Щукин О.С. - Управление качеством. Терминологический словарь, страница 18

П ри о цен ке Э . э. с . эко н о ми ч ес ки й эффект, по луч ен н ы й о тс тан д арти заци и , с равн и вают с затратами , н ео бхо д и мы ми д ляпро вед ен и яи с с лед о ван и й, разрабо тки , с о г лас о ван и я, утверж д ен и яи вн ед рен и яс тан д арта. О цен и вать Э . э. с .

мо ж н о с по мо щ ью рас ч ета с ро као купаемо с ти затрат, н ео бхо д и мы х д ляпро вед ен и яи с с лед о ван и й, разрабо тки , с о г лас о ван и я, утверж д ен и яи вн ед рен и яс тан д арта.ЭК ОН ОМ И Ч Е С К И Й ЭФ Ф Е К Т ОТ С Т А Н ДА РТ И ЗА Ц И И эко н о ми ч ес ки й результат, по луч ен н ы й о т вн ед рен и яразрабо тан н ы хс тан д арто в.

Э . э. о т с . мо ж ет бы ть по луч ен вс лед с тви е по вы ш ен и я81ко н курен то с по с о бн о с ти и кач ес тва про д укци и , эффекти вн о с ти и эко н о ми ч н о с ти ее разрабо тки , про и зво д с тва, и с по льзо ван и япо н азн ач ен и ю и техн и ч ес ко г о о бс луж и ван и я.ЭК С П Е РТ (П О С Е РТ И Ф И К А Ц И И , А К К РЕ ДИ Т А Ц И И ) - ли цо , аттес то ван н о е н а право про вед ен и яо д н о г о и ли н ес ко льки х ви д о врабо т в о блас ти с ерти фи каци и (аккред и таци и ).ЭК С П Е РТ Н А Я ГРУ П П А П О ОЦ Е Н К Е К А Ч Е С Т В А П РОДУ К Ц И И - ч ас ть экс пертн о й ко ми с с и и , ко то раяс о с то и т и з экс перто в, про во д ящ и хо цен ку кач ес тва про д укци и .ЭК С П Е РТ Н А Я К ОМ И С С И Я П О ОЦ Е Н К Е К А Ч Е С Т В АП РОДУ К Ц И И - г руппа с пеци али с то в, о рг ан и зо ван н ы х д ляпро вед ен и яэкс пертн о й о цен ки кач ес тва про д укци и .ЭК С П Е РТ Н А Я ОЦ Е Н К А К А Ч Е С Т В А П РОДУ К Ц И И —по -луч ен и е экс пертн ы ми мето д ами характери с ти к кач ес тва про д укци и ,о пред еляющ и х ее при г о д н о с ть уд о влетво рять ко н кретн ы м по требн о с тям в с о о тветс тви и с ее н азн ач ен и ем.ЭК С П Е РТ П О А К К РЕ ДИ Т А ЦИ И С Е РТ И Ф И К А Ц И ОН Н Ы ХЛ А БОРА Т ОРИ Й - ли цо , ко то ро е о с ущ ес твляет вс е и ли н еко то ры ефун кци и , о тн о с ящ и ес як аккред и таци и с ерти фи каци о н н ы х лабо рато ри й.ЭК С П Е РТ П О К А Ч Е С Т В У П РОДУ К Ц И И —квали фи ци ро -ван н ы й с пеци али с т, о твеч ающ и й требо ван и ям про фес с и о н альн о й иквали метри ч ес ко й ко мпетен тн о с ти , заи н терес о ван н о с ти в рабо те экс пертн о й ко ми с с и и .ЭК С П Е РТ Н Ы Й М Е Т ОД ОЦЕ Н К И К А Ч Е С Т В А—мето до цен ки кач ес тва про д укци и , о с н о ван н ы й н а и с по льзо ван и и с уж д ен и йэкс перто в.ЭК С П Л У А Т А Ц И Я —с тад и яж и зн ен н о г о ци кла и зд ели я, н а ко -то ро й реали зуетс я, по д д ерж и ваетс яи во с с тан авли ваетс яее кач ес тво .82ЭРГОН ОМ И Ч Е С К И ЕП ОК А ЗА Т Е Л ИКА Ч ЕС ТВ АП РО-ДУ К Ц И И - ко ли ч ес твен н аяхарактери с ти ка о д н о г о и ли н ес ко льки хэрг о н о ми ч ес ки х с во йс тв и зд ели я, и с по льзуемаяд ляо пред елен и яег ос о о тветс тви я эрг о н о ми ч ес ки м требо ван и ям.

