Логико-философские аспекты управления знаниями в социально-экономических системах, страница 3

Фрактальная интерпретация знания позволяет нам использовать новыестратегии понимания, часть из которых уже в принципе опробована напрактике:а) системы неформального общения в рамках сообщества;б) выработка особого сленга сообщества;в) использование артметодов (в частности, музыки, использования разныхметодик работы с цветом и запахами) для усвоения и генерации знания;г) стимуляция креативности;д) кодификация знания с помощью хаотичных алгоритмов;е) создание изолированных творческих групп для решения новых задач и т.п.На основании степени глубины можно выделить основные уровнипонимания информации - понимание расценивается как многоуровневыйпроцесс:- первый уровень - понимание информации в языковом оформлении(терминологическое понимание);- второй уровень: понимание информации на уровне ее предпосылок), аименно:- понимание на уровне логических ударений;- концептуальное понимание;- понимания на уровне скрытых когнитивных предпосылок;15- понимание на уровне контекстуальных предпосылок;- понимание информации на уровне мотивационных предпосылок.5.

Знание всегда является открытой самоорганизующейся гетерогеннойсистемой обмена информацией с окружающей средой.Во-первых,знаниевсегдаявляетсядинамическимединствомразнородных, но связанных в органическую систему когнитивных элементов,из-за чего изменение отдельных компонентов этой системы неизбежно влечетза собой изменение вначале некоторого кластера этой системы, а затем всейсистемы в целом.Во-вторых, знание обязательно включает в себя рациональные ииррациональные элементы, скрытые и явные знания, вероятностные идостоверные элементы, интуитивные догадки и логические доказательства;В-третьих, любой индивид постоянно обменивается информацией впроцессе коммуникации с другими индивидами и различными хранилищами иисточниками кодифицированного знания; при этом прирастает и личное знаниеиндивида и одновременно обогащается знание сообщества в целом, так как,получая новое для него знание, носитель и пользователь этого знанияпереосмысливает его в силу своих личностных когнитивных и психологическихособенностей и уже имеющегося у него набора знаний, умений и навыков и всвою очередь начинает продуцировать оригинальное новое знание, зачастуюразрушая при этом старое;В-четвертых, знание как таковое, являясь соединением ассерторических(позитивных),негативныхигипотетическихкомпонентов,постоянноизменяется, практически в каждый момент времени благодаря творческойактивности своих носителей и пользователей и влияния извне со стороныпрактической деятельности сообщества в целом приобретая новые элементызнания путем подтверждения своих гипотетических компонентов, переоценки иотказа от ассерторических компонентов, приобретающих статус устаревших иошибочных, путем расширения числа негативных компонентов, т.е.

