Отзывы членов диссертационного совета 1 (Развитие предпринимательства в сфере финансового аутсорсинга)

В диссертационньй совет ФГБОУ ВОкРоссийская академия народного хозяйства игосУдарственной слцrжбы при ПрезидентеРоссийской Федерации)|79571, г. Москва, просrтект Вернадского, д. В4отзывна диссертацию Золотаревой Светланы Евгеньевны <<развитиепредпринимательства в сфере финансового аутсорсинга>> представленнойна соискание ученой степени кандидата экономических наук поСПеЦИаЛЬНОСТИ 08.00.05- ЭКОЦОМика и управление цародным хозяйством(экономика предпринимательства)Акryальностьтемыисследования. ЩинамичноеразвитиеIIредпринимательства и усложнlIющаяся KoHKypeHTHajI среда объективно требуютрасширения спектра применения современныхи высокоэффективныхметодовфинансового менеджмента для усиления позиций организации на рынке.

Одним изних является финансовый аутсорсинг как частный случай аутсорсинга - передачипроцессов и ответственности за результат управления процессами стороннимлицам. В современных условиях финансовый аутсорсинг (далее ФА) является нетолько оперативным инструментом снижения трансакционных издержек, но иинновационным элементом корпоративной стратегии, позволяюrцим повыситьценностъ компании, а также механизмом общественной оптимизации,диверсификациИ видоВ бизнеса и их вкладу в национальное благосостояние.Меж,ду тем, научные аспекты организации иуправления финансовымаутсорсингом изучаются фрагментарно и до сих пор не нашли выражение вкомплексном исследовании.

Кроме того, в этой нише накопились проблемы, чтотакже требует шаучного анализа их причин и выработке мер по ихрешению.В этомконтексте актуальность темы представляется несомненной ихорошообосновывается в диссертационном исследовании.Степень обоснованности и достоверности научных положений, выводови рекомендаций' сформулированных В диссертации.Щостоверность иобоснованность научных положений представляется достаточной. онаподтверждается анализом структуры и содержания исследования, степеньюисIIользования авторитетных научных трудовроссийских и зарубежныхисследователей, логичностью методического аппарата и методологическихоснов,гIримененных диссертантом, широтой источников информационной базыисследования, корректностью IIрименяемых методов экономическогокачественного и количественного анализа.

Автор опир€цасьмассив статистических и информационно-аналитическихна репрезентативныйдацньгх, акту€lJIъныенормативно-правовые акты, официальные документы, интернетресурсы и прочиеисточники.структура диссертации является логичной, позволяетраскрыть узловыепроблемы исследования и соответствует его цели и задачам. В теоретической частиработы представлены эволюция предпринимательства, генезис аутсорсинга и егогIодвида- финансового аутсорсинга, его роль,функции, недостатки, о|раничения ириски. На этой основе во второй аналитической главе работы проведен критическийанализ методов организации и управлениJIфинансовым аутсорсингом в России и зарубежом, моделей и процессов окЕвания услуг.

На основе критического анаJIизасложившейся системы финансового аутсорсинга в третьей главе сформулированыподходы к его качественному р€Lзвитию. Верные научно-методические подходыпозволили разработать рацион.lJIьную схему организациифинансового аутсорсингаи оценку его эффективности.научная новизна.

На основе анализа исследов ания считаем, что авторрасширил понятийный аппарат ФА, усилив научно-методическую базу егоисследования. Соискатель преодолелфрагментарность основных классификаций,дополнил и уточнил многие теоретические и методические подходы к ФД, ввелновые термины и понятия: виды моделей оказанияуслуг, простая операция, типырисков, ограничения ФА, индикатор эффективности услуг.научной новизной считаем адаптацию концепции делегирования иответственности к проблематике ФА, конкретнуюре€Lлизацию принциповконцепции в деятельности предrrриятий ц аутсорси.признаками несомненной научной новизной обладает модель организациииуправления финансовым аутсорсингом: методы окЕваниЯ услуг, ихструктурирование и ценообразование, схема взаимодействия междуаутсорсером иаутсорси, система контроля качества заказчиками и поставщикамиуслуг, способыоценки качества и эффективности ФА.Практическая значимость опредеJuIется возможностью широкогоиспользования в практике разработанных и уже апробированньж диссертантомметодов организации и управления фиrrансовым аутсорсингом на основе теорииделегирования полномочий и ответственности.

Методы апробированы соискателемв двух аутсорсинговых компаниях. Авторская разработка позволяет любойкомпании применить ее на практике.Характеристика содержания исследования. В ходеисследованиянаправлений развития теории предпринимательства и его эволюции представленрепрезентативный обзор взглядов уIеных. Хорошо оlrисан современный ландшафтсхарактеристикой новых явлений, обусловленныхглобализацией, новой технологической революцией, цифровизацией, рисковtrредпринимательстваинновационной экономики.Описывая генезис, проблемы и перспективы финансового аутсорсинга,соискатель проделал большую рабоry, обобщив труды исследователей в сферефинансов и так или иначе исследовавших финансовый аутсорсинг.

