103846 (Экономический анализ), страница 2

1.4 Анализ внешней и внутренней среды организации

Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление. Внутренняя среда организации является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность организации функционировать, а следовательно, существовать и выживать в определенном промежутке времени. Но внутренняя среда может также быть и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает необходимого функционирования организации.

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям. Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволило бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимым для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе.

Для того чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление как о внутренней среде организации, ее потенциале и тенденциях развития, так и о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом, а ней организации. При этом и внутренняя среда и внешнее окружение изучаются стратегическим управлением, а первую очередь, для того чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и при их достижении.

Анализ внешней среды.

Внешняя среда в стратегическом управлении рассматривается как совокупность двух относительно самостоятельных подсистем: макроокружения и непосредственного окружения.

Макроокружение создает общие условия среды нахождения организации. В большинстве случаев макроокружение не носит специфического характера по отношению отдельно взятой организации. Однако степень влияния состояния макроокружения на различные организации различна.

Изучение экономической компоненты макроокружения позволяет понять то, как формируется, и распределяются ресурсы. Он предполагает анализ такие характеристик, как величина ВНП, теп инфляции, уровень безработицы, процентная ставка производительность труда, нормы налогообложения, платежный баланс, норма накопления и т.д. При изучении экономической компоненты важно обращать внимание на такие факты, как общий уровень экономического развития, добываемые природные ресурсы, климат, тип и уровень развитости конкурентных отношений, структура населения, уровень образованности рабочей силы и величина зарплаты.

Политическая составляющая макроокружения должна изучаться в первую очередь для того, чтобы иметь ясное представление о намерениях государственной власти в отношении развития общества и о средствах, с помощью которых государство намеренно проводить в жизнь свою политику. Изучение политической компоненты должно концентрироваться на выяснении того, какие группы лоббирования существуют, а органах государственной власти, какое отношение у правительства существует по отношению к различным отраслям экономики и регионам страны, какие изменения в законодательстве и правовом регулировании возможны в результате принятия новых законов, норм регулирующие экономические процессы.

Изучение социальной компоненты макроокружения направленно на то, чтобы уяснить влияние на бизнес таких социальных явлений и процессов как отношение людей к работе и к качеству жизни, как существующие в обществе обычаи, как разделяемые людьми ценности, как демографические структуры общества, рост населения, уровень образования, мобильность людей и т.д. Значение социальной компоненты очень важна, так как она является всепроницающей, влияющей как на другие компоненты макроокружения, так и на внутреннею среду организации.

Анализ технологической, компоненты позволяет своевременно увидеть те возможности, которые развитие науки и техники открывает для производства новой продукции, для усовершенствования производимой продукции и для модернизации технологии изготовления и сбыта продукции.

Прогресс науки и техники несет в себе огромные возможности и не менее огромные угрозы для фирм. Многие организации не в состоянии увидеть открывающиеся новые возможности для осуществления конкретных изменений преимущественно создаются за пределами отрасли, которой они функционируют. Опоздав с модернизацией, они теряют свою долю рынка, что может привести к крайне негативным последствиям.

Изучение непосредственного окружения организации направленно на анализ состояний тех составляющих внешней среды, с которыми организация находится в непосредственном взаимодействии. При этом важно подчеркнуть, что организация может оказывать существенное на характер и содержание этого взаимодействия, тем самым она может активно участвовать в формировании дополнительных возможностей и в предотвращении появления угроз ее дальнейшему существованию.

Анализ покупателей, как компонент непосредственного окружения организации в первую очередь имеет своей задачей составление профиля тех, кто покупает продукт, реализуемой организацией. Изучение покупателей позволяет организации лучше уяснить то, какой продукт будет наилучше приниматься покупателями, на какой объем продаж может рассчитывать организация, а какой мере покупатели привержены продукту именно данной организации, что ожидает продукт в будущем и многое другое.

Анализ поставщиков направлен на выявление тех аспектов в деятельности субъектов, снабжающих организацию различным сырьем, полуфабрикатами, энергетическими и информационными ресурсами, финансами и т.д., от которых зависит эффективность работы организации, себестоимость и качество производимой продукции.

Изучение конкурентов, то есть тех, с кем организации приходится бороться за ресурсы, которые она стремится получить из внешней среды, чтобы обеспечить свое существование, занимает особое и очень важное место в стратегическом управлении. Данные исследования направлены на то, чтобы изучить сильные и слабые стороны конкурентов и на базе этого стоить свою стратегию конкурентной борьбы.

Конкурентная среда формируется не только внутриотраслевыми конкурентами, производящими аналогичную продукцию и реализующие на одном и том же рынке. Субъектами конкурентной среды являются также и те фирмы, которые могут войти на рынок, а также те фирмы, которые производят заменяющий продукт.

Анализ рынка рабочей силы направлен на то, чтобы выявить его потенциальные возможности в обеспечении организации необходимыми кадрами. Организация должна изучать рынок рабочей силы как с точки зрения наличия на нем кадров необходимой специальности и квалификации, необходимого уровня, возраста, пола и т.д., так и с точки зрения стоимости рабочей силы.

Анализ внутренней среды организации.