внутризнания существуют разнонаправленные процессы подтверждения и проверки16вероятностного знания и конструирования нового позитивного знания наряду сопровержением и разрушением старого;В-пятых, знание любого носителя и пользователя (индивида, группы,организации, сообщества) всегда является системным и целостным иодновременно включенным в системы более высокого;В-шестых,знаниекрайненеравномернораспределеномеждуносителями и пользователями, это обстоятельство как раз и лежит в основенеизбежности процессов обучения и распространения (информирования) иреконфигурирования знания в любом социуме и его подсистемах – в процессекоммуникации знание неизбежно передается от одного индивида другому илигруппе других индивидов, независимо от осознания этих процессов, от желанияи воли членов социума, происходит своего рода процесс когнитивнойдиффузии, взаимопроникновения элементов и наборов знаний;В-седьмых, знание автоматически реагирует на влияние внешней среды,противодействуяемуилиприспосабливаясьчерезсвоивнутренниеперестройки;В-восьмых,новоедестабилизирующегознаниефактора,практическивыводящеговсегдасистемуизиграетрольравновесияиприводящего ее тем самым к процессам «самоорганизации» - эволюционнымизменениям системы;В-девятых, знание обладает системой накопления, сохранения, передачии использования информации с помощью ее кодификации и записи наразличные носители, собственно все объекты материальной культуры несутпомимо своих непосредственных практических функций дополнительнуюфункцию кодификации и сохранения знания, которое лежало в основе идеи изадачи их изготовления и собственно процесса их создания как опредмечиванияэтого знания;В-десятых,знаниеэволюционирует,усложняяприэтомсвоюструктурно-функциональную организацию, при этом возможны бифуркации,что приводит к непредсказуемости пути и способов развития знания во всем17разнообразии его форм и исторических состояний (пример – открытиерентгеновских лучей, повернувших ход развития и естественных наук, итехнических, и совершивших своего рода переворот в медицине).6.Логическаяхарактеристикапроцессаинформированияпозволяетпредставить его в виде схемы: (F, K, L, M) ® (x Inf (Fr) y &I(Fr,x)ºI(Fr,y)), гдеF – реальное положение дел (статус рерум), множество потенциальноимеющихся или отсутствующих фактов {F1,…., Fr, …..,Fn}, где Fr – некийпроизвольный факт;К – множество элементов контекстуальной информации, в том числе искрытой когнитивной информации;L – принятая логика рассуждения, в обыденном общении, в том числе иделовом, это, как правило, классическая аристотелевская логика;М – мотив информатора при создании сообщения;Х - информатор;У - информируемый;Inf (Fr) или Inf (˥Fr) - функция информирования (функция передачисообщения) о наличии или отсутствии некоторого произвольного факта;X Inf (Fr)y – отражение реального положения дел в сообщении,направленном от информатора его адресату (информируемому), статусинформационис;1).

x Inf (Fr) y - сообщение о наличии Fr;2). x Inf (˥Fr) y – сообщение об отсутствии Fr;3). (x˥Inf (Fr)y)&(x˥Inf ( Fr)y) - ситуация замалчивания;I(Fr, x), I(Fr, y) – понимание х или у произвольного факта Fr;® - отношение релевантного следования;º - отношение интенсиональной эквивалентности.Выделяется 14 (четырнадцать) моделей коммуникационных ситуаций.7. Само знание предприятия и система управления знаниями являетсябезмасштабной сетью, что дает новую философию менеджмента знаний:18- максимальное выявление сотрудников-концентраторов и создание для нихмаксимально комфортных условий работы и позитивных стимулов;- выделение максимально небольшого числа концентраторов, которые станутфлагманами для системы знания социального института;- создание фрагментов сети концентраторов, отвечающей задачам ипотребностям конкретного подразделения социального института, но, в то жевремя, соединение этих фрагментов в одно целое, для возможностиэффективного функционирования сети в целом как единого комплекса;-ориентациянасозданиемаксимальнокомфортныхмеханизмовкоммуникации для распространения и совместного использования знаний;- создание механизмов легкой адаптации новых сотрудников и ориентациистарых с помощью корпоративной институционализации основных узловконцентратов данной корпорации;-планомернаянаправленностьнасозданиепрофессиональнозаинтересованных сообществ по распространению и использованию знаний вконкретных кластерах деятельности организации.8.

