84021 (Проведение рекламной кампании оздоровительного центра "Крона")
Описание файла
Документ из архива "Проведение рекламной кампании оздоровительного центра "Крона"", который расположен в категории "". Всё это находится в предмете "маркетинг" из , которые можно найти в файловом архиве . Не смотря на прямую связь этого архива с , его также можно найти и в других разделах. Архив можно найти в разделе "остальное", в предмете "маркетинг" в общих файлах.
Онлайн просмотр документа "84021"
Текст из документа "84021"
Размещено на http://www.allbest.ru/
Проведение рекламной кампании оздоровительного центра "Крона"
Введение
Практика бизнеса показывает, что наибольших успехов в экономике добиваются фирмы, осуществляющие значительные вложения в создание общей благоприятной среды, развитие имиджа и делающие это профессионально. Общеизвестно, что мнение о компании складывается из различных факторов: внешнего вида руководителя, сайта, фирменного стиля, информации о компании в СМИ, рекламных материалов.
Таким образом:
Субъектом проекта является коммерческая организация, занимающаяся психологической деятельностью.
Объектом проекта является рекламная деятельность в целом.
Предметом проекта является комплексное проведение рекламной кампании.
Цель проекта – разработка определенного будущего состояния организации т.е.комплексное проведение рекламной кампании, с помощью данной цели необходимо сформировать имидж организации, как динамично развивающейся и стабильной компании, имеющей длительную историю успешной деятельности на рынке.
Актуальность данного проекта определяется тем, что на сегодняшний день экономика и общество в нашей стране составляет период реформ и преобразований, поэтому определяющую первичную роль в формировании благоприятного и дружелюбного отношения потребителей к бренду играют, конечно же, PR и рекламные коммуникации.
Чтобы достичь цель проекта необходимо решить следующие задачи:
1.Составить «Дерево целей»
2.Определить мобилизацию ресурсов.
3.Расчитать бюджет проекта.
4.Сформировать команду по реализации проекта.
5.Определить «матрицу ответственности»
6.Составить финансовый план проекта.
7.Прописать проведение рекламной кампании.
Методами достижения цели является:
-
Общенаучный: анализ ситуации, индукция.
-
Специфические: анкета, календарное и ресурсно-сетевое планирование.
Этап 1. Анализ ситуации
Оздоровительный центр «Крона» был открыт в марте 2005 года с целью помочь каждому человеку выявить собственную уникальную способность к росту и изменению для проявления своего личностного потенциала с помощью различных методов нетрадиционной и народной медицины.
Основное направление работы центра - помощь в открытии возможности увидеть себя, свою жизнь со стороны и в попытке изменить то, что мешает жить полно и радостно.
Оздоровительный центр «Крона» - открытое объединение людей, чья профессиональная деятельность направлена на исследование и гармонизацию внутреннего мира человека.
В центре работают высококлассные дипломированные специалисты с большим опытом работы, постоянно повышающие квалификацию. Посетив Центр, можно получить высококвалифицированную помощь, справиться со своими проблемами, приобрести постоянных и надежных друзей.
Основные принципы работы:
-
Полная конфиденциальность. У клиента спрашивается только имя, возможно вымышленное
-
Безопасность применяемых методов работы;
-
Подбор индивидуальной программы с использованием психологических нетрадиционных, народных практик.
-
Удобный график работы специалистов в течение всего дня без праздников и выходных;
-
Предварительная запись по телефону, линия горячих вопросов по телефону.
-
Выезд на дом;
-
Первичная бесплатная консультация, на которой подбирается необходимый специалист, определяются методы работы по данной проблеме.
И наконец,
-
Следование этическим нормам психолога.
Специалисты Оздоровительного Центра «Крона» успешно сочетают методы традиционных и народных практик.
Для того, чтобы выявить конкурентное преимущество оздоровительного центра «Крона» был проведен маркетинговый анализ положения на рынке по 5 ПИ (product,price, promotion, place, person)
1.Услуги, предоставляемые компанией.
