Внешние отзывы на диссертацию (Развитие предпринимательства в сфере финансового аутсорсинга)

В диссертационный совет ФГБОУ ВО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации» 119571, г.Москва, проспект Вернадского, д. 84 Отзыв на диссертацию Золотаревой Светланы Евгеньевны «Развитие предпринимательства в сфере финансового аутсорсинга» представленной на соискание ученой степени кандидата экономических наук по специальности 08.00.05 — Экономика и управление народным хозяйством (экономика предпринимательства) В диссертационной работе Золотаревой Светланы Евгеньевны представлены результаты исследования, направленные на формирование теоретических основ финансового аутсорсинга и разработку методов организации и управления им, реализация которых оудет способствовать развитию предпринимательства в э гой сфере.

Актуальность выполненного исследования является высокой и обусловлена перспективами развития финансового аутсорсинга в России с одной стороны, неразвитостью научных аспектов организации и управления финансовым аутсорсингом - с другой. Доказательную базу положений научной новизны автор строит в том числе на глубоком теоретическом анализе, что подтверждается обширным списком литературных источников, указанных в конце диссертационного исследования.

Выполненная Золотаревой С.Е. работа базируется на системном подходе с использованием общенаучных и специальных методов: научной абстракции, структурного анализа и синтеза, индукции и дедукции, экспертной оценки, опросов, экономико-статистического„финансово-экономического и сравнительного анализов. Диссертация Золотаревой С.Е. демонстрирует оригинальные научные результаты и отражает достаточно высокую степень научной новизны. Автор расширил понятийный аппарат, дополнил и уточнил многие теоретические и методические подходы, адаптировал концепцию теории делегирования полномочий и ответственности к потребностям финансового аутсорсинга.

Признаками несомненной научной новизны обладают схема взаимодействия между аутсорсером и аутсорси, структурирование и ценообразование моделей финансового аутсорсинга, система контроля качества аутсорсерами и их клиентами, способы оценки качества и эффективности финансового аутсорсинга, В процессе исследования направлений эволюции теории предпринимательства описаны в том числе современные тренды, обусловленные новой технологической революцией. Излагая историю, современное состояние и перспективы финансового аутсорсинга, автор обобщил значительное количество трудов исследователей, изучавших финансовый аутсорсинг. На стр.

46-47 предложены направления дальнейшего развития финансового аутсорсинга. Глубокое погружение автора в изучение преимуществ, недостатков, ограничений и рисков финансового аутсорсинга позволило выработать собственный научно-методический подход, в результате которого был предложен ряд понятий и расширены классификации слабых сторон финансового аутсорсинга. Основные аспекты организации и управления финансовым аутсорсингом: способы оказания услуг, подходы к ценообразованию, структура услуг, схемы взаимодействия аутсорсера с клиентом, контроль качества и оценка эффективности - проанализированы в сравнении с другими подходами, критически оценены, выявлены достоинства и недостатки каждой из трактовок. Отмечен общетеоретический подход исследователей без учета особенностей финансового аутсорсинга, который автор и преодолевает в своей работе.

Представлен обзор моделей и процесса оказания услуг: схемы разных вариантов осуществления учетных функций (стр. 83-85), проанализированы способы организации учетных функций в зависимости от размеров аутсорси (стр. 85-87), подробно описаны все этапы финансового аутсорсинга (стр.91- 96). Автор убедительно доказывает многоуровневость услуг финансового аутсорсинга, которые состоят из перечня простых операций над документами или информацией и на этой основе предлагает собственный перечень.

Детально и обоснованно проработана стоимость финансового аутсорсинга, указаны факторы, на нее влияющие. Среди них: тип услуги, вид и количество документов по каждому участку учета, потребность в дополнительных услугах, норматив времени в расчете на каждую операцию, стоимость прямых и косвенных расходов. На основе концептуального единства теории делегирования полномочий и ответственности диссертант разработал методы организации и управления финансовым аутсорсингом: информирование, кон~роль, штабные функции и консультирование, заместительство, согласительные комиссии и коллегиальное сотрудничество. Разработан шаблон информационного плана для полного бухгалтерского и налогового сопровождения (стр.

123-125). Особый интерес представляет подход к оценкам эффективности, качества управления процессами и результатов оказания услуг финансового аутсорсинга (стр. 128 — 140). Автор предлагает использовать финансовый индикатор эффективности финансового аутсорсинга, закладывая в его исчисление нужные параметры. Предложен алгоритм контроля качества управления процессами (стр.

133-134). Детально проработана схема разработки соглашения об уровне сервиса на примере полного бухгалтерского сопровождения. Важной представляется позиция по двус поровней оценке (со стороны аутсорсера и со стороны аутсорси) качества управления процессами и результатов оказания услуг. Автор предложил алгоритм разрешения конфликтных ситуаций и развил эту тему в сторону разработки кодекса этики оказания услуг (стр. 141-148). Это очень значимо с точки зрения повышения культуры общения российского предпринимательства в этой сфере, Научно-практическими достижениями автора являются разработка модели расчета трудозатрат на основе авторского перечня услуг (стр.151-155); изменение оргструктуры, ценообразования и мотивации, договора на оказание услуг, соглашения об уровне сервиса, стандартов оказания услуг (стр.155-163). В конце исследования автор представляет научно обоснованную и работоспособную авторскую методику эффективности внедрения методов организации и управления финансовым аутсорсингом.

(стр. 163-166), Теоретическая значимость выполненной работы состоит в том, что автором были сформированы теоретические н методические основы финансового аутсорс инга как вида предпринимательской деятельности, которые заключатся в расширении понятийного аппарата и основных классификаций.

В прикладном аспекте следует отметить, что теоретические изыскания нашли свое отражение во включении методов теории делегирования полномочий и ответственности в практику финансового аутсорсинга, в разработке методов организации и управления им, а также в разработке подходов к оценкам эффективности, качества управления процессами финансового аутсорсинга и резулыатов оказания его услуг.

Однако, в качестве замечания хотелось бы отметить, что в данной диссертационной работе мало внимания уделено качеству управления процессами. Это важный аспект организации и управления финансовым аутсорсингом, который заслуживает более детального рассмотрения вплоть до разработки методики. Это замечание не снижает ценности проведенного исследования, не меняет общей положительной оценки проделанной работы и предлагается рассматривать как рекомендацию к проведению дальнейших исследований в этой сфере. Вывод. Выполненная Золотаревой С.Е. диссертационная работа представляет собой целостное, комплексное, законченное исследование Д.э.н, профессор, зав.

кафедрой б учета и налогообложения ФГБОЪ Г.В. Плеханова» Л.А, Чайковская Контактные данные: Чайковская Любовь Александровн ведующая кафедрой бухгалтерского учета и налогообложения, ФГБОУ ВО «РЭУ им. Г.В. Плеханова». Адрес: 115054 Москва, Стремянный пер., д.3б, карп.3 Тел/факс: +7(499)237-93-43. Е-пта11: ТСНау1сочз1сауа.ЬАфгеа.гп 2018 года сложной и весьма важной экономической проблемы, подготовленное на высоком научном уровне. Автору удалось совместить теоретическую направленность работы с выработкой обоснованных практических рекомендаций, направленных на решение актуальных практических задач. В целом диссертация С. Е, Золотаревой по своему теоретическому уровню, научной новизне и практическому значению удовлетворяет квалификационным требованиям п.

10 «Положения о присуждении ученых степеней», утвержденного приказом ректора ФГБОУ ВО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации» от 01 июня 2018 г. М02-565, предъявляемым к диссертациям на соискание ученой степени кандидата наук, а ее автор, Золотарева Светлана Евгеньевна, заслуживает присуждения ученой степени кандидата экономических наук по специальности 08.00,05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика предпринимательства). .