Внутренняя среда организации – это часть общей среды которая находится в рамках организации. Она оказывает постоянное и непосредственное воздействие на функционирование организации. Внешняя среда имеет несколько срезов каждая, из которых включает набор ключевых процессов и элементов организации, состояние которых определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация. Кадровый срез внутренней среды охватывает такие процессы как: взаимодействие менеджеров и служащих, наем, обучение и продвижение кадров, оценка результатов труда и стимулирование. Организационный срез включает в себя: коммуникационные процессы; организационные структуры; норму, правила, процедуры; распределение прав и ответственности; иерархию подчинения. В производственный срез входит изготовление продукта, снабжение и ведение складского хозяйства; обслуживание технологического парка; осуществление исследований и разработок. Маркетинговый срез внутренней среды организации охватывает все те процессы, которые связанны с реализацией продукции. Финансовый срез включает в себя процессы, связанные с обеспечением эффективного использование и движения денежных средств в организации.

1.5 Экономический анализ в период перехода к рыночным отношениям

Перестройка хозяйственного механизма и его ориентация на рыночные отношения требуют пересмотра традиционного понимания многих важных экономических категорий, а в отдельных случаях наполнения их совершенно иным смыслом и практическим содержанием.

Объективные процессы децентрализации систем управления народным хозяйством и его отраслям, перенесение центра тяжести на микроуровень, непосредственно к процессам производства и обмена, связанны с возникновением альтернативных и равноправных форм собственности и составляют необходимое условие формирования рыночных отношений. В новых условиях возникает настоятельная необходимость приведение в соответствие всех элементов формирующейся системы управления.

Особенность анализа и исследований, в условиях рыночных отношений - существенное изменение его задач и функций, что влечет за собой изменение его методологи и методики. С одной стороны анализ, выступает как средство реализации функции маркетинга, с другой – как функция управления хозяйственной деятельностью в целом. В первом случае применяется методологический аппарат для анализа внутренней и внешней среды, в которой функционирует предприятие, анализ рынков, производителей сырья и потребителей, конкурентоспособности продукции, представляемы услуг, спроса и сбыта, формирование ценовой политики и т.д.

Во - втором – анализ применяется в качестве основной предпосылки принятия управленческих решений.

В этих условия анализ, становится важной функцией менеджмента. Умело организовать аналитическую работу на предприятии – значит обеспечить синтез аналитической информации, как отдельных функциональных служб, так и служб менеджмента. Поэтому, неслучайно обособление аналитических служб и результатов всех практикуемых видов анализа.

Все это требует подготовки высококвалифицированных специалистов в области анализа коммерческой деятельности, сочетающих в себе умение выполнять комплексные работы учетно-аналитического, валютно-финансового, технико-производственного, сбытового и исследовательского характера. Эти требования определяю сегодня квалифицированный уровень менеджера.

Экономический анализ – специальная отрасль знаний, становление которой как науки обусловливалось требованиями и условиями, свойственными появлению любой отрасли научных знаний. Первое из них практическая потребность. Профессиональная маркетинговая деятельность, рыночные отношения при их полной коммерциализации, изучение внутренних и внешних факторов, определяющие конечные финансовые результаты, - все это требования, обуславливающие необходимость последующих, текущих и перспективных аналитических разработок.

Второе условие связанно с развитием системой науки в целом и ее отдельных отраслей. По мере развития науки и происходила и дифференциация ее отраслей.

1.6 Процесс принятия управленческих решений

Управленческие решения – это результат конкретной управленческой деятельности менеджера. Принятие решения является основой управления. Выворотка и принятие решений – это творческий процесс в деятельности руководителей любого уровня, включающий:

1. выработку и постановку целей;

2. изучение проблемы на основе критериев эффективности и возможных последствий принимаемого решения;

3. изучение проблемы на основе получаемой информации;

4. обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы;

5. выбор и формулирование оптимального решения;

6. принятие решения;

7. конкретизация решения для его исполнителей.

Технологи менеджмента рассматривает управленческое решение как процесс, состоящий из трех стадий: подготовка решения; принятия решения; реализация решения.

На стадии подготовки управленческого решения проводится экономический анализ ситуации на микро - и макроуровне, включающий поиск, сбор и обработку информации, а также выявляются и формируются проблемы, требующие решения.

На стадии принятия решения осуществляется разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе анализа; отбора критериев выбора оптимального решения; выбор и принятие наилучшего решения. На стадии реализации решения принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полуученого результата от выполнения решения. Каждое управленческое решение имеет свой конкретный результат, поэтому цель управленческой деятельности, состоит в нахождении таких форм, методов, средств и инструментов, которые могли бы способствовать достижению оптимального результата в конкретных условиях и обстоятельствах. Управленческие решения могут быть обоснованными, принимаемыми на основе экономического анализа и многовариантного расчета. Принимаемые решения должны основывается на достоверной, текущей и прогнозируемой информации, анализе всех факторов, оказывающие влияние на решения, с учетом предвидения его возможных результатов. Количество информации, которую необходимо переработать для выработки эффективных управленческих решений, настолько велико, что оно давно превысило человеческие возможности. Именно трудности управления современным крупномасштабным производством обусловили широкое использование электронно-вычислительной техники, разработку автоматизированных систем управления, что потребовало создание нового математического аппарата и экономико–математических методов.