Психологическое консультирование
- помощь при выходе из депрессий, стрессов, страхов, хронической усталости, одиночества
- помощь при потере близких, работы, при разводах и сложных ситуациях в жизни
- коррекция взаимоотношений родителей и детей, мужем и женой, другом и подругой, со сверстниками, с любимыми или не любимыми
- психологическая поддержка беременных, психологическая подготовка к родам
Духовное целительство:
- восстановление и усиление жизненной энергии
- снятие негативных воздействий
- ангельские практики
- выявление жизненных сценариев, влияющих на нашу жизнь, их коррекция
Массаж:
- оздоровительный
- омолаживающий
- мануальный
- коррекция фигуры
- снятие глубоких мышечных напряжений лица
- испанский массаж лица
2. Ценовая политика.
ПРАЙС-ЛИСТ
на оказание психологических услуг
Наименование услуг | Стоимость в час/руб. |
Консультация психолога, детского психолога | 900 - 1600 |
Духовной целительство | 1200 – 1800 |
Сеанс массажа любого вида. | 800 - 1500 |
Сеанс мануальной терапии | 700 - 3500 |
Цены на предлагаемые психологические услуги достаточно высоки по городу, особенно если учесть, то, что организация начала свою деятельность всего 2 года назад и на сегодняшний момент еще не имеет ряд постоянных клиентов. И во – вторых психологическая деятельность направлена на широкую часть населения, следовательно – у людей с ниже средним достатком нет возможности обратится за необходимой услугой, имея ряд псих. проблем.
3. Политика продвижения.
Стоит задача сформировать маркетинговую политику в области продвижения психологической организации, направленную на формирование брэнда. Маркетинговая стратегия брэндов строится на увеличении продолжительности покупательской приверженности марке. Инструментом для этого служит брэндинг. Оздоровительный центр «Крона» - это молодая компания, о которой, к сожалению, пока нет информации в СМИ, еще не заложены основы корпоративной культуры, и пока еще не разработан фирменный стиль, позиционирует себя как компания "специализирующаяся в достаточно широкой сфере деятельности – психологии: психологическое консультирование, массаж, духовное целительство. Согласно специфике деятельности оздоровительный центр «Крона» имеет небольшое количество, но постоянных клиентов. Возникают проблемы с восприятием потенциальными клиентами имиджа компании.
4. Место расположения организации.
Оздоровительный центр «Крона» находится в самом центре города Екатеринбурга на ул. Куйбышева 52. Вблизи дома расположены остановочные комплексы: трамвая, автобуса и троллейбуса, что создают удобные условия для местонахождения оздоровительного центра «Крона». Начиная с начала открытия, (март 2005 года) организация занимала 2 этажа по 40 кв. метров, сейчас площадь организации составляет 40 кв. на первом этаже, это связано с повышением арендной платы, сокращением персонала и с уменьшением клиенткой базы
5. Клиенты.
Потребителями могут быть самые широкие слои населения. Брэнд должен представлять собой смесь взаимосогласующихся физических, рациональных и эмоциональных обращений. Эта смесь должна быть отличимой и приводить к четкой индивидуальности, которая предлагает выгоды определенной ценности потребителям.
6. Конкуренты.
Конкурентами психологических услуг на рынке г.Екатеринбурга являются:
-
Психологический центр «Зебра»
-
Психологический центр «Психолог и Я»
-
Союз работников внутреннего пространства
-
Психологический центр «Встреча»
-
Психологический центр «Седьмое небо»
Все выше перечисленный психологические центры имеют прямую направленность, основанную на консультировании своих клиентов. Оздоровительный центр «Крона» ориентирован духовную психологию с применением психологических, нетрадиционных и народных практик.
Анализ финансово – хозяйственной деятельности организации за 2 года показал снижение ряда экономических показателей на 15 %: увеличение коэффициента текучести кадров из – за непостоянного притока клиентов. ( численность сотрудников в первом году составляла 20 человек, на сегодняшний момент – 10.) В настоящее время из всей клиентской базы организации 100 человек осталось менее 30 – это постоянные клиенты, посещение которых стало недостаточно для уплаты арендной платы и заработной платы сотрудникам центра.
Для определения сильных и слабых сторон Оздоровительного центра «Крона» был проведен SWOT – анализ.