Базовые принципы логики и философии современного менеджментазнаний:- институционализация знания как главного конкурентного преимуществапредприятия;- знание – динамическая система развивающихся позитивных, негативных игипотетических компонентов;- знание, с функциональной точки зрения, является единством собственнокогнитивных (содержательных) компонентов, личностных характеристик егоносителей и организации их взаимодействия;-знаниепредставляетсобойиерархическикластеризированнуюбезмасштабную сеть с фрактальными характеристиками при его абстракции,репликации и реконфигурации.Основные установки новой методологии менеджмента знаний:19- развитие эффективной системы выявления наиболее важных когнитивныхузлов-концентраторов среди знаний предприятия;- создание максимально удобной и доступной системы баз знанияпредприятия на основе его интрасети и развития других информационныхтехнологий;- стимуляция увеличения потребления знаний сотрудниками (в т.ч.материальная), ведет к появлению новых концентраторов, способныхустанавливать необычные связи с новыми когнитивными компонентами, чтоестественно дает толчок к продуцированию и дальнейшему внедрениюинноваций;-созданиеблагоприятнойпитательнойсоциальнойсредыдляцеленаправленного интеллектуального роста сотрудников и стимулированиепоявлениясрединихмаксимальновозможногочисла«гуру»-концентраторов;-созданиемаксимальногочислаорганизационныхконцентраторов:внутрифирменных учебных центров, мини-технопарков, бизнес-инкубаторов,форумов, семинаров, конференций, инновационных консилиумов и т.п;- материальное и моральное стимулирование функционирования «гуру»концентраторов, дополненное системой поощрения их переподготовки иповышения квалификации;-развитиесистемыинтеллектуальнойбезопасностипредприятия,направленной на сохранение максимального числа «гуру»-концентраторов напредприятии и охрана «гуру» от скоординированных атак извне.Существует нестандартная система кодификации, хранения ипользования знаний как фактор развития организации, включающая в себя:- Использование метафор.- Использование историй и нарративов.- Создание фреймов.20- Создание неоднородных сообщений, в которых передача и восприятиеинформации происходит одновременно на нескольких уровнях (языковом,кинестетическом, проксемическом, просодическом).-Использованиепарцеллированныхконструкций(конструкцийэкспрессивного синтаксиса, представляющих собой намеренное расчленениесвязанного на несколько интонационно и на письме пунктуационносамостоятельных отрезков).- Сохранение и использование информации на иностранном языке.- Создание системы информационных навигаторов.- Использование социальных сетей.9.

Реализация менеджмента знаний как новой парадигмы управленияорганизацией возможна только в рамках соответствующей корпоративнойкультуры, создающей интеллектуальную питательную среду, активноспособствующей репликации и реконфигурации знания организации дляпоследующего производства нового знания. Эта среда основана наспособности корпоративной культуры стимулировать и мотивировать членоворганизации к адаптации в рамках организации и осознанию ее миссии и кполучению нового знания как средству личного продвижения по карьернойлестнице,такидлялучшеговыполнениясвоихфункциональныхобязанностей в рамках миссии социального института. Кроме того, такаяпитательная интеллектуальная среда должна порождать возможность ипотребность производства нового знания как способа самореализации членоворганизации.Принципы, лежащие в основе такой корпоративной культуры:- принцип стоимостного мышления;- принцип процессного мышления;- принцип наделения полномочиями или внутреннего предпринимательства;- принцип управления как сферы услуг;- принцип эффективного управления знаниями.Теоретическая и практическая значимость исследования21Научная и практическая значимость диссертационного исследованияопределяется новизной в раскрытии темы, в подходе к решению основныхпроблемивполученныхрезультатах.Проведенноетеоретическоеисследование и полученные результаты служит серьезным базисом дляразвития понятия знания в современной философии и в том числе вгносеологии, для создания новой логико-философской теории менеджментазнаний в области философии и менеджмента одновременно, для созданияприкладных методик развития менеджмента знаний в рамках организации исоответственно для решения задач эффективного развития хозяйствующихсубъектов и всей россойской экономики в целом, для разработкиопределенных разделов в гносеологии, социологии, логики и методологиинауки, экономики, менеджмента.Выводы диссертации имеют значение при выработке рекомендацийэкономистам, руководителям предприятий, специалистам по работе счеловеческимиресурсамиипоуправлениюзнаниями,политикам,социальным практикам, социальным управленцам, а также на практическихзанятиях по философии, логике, истории и философии науки и техники,менеджменту и некоторым другим дисциплинам.Полученные результаты имеют общегуманитарное, общекультурноеи общегуманистическое значение, поскольку изучение и использованиелогико-философскихаспектовменеджментазнанийсовершенствуютметодологию построения системы управления знаниями, дает новоепредставление о системе понимания, о способах существования ираспространения знания между его носителями и пользователями, обиспользованииновыхметодикипроцедурпродуцированияиреплицирования знания.Этому способствуют разработанные автором программа «Логикауправления» и авторский курс «Логико-философские аспекты менеджментазнаний».