100482 (Контроль качества и экспертиза ювелирных товаров. Торговая сеть "Адамас"), страница 14
Описание файла
Документ из архива "Контроль качества и экспертиза ювелирных товаров. Торговая сеть "Адамас"", который расположен в категории "". Всё это находится в предмете "менеджмент" из , которые можно найти в файловом архиве . Не смотря на прямую связь этого архива с , его также можно найти и в других разделах. Архив можно найти в разделе "остальное", в предмете "менеджмент" в общих файлах.
Онлайн просмотр документа "100482"
Текст 14 страницы из документа "100482"
Потребительские предпочтения покупателей ювелирных изделий с драгоценными камнями в кольцах по способу крепления камня, приведены в таблице 18.
Таблица 18 – желаемая структура покупателей ювелирных изделий с драгоценными камнями в кольцах по способу крепления камня.
Способ крепления | Всего | В том числе в зависимости от | ||||||||||||
Количество, шт. | Удельный вес, % | Возраста, % | Социального положения, % | Дохода, % | ||||||||||
До 25 лет | От 26 до 50 лет | Старше 50 лет | Рабочий | Служащий | Домохозяйка | Предприниматель | Бизнесмен | Средний | Выше среднего | Высокий | ||||
Крапановый | 20 | 40 | 50 | 40 | 60 | 60 | 45 | 62 | 80 | 70 | 54 | 75 | 80 | |
Корнеровый | 14 | 28 | 40 | 50 | 20 | 18 | 25 | 16 | 15 | 20 | 46 | 15 | 20 | |
Рельсовый | 10 | 20 | 7 | 2 | 15 | 2 | 10 | 2 | 5 | 10 | 0 | 5 | 0 | |
Штифтовой | 3 | 6 | 3 | 4 | 5 | 10 | 10 | 6 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
Глухой | 3 | 6 | 0 | 4 | 0 | 10 | 10 | 14 | 0 | 0 | 0 | 5 | 0 |
Из данных таблицы видно, что наибольшим спросом пользуются крапановый вид крепления камня в кольцах – 80%.
Анализируя в целом данные анкеты, можно сделать выводы, что самым важным критерием при выборе ювелирных изделий с драгоценными камнями или без камня является ее проба. Для 100% респондентов важна страна происхождения, 72% - ее стоимость, и лишь оставшимся 12% респондентов больше всего интересует качество. При выборе ювелирных изделий колец 43% опрошенных пользуются рекламными роликами, 67% респондентов предпочтение отдают более дешевым ювелирным изделиям, и 10% - руководствуются советами друзей и близких. Так же можно отметить, что 58% респондентов покупают ювелирные украшения несколько раз за всю жизнь, пользуется большим спросом крапановый вид крепления камня.
Таким образом, ассортимент ювелирных изделий, колец, реализуемый в магазине достаточно широк. Предприятием реализуются все основные группы колец с драгоценными камнями или без них. В структуре ассортимента ювелирных изделий преобладают средства российского производства. Администрацией предприