3 (Социально-психологические особенности эмоции удивления)

отзыв официального оппонента — кандидата психологических наук. доцента, профессора, заведующего кафедрой организационной психологии департамента психологии факультета социальных наук ФГАОУ ВО «Национальный исследовательский университет «Высшая школа .экономики» Штроо Владимира Артуровича — о диссертации Куткового Николая Алексеевича «Социа~пно-психологические особенности эмоции удивления», представленной на соискание ученой степени кандидата психологических наук по специальности 19.0О.()5 — Социальная психология (психологические науки) Актуальпосигь диссерпгаииоипого исследоеапия Диссертационная работа Н.Л.

Куткового представляет собой исследование, актуальность которого обусловлена, с одной стороны, активным вниманием социо-гуманитарных наук к процессам социальных изменений, принявших глобальный характер. С другой стороны, все большее число социальных психологов при построении моделей социального поведения стремятся выйти «за пределы когниций», т.е. преодолеть ограничения когнитивного направления в современной социальной психологии. Ускорение процессов социальных изменений влияет как на количество переживаемых человеком эмоций, так и на их качественные характеристики. В смежных с социальной психологии областях социально-экономического знания появляются и активно используются в исследовательских моделях такие конструкты, как «эмоциональный интеллект» (3.0. Мауег, Р. Ба1о~еу, В..

Ваг-Оп), «эмоциональная работа» (А.К. Нос11зс11110, М. То11сЬ), «экономика впечатлений» (Сэ. БсЬп!хе) и др. Как один из вариантов столкновения человека с изменениями на уровне конкретной ситуации, автор рассматривает в качестве объекта своего исследования такие события, которые противоречат ожиданиям их участников, Как правило, в подобных ситуациях и в связи с этими событиями у человека возникает эмоция удивления, традици- ошю рассматриваемая в психологии как базовая эмоция. Однако этой проблематике диссертант придает совершенно особый ракурс — он исследует удивление в контексте социального взаимодействия участников и межличностной коммуникации. Актуальность проблемы исследования подтверждается достаточно широким обсуждением полученных в нем данных в научном сообществе.

Основные результаты и положения диссертации опубликованы в десяти печатных работах автора общим объемом авторского вклада около четырех печатных листов. Три работы соискателя изданы в рецензируемых журналах, входящих в список изданий, рекомендованных БАК при Министерстве образования и науки Российской Федерации. Полученные диссертантом результаты неоднократно представлялись на российских и международных научных конференциях и круглых столах.

Струкпгурп и содержапив диссерпгации Текст диссертации Н.А. Куткового имеет традиционную структуруи состоит из введения, двух теоретических и одной эмпирической глав, заключения, выводов, списка литературы и приложений. Общий объем текста диссертации ~без приложений) — 164 страницы. Библиография включает 175 источников„из них 148 на иностранном языке. В первой главе проводится теоретический анализ концепций удивления в общей и социальной психологии, а также исследований на их основе. Описываются различные подходы к исследованию удивления: удивление как универсальная или как культурно-специфичная эмоция; удивление в индивидуально- психологическом или социально-психологическом контексте.

Автор анализирует удивление с точки зрения его компонентов — антецедента, экспрессии и переживания — и выделяет социально-психологические особенности этих компо- пентов. Помимо этого в данной главе диссертант рассматривает исследования процессов индивидуального и социального познания, а также исследования в рамках психологии общения и групп, которые включают эмоцию удивления.

В итоге формулируется модель удивления как предмета социально- психологического исследования. Признаться, поражает широкая эрудированность Н.Л. Куткового при описании истории становления и современном состоянии психологии эмоций, глубина понимания предмета теоретического анализа, четкая логика рассуждений, обоснованность умозаключений и итоговых выводов.

На этом фоне несколько удивляет отсутствие даже упоминания двухкомпонентной теории эмоций С.Шахтера и Дж. Сингера. Согласно этой теории, именно интерпретация человеком ситуации, в которой он испытывает физиологическое возбуждение, определяет содержание переживаемой им эмоции. Причем в большинстве экспериментов, выполненных в рамках данной теории, ситуация сама по себе уже носила явно выраженный социально-психологический характер„т.е.

содержала в себе то или иное социальное (межличностное) взаимодействие. Втпрал глива посвящена методологическому анализу теорий эмоций с точки зрения возможностей организации и проведения социальпопсихологического исследования. Проблема соотношения компонентов эмоций рассматривается Н.Л. Кутковым сквозь призму основные подходов, предлагающих решение этой проблемы, и обосновывает выбор того подхода, который используется им в последующем эмпирическом исследовании. Последовательно и убедительно анализируется возможность использования конструкта «эмоциональный эпизод» для исследования эмоций в социальном контексте.

Раскрывается понятие «эмоциональный скрипт». Эмоциональный скрипт запускается с помощью атрибутивных процессов и используется как основа для формирования эмоционального эпизода. Кроме того, категоризация эмоционального эпизода в виде эмоции рассматривается как результат и как процесс интегра- ции различных компое1снтов (псрежиВаний, дсйстВий, Оценок чслОВска) В цс" лостпый образ события обыденной жизни. И вновь необходимо отметить глубину и логическую последовательность осуществленного диссертантом теорстичсского и методологического анализа.

В третьей главе представлено описание проведенного эмпирического исследования, которое состоит из двух этапов. На первом этапе автор на основе релевантных цели поискового исследования методов (дискурс-анализа в традиции Дж. Поттера и М. Уэзерслл и анализ позиционирования Р.

Харре) тщательно изучает тексты персональных блогов, описывающих удивительные события, произошедшие с авторами этих блогов. В итоге диссертант выделил четь!ре темы, вокруг которых строятся истории: другой человек как источник удивления; Оостоя'!'сльств!! как истОчник удивления; Опрсдслснныс 'град1!Ции, ЦОрмы, правила как источник удивления; я сам как источник удивления. Проанализированы особешюсти атрибуции удивления объекту, особенности мыслей и действий участников историй и соотносит полученные результаты с атрибутивными теориями удивления. Второй э!!!ал исследования посвящен изучению влияния коммуникации па проявление, переживание и восприятие удивления.

Для достижения поставленной пели И.Л. Кутковой разработал и реализовал экспериментальный дизайн, в котором независимой переменной было наличие или отсутствие ситуации коммуникации, а зависимыми переменными выступили характеристики удивления как комплексного феномена. Отдельной методической задачей, блестяще решенной автором, стала разработка и апробация частного методического дифференциала, необходимого для фиксации одной из зависимых переменных — переживания удивление участником, Материалом для эксперимента послужила смоделированная ситуация карточной игры (игрок против компьютера), В которой происходило неожиданное событие. Описание и анализ полученных результатов исследования было осуществлено автором по компонентам удивления.

Сначала были проанализированы особенности экспрессии испытуемых в ситуации коммуникации и в индивидуальной ситуации, а затем результаты эксперимента в компонентах оценки удивления и своего поведения в ситуации удивления, а также переживания удивления в эксперименте. Тщательный анализ результатов позволил автору сформулировать обоснованные выводы, касающиеся как особенностей экспрессии удивления ~выражение и восприятие), так и переживания удивления, Одна из гипотез — о различии переживания (качество и интенсивность) удивления в социальной и индивидуальной ситуациях — не нашла своего подтверждения в ходе эксперимента. Оаучпая новизна результатое диссертаиионной раооиии В диссертационной работе Н.А. Кутковой впервые провел комплексный анализ эмоции удивления.

Он рассматривает удивление как не просто базовую эмопию, а как социальную эмоцию, проявление и переживание которой обладает своей спецификой в индивидуальной и социальной ситуациях. Автором выделены особенности социального контекста, нормативной структуры ситуации, которые влияют на возникновение удивления и особенности его проявления. В исследовании прослежена взаимосвязь между социальным контекстом ситуации и особенностями возникновения эмоции удивления у участников общения и сс экспрессией, а также выявлена связь удивления и социальной оценки события, противоречащего ожиданиям.

Теоретическая значимость диссертационного иссчедоеаиия заключается в том, что была проанализирована социально-психологическая специфика удивления, выявлены особенности возникновения эмоции удивления в социальной ситуации, осуществлена систематизация способов понимания события, противоречащего ожиданиям, через категорию удивления.

В своем исследовании автор показал, что ситуации социального взаимодействия экспрессия удивления обладает не столько выразительной, сколько коммуникативной функцией. Диссертант выявил особенности интерпретации (описания и оценки) своего поведения участниками события, противоречащего их ожиданиям. Ооосноаинность и достоверность научныл иололсепий и резульн1анпис диссертационного исследования подтверждается применением методов, адекватных поставленной цели, задачам и гипотезам исследования; валидизацисй примененного качественного анализа (с помощью техники методической триангуляции); апробацией конкретных методик экспериментального исследования (част~ого семантического дифференциала); корректным использованием методов магематической обработки данных.