях, показывают, чтоиндикаторами интеграции КСО в бизнес-процессы компании могут служитьследующие показатели:•вовлеченность топ-менеджмента в реализацию корпоративныхсоциальных программ;•уровень квалификации менеджеров, ответственных за реализациюкорпоративных социальных программ;•наличие социальных и экологических целей и задач в корпоративнойи бизнес-стратегии развития компании;•наличие программ КСО, затрагивающих процессы закупки сырья,производства, продаж и послепродажного обслуживания;•возможность отказаться от реализации социальных программ безущерба для остальных бизнес-процессов;•информированность рядовых сотрудников о реализуемых компаниейсоциальных, экологических, благотворительных программах;•понимание сотрудниками целей и эффектов от программ КСО (этотпоказатель свидетельствует также об уровне работы с персоналом в компаниив целом, степени развития корпоративной культуры, наличии обратной связи ссотрудниками).На основе приведенных положений можно утверждать, что управлениепрограммами корпоративной социальной ответственности должно бытьинтегрировано в бизнес-процессы компании, ориентированной на устойчивоеразвитие, поскольку влияние корпоративной социальной ответственностираспространяется на все аспекты деятельности компании.183.Представленатипологизацияформинтеграциипрограммкорпоративной социальной ответственности в бизнес-процессы компании,основанная на результатах анализа теоретических подходов к управлениюсоциальнымкапиталом,анализаконцептуальныхмоделейклассификации заинтересованных сторон компании и результатахэмпирическогоисследования механизмов управления программамикорпоративной социальной ответственности в российских компаниях.В основу типологизации положены результаты исследования практикиуправления программами корпоративной социальной ответственности, котороепозволило определить элементы механизмов управления программами КСО вкомпаниях, ориентированных на устойчивое развитие.