Вьтлеленыосновные версии аутсорсинrа (с.27) и представлены причины возникновения ир€ввития аутсорсинга, включая финансовый (с.3З). Обобщены теоретическиеопределения ФА, существующие к настоящему времени. Авторский взгляд основанна тезисе о недостаточно четком обозначении |раниц аутсорсинга с экономическойи юридической точек зрения. flиссертант разделил современные модели ФА на тритипа: классический, автоматизированный и аутсорсинг на принципах ОЦО (на базесобственного расчетного центра), отметив серьезный lrотенциал ОЦОтранснациональных корпорациiц в том числе российских.В работе представлен сравнительный анаJIиз современного состоянияФАвРоссии и за рубежом с акцентом на расширение возможностей ФА на базе вебтехнологий, Приведенадинамика объемов финансового аутсорсингаза 2009-2016гг.

на основе рэнкингов компаний в области аутсорсинга учетных функций.Рассмотрена целевая аудитория ФА, поставщики ФА для бизнеса.В конкретном юiюче сформулированы микроэкономические и регулятивныепроблемы в области ФА (сс.45-46). Однако мы не согласны с вътлвижением напервый план макроэкономических гtроблем- антироссийских санкций.

Считаемакцент на политических проблемах в любой экономической сфере неверным,особенно у{итывая их очевидно слабое влияние на достаточно узкую нишу ФА внашей стране. Санкцииэто не проблема аутсорсинга, асоВреМенныЙмакроэкономический негативный фон, внешние условия его функционирОВаНия.Считаем обоснованным свод предложенных узловых направлениЙдальнейшего развитияФА (с.46-47).Вчастности, разрабоТана схемавзаимодействия банков или их аныIогов, налоговых органов и ПреДприЯТИйновой концепции осуществления учетных функций (с.а9-50).ВрамкахДнализируя представлеIIные в работе преимуrцествц недостатки,ограничения и риски ФА, отмечаем глубокое погружение соискателя вшроблематику финансового аутсорсинга.

!иссертантом рассмотрены основныечерты ФА на базе обобщения трудов многих и многих авторов и на этоЙ основевыработан собственный научно-методический подход. Автор предлагаетисrrользовать ряд определений, расширяющих понятийный аппарат ФА. В неговключен термин (ограничения финансового аутсорсинга>, ассоциируемыйисследователями с недостатками и рисками. .Щиссертант выделяет специфическиеограничения: зависимость качества услуг от действий, бездействия и лояльностисотрудников и контрагентов зак€}зчика, степень или отсутствие организационнойвовлеченности сотрудников исполнителя в деятельность заказчика, относительнаlIнеточность расчета стоимости услуг и сложность расчета Экономии отисlтользованиrl аутсорсинга (с.57).

Анализ сопровождается аналиЗоМ практики ФА:так, приведен конкретный пример негативных последствийнекорректнооформленных документов (с.58). Отмечен повсеместный недоуIет альтернативныхиздержек ФА.В р"д недостатков аутсорсинга диссертант добавляет снижение адаптивностипри использовании фиксированной стоимости оказания услуг, сложный проЦессвыбора аутсорсера и требования к квалификации контактных лиц ЗакаЗчика.Перечень рисков автор дополняет рисками внешней среды заказчика, рискамивнутренней среды исполнителя (внешними для зак€вчика), рисками внутреннейсреды заказчика (внешние для исполнителя). Проанализированы конкретныепоследствия реЕtлизации этих рисков.Анализируя существующие методы организации и управления финансовымаутсорсингом, диссертант рассматривает концепцию ФА как производную отосновных теоретических концепций оовременного менеджмента (теорий разделениятруда, ресурсной теории, транзакционньж издержек, чlльянсов, ключевойкомпетенции, делегирования полномочий и ответственности) и ттрикJIадныхконцепций (всеобщего управления качеством (TQM), реинжиниринга бизнеопроцессов (BPR), технологии проектного управления.

Анализ концепцийохватывает исследования многих авторов, дана дa)ке статистика освещениrIаутсорсинга в научно-исследовательском массиве (с. б8-69).основньте аспекты организации и управления ФА нашли в диссертацииподробнейшее комплексное критическое отражение. Каждый из этих методов(способы оказания услуг, rrодходыкценообразованию, структура услуг, схемывзаимодействия аутсорсера с клиентом, контроль качества и оценка эффективности)конкретно проанализирован в сравнении с Другими подходами, выявленыдостоинства и недостатки каждой из трактовок. отмечено отсутствие моделей,охватывающих все методы организации и управления аутсорсингом на всех этапахсотрудничества заказчика и исполнителlI.