(S) сильные | (W) слабые |
| 1.Отсутствие фирменного стиля. 2. Отсутствие комплексного продвижения 3. Завышенные цены. 4. Сильные конкуренты. |
(O) Возможности | (T) угрозы |
|
|
Проблема разработки, формирования и продвижения брэндов психологических услуг и торговых марок является актуальной для многих фирм и предприятий. На настоящий момент существует масса примеров удачно разработанных брендов как за рубежом, так и в нашей стране. Однако, все еще остается немало вопросов и проблем возникающих при разработке и в процессе продвижения брендов на рынок. Поэтому, чтобы грамотно управлять репутацией как во внешней, так и во внутренней среде, часто прибегают к помощи рекламных и PR коммуникациям. Следовательно, проведение рекламной компании для оздоровительного центра «Крона» будет способствовать расширению потенциальных клиентов и формированию благоприятного и дружелюбного отношения постоянных клиентов.
Этап 2. Концепция проекта
Концепция продвижения должна быть связана с сущностью предлагаемой услуги – разрешение психологических проблем. При разрешении ряда внутренних проблем появляется возможность увидеть себя, свою жизнь со стороны и в попытке изменить то, что мешает жить полно и радостно. Также это одновременная забота о здоровье – это усиление базовой потребности.
Концепция основной рекламной идеи продвижения на рынок брэнда видится следующим образом: привлечение внимания потенциального клиенту к услуге за счет возбуждения в нем древнего чувства - любопытства. Поскольку рынок изобилует услугами аналогичного ряда, необходимо в сознании целевой группы пробудить желание попробовать предлагаемые псих. услуги для удовлетворения своих внутренних потребностей.
Позиция брэнда основана на:
1. Грамотном проведении комплексных рекламных мероприятий.
2. Щадящей ценовой политики – залог привлечения широких потребительских масс, как известно, неоднократно успешно зарекомендовавший себя прием.
3. Оригинальном дизайне фирменного стиля, кардинально отличающим визуальное восприятие брэнда, т.е., нестандартная цветовая гамма, «читабельность» и запоминаемость логотипа и фирменного знака. А также прямая и мощная подача слогана, несущая в себе глобальную идею неоспоримого преимущества оздоровительного центра «Крона» перед аналогичными представителями товарной группы.
Проведение рекламы.
С помощью комплексного проведения рекламы настоящий и потенциальный клиент получит полное информирование об оздоровительном центре «Крона» и будет осведомлен о предстоящих услугах и акциях.
1.1.Проведение рекламы на Русском радио 105.7FM. Реклама на радио - наиболее дешевое средство передачи информации и носит кратковременный характер, следовательно рекламный ролик нужно давать в рейтинговое время прайм – тайм. Так как целевая аудитория радио и оздоровительного центра совпадает - широкие слои населения, имеющие ряд неразрешенных проблем, необходимо подать рекламный ролик в 5 – 6 выходов в месяц.
1.2.Проведение рекламного ролика в рекламный блок новостей «41 канала» . TV – самый распространенное средство передачи информации, которое захватывает массовые слои населения. Новости «41 канала» с 19-30 до 19 – 50 - это время, когда все члены семьи после работы собираются перед телевизором, чтоб узнать новости каждого дня, это служит основанием разместить рекл. ролик именно здесь. ( з раза в месяц)
1.3. Наружная реклама. Рассчитана для воздействия на покупателя, находящегося на улице во время поездки: щит 5*3 – 2 недели,. Кроме того, листовки можно разместить на остановочных комплексах, в образовательных учреждениях, оздоровительных клиниках или раздавать их на улицах города, при большом скопление народа.
1.4. Печатная реклама. Информация в печатных изданиях должна содержать полезную информацию с расценками, перечнем услуг и контактными телефонами. ( Газета «Панацея» - 2 раза в месяц + формализованное интервью с руководителем организации Емельяновой Л.П. , журнал «Здоровье» - 2 раза в месяц т.к. выходит по пн. 2 р./мес, журнал «Выбирай» - 1 раз в месяц т.к. журнал информативный выходит 1 р/мес по вс.)
Ценовая политика.
Потребитель очень восприимчив к продаже со скидкой. Его привлекают услуги, цена на которые временно снижена, а из двух аналогичных услуг разных видов он выберет более дешевый. Однако клиент с подозрением относится к услугам, которые предлагаются с этикеткой «специальная цена» Временное снижение цен имеет свои преимущества и недостатки. Недостатки:
1. нет постоянного притока клиентов