Э рг о н о ми ч ес ки е требо ван и як и зд ели ю —это требо ван и я, о пред еляемы е с во йс твами ч ело -века и характери с ти ками с ред ы и с по льзо ван и яи пред ъявляемы е к и зд ели ю д ля по вы ш ен и я эффекти вн о с ти взаи мо д ейс тви я ч ело века сд ан н ы м и зд ели ем.ЭРГОН ОМ И Ч Е С К ОЕ С В ОЙ С Т В О И ЗДЕ Л И Я —и зд ели я, ко то ро е про являетс яв с и с теме « ч ело век —с во йс твои зд ели е —с ред аи с по льзо ван и я» д ляуд о влетво рен и яэрг о н о ми ч ес ки хтребо ван и й.ЭС К И ЗН Ы Й П РОЕ К Т - ви д про ектн о й ко н с трукто рс ко й д о кумен таци и н а и зд ели е, с о д ерж ащ и й при н ци пи альн ы е ко н с трукти вн ы ереш ен и яи д ающ и й о бщ ее пред с тавлен и е о ко н с трукци и и при н ци перабо ты , а такж е д ан н ы е, о пред еляющ и е ег о с о о тветс тви е н азн ач ен и ю.ЭФ Ф Е К Т И В Н ОС Т Ь – с вязь меж д у д о с ти г н уты м результато м ии с по льзо ван н ы ми рес урс ами . Разли ч ают н ауч н о -техн и ч ес кую Э ., с о ци альн ую Э .

и эко н о ми ч ес кую Э .Ю РИ ДИ Ч Е С К А Я ОТ В Е Т С Т В Е Н Н ОС Т Ь ЗАКА Ч ЕС ТВ ОП РОДУ К Ц И И - право ваяо бязан н о с ть, во злаг аемаян а и зг о то ви теляи ли д руг и х ли ц по во змещ ен и ю убы тко в и з-за н ан ес ен и ятравм, по вреж д ен и яс о бс твен н о с ти и ли д руг о г о ущ ерба, вы зван н о г о и с по льзо ван и ем про д укци и по н азн ач ен и ю.Н А И БОЛ Е Е Ч А С Т О У П ОТ РЕ БЛ Я Е М Ы Е А Н ГЛ И Й С К И ЕС ОК РА Щ Е Н И Я В Т Е РМ И Н ОЛ ОГИ И К А Ч Е С Т В А83ABC (Activity-Based Costing) - Сред с тво клас с и фи каци и и ран ж и ро ван и ярес урс о в по ряд у параметро в (с то и мо с ти , о бъему, мас с е ид р.), зн ач и мо с ть ко то ры х о пред еляетс япо с тавлен н о й целью ан али за ис пеци фи ко й пред при н и мательс ко й д еятельн о с ти фи рм.

М ето д ABCи с по льзуетс яд ляо цен и ван и япро цес с о в и эффекти вн о с ти о пераци й;ANSI (American National Standards Institute) – А мери кан с ки йн аци о н альн ы й и н с ти тут с тан д арто в;ASQ (American Society for Quality) – А мери кан с ко е о бщ ес твокач ес тва;BPI (Business Process Improvement) - улуч ш ен и е би зн ес про цес с о в пред при яти я;BPM (Business Process Management) – Управлен и е би зн ес про цес с ами ;BPR (Business Process Reengineering) - Реи н ж и н и ри н г би зн ес про цес с о в;CALS (Continuous Acquisition and Life-cycle Support) - Н епреры вн аяи н фо рмаци о н н аяпо д д ерж ка ж и зн ен н о г о ци кла про д укта;CASE (Computer Aided Software/System Engineering) –Т ехн о ло г и я авто мати зи ро ван н о йразрабо ткипро г раммн о г оо бес печ е-н и я/с и с тем;CPI (Continuous Process Improvement) – Ц и кл н епреры вн о г оулуч ш ен и я;CWQC (Company Wide Quality Control) – Ко н тро ль кач ес тва вмас ш табе вс ей ко мпан и и ;DMAIC (Define Measure Analyse Improve Control) – О пред еляй,и змеряй, ан али зи руй, улуч ш ай, управляй;84ERP (Enterprise Resource Planning) - П лан и ро ван и е рес урс о впред при яти я;IDEA (In-Department Evaluation of Activity) – В н утри фи рмен н аяо цен ка д еятельн о с ти ;IDEF0 (Integrated Definition Function Modeling) - Ф ун кци о н альн аямо д ель д ело вы х про цес с о в, ко то раяв н ас то ящ ее времяпри н ята в кач ес тве фед еральн о г о с тан д арта СШ А ;ISO (International Organization for Standardization) – М еж д ун аро д н аяо рг ан и заци япо с тан д арти заци и ;MAIC (Measure Analyse Improve Control) – Измеряй, ан али зи руй, улуч ш ай, управляй;MAP (Method for Analyzing Processes) – М ето д ан али за про цес с о в;MBQ (Management by Quality) – М ен ед ж мен т н а о с н о ве кач ес тва;М В О (Management by Objectives) – Управлен и е по целям;PDCA (Plan, Do, Chick, Action) - Ц и кл Ш ухарта - Д еми н г а(PDCA): P – разрабо тка план а и ли с тан д арта д ляд о с ти ж ен и япо с тавлен н ы хцелей (о пред елен и е целей и при н яти е реш ен и яо н ео бхо д и мы хперемен ах); D – реали заци яплан а и ли вы по лн ен и е с тан д арта (о с ущ ес твлен и е перемен ); C – и змерен и е и ан али зрезультато в (про верка); A– про вед ен и е н ео бхо д и мы х рефо рм, ес ли результаты н е о твеч ают перво н ач альн о заплан и ро ван н ы м, и ли с тан д арти заци яд ейс тви й в с луч аеус пеха;PDPC (Process Decision Program Chart) - Карта про г рамми ро ван и яреш ен и япро цес с а, бло к-с хема алг о ри тма;85PPA (Process Perception Analysis) – А н али зво с при яти япро цес с о в;PQM (Process Quality Management) – Управлен и е кач ес тво мпро цес с о в.QFD (Quality Function Deployment) – Разверты ван и е фун кци икач ес тва;QМ (Quality Management) – М ен ед ж мен т кач ес тва;QС (Quality Circles) – Круж ки ко н тро лякач ес тва;RDMAICSI (Recognize Define Measure Analyse Improve ControlStandardize Integrate) – О с о зн ай, о пред еляй, и змеряй, ан али зи руй,улуч ш ай, управляй, с тан д арти зи руй, и н тег ри руй;SIC (Statistical Inventory Control) – Т ехн и ка управлен и язапас ами , и с по льзующ аяс тати с ти ч ес ки е мето д ы д лямо д ели ро ван и яс про с аи времен и по по лн ен и ято варн ы х запас о в (д ляпро и зво д с твен н ы х ко мпан и й – с уч ето м времен и и зг о то влен и я);SPA (Structured Process Analysis) – Структурн ы й ан али зпро цес с о в;SQC (Statistical Quality Control) – Стати с ти ч ес ки й ко н тро ль кач ес тва;Т QМ (Total Quality Management) – В с ео бщ и й мен ед ж мен т кач ес тва;TQC (Total Quality Control) – В с ео бщ и й ко н тро ль кач ес тва;TQD (Total Quality Development) - В с ео бщ аяразрабо тка кач ес тва;UQM (Universal Quality Management) – Ун и верс альн ы й мен ед ж мен т кач ес тва;86WfMC (Workflow Management Coalition) - М еж д ун аро д н аяо рг ан и заци я, зан и мающ ейс яс тан д артами с и с тем workflow.

Workflow –авто мати заци я, по лн о с тью и ли ч ас ти ч н о , би зн ес -про цес с а, при ко то ро й д о кумен ты , и н фо рмаци яи ли зад ан и яперед аютс яд лявы по лн ен и ян ео бхо д и мы х д ейс тви й о т о д н о г о уч ас тн и ка к д руг о му в с о о тветс тви ис н або ро м про цед урн ы х прави л;ZD (Zero Defect) – Си с тема "Н о ль д ефекто в";ZQC (Zero Quality Control) - Н улево й ко н тро ль кач ес тва;Н о рмати вн ы е акты и мето д и ч ес ки е д о кумен ты1. ГО СТ Р ИСО 9001-96.

Си с темы кач ес тва. М о д ель д ляо бес печ ен и якач ес тва при про екти ро ван и и и (и ли ) разрабо тке, про и зво д с тве,мо н таж е и о бс луж и ван и и .2. Граж д ан с ки й ко д екс РФ , ч ас ти перваяи вто рая.3. Е вро пейс ки й с тан д арт EN 45011: О бщ и е кри тери и д ляо рг ан о в пос ерти фи каци и , зан и мающ и хс я с ерти фи каци ей про д укци и . М .,В Н ИИС, 1993.4. Е вро пейс ки й с тан д арт EN 45012: О бщ и е кри тери и д ляо рг ан о в пос ерти фи каци и , зан и мающ и хс яс ерти фи каци ей с и с тем кач ес тва. М .,В Н ИИС, 1993.5. Е вро пейс ки й с тан д арт EN 45001: О бщ и е требо ван и як д еятельн о с ти и с пы тательн ы хлабо рато ри й. М ., В Н ИИС, 1993.6.

Е вро пейс ки й с тан д арт EN 45013: О бщ и е требо ван и як о рг ан ам пос ерти фи каци и , про во д ящ и м аттес таци ю перс о н ала. М ., В Н ИИС,1993.877. Е вро пейс ки й с тан д арт М Э К 50 (191)-90: н ад еж н о с ть и кач ес твоус луг . Т ерми н ы и о пред елен и я. М ., В Н ИИС, 1993.8. Е вро пейс ки й с тан д арт EN 45014: О бщ и е требо ван и як д еклараци ипо с тавщ и ка о с о о тветс тви и . М ., В Н ИИС, 1993.9.

Е вро пейс ки й с тан д арт М Э К 271-74. Н ад еж н о с ть. О с н о вн ы е терми н ы и математи ч ес ки е фо рмулы . М ., В Н ИИС, 1993.10. ГО СТ 27.002-89. Н ад еж н о с ть в техн и ке. О с н о вн ы е по н яти я. Т ерми н ы и о пред елен и я. М ., В Н ИИС, 1993.11. Р 50-601-35-93. П ро екти ро ван и е и разрабо тка про д укци и с уч ето мтребо ван и й с тан д арто в ИСО с ери и 9000. - М .: В Н ИИС, 1993.12. Р50-601-38-93. Реко мен д аци и . В ы бо р и ус тан о влен и е в н о рмати вн ы х д о кумен тах требо ван и й, н аправлен н ы х н а о бес печ ен и е безо пас н о с ти про д укци и , про цес с о в, рабо т и ус луг д ляж и зн и и зд о ро вьяпо треби телей, о хран ы о круж ающ ей с ред ы и пред о твращ ен и евред а и мущ ес тву г раж д ан и ко н тро ли руемы х при с ерти фи каци и .— М .: В Н ИИС, 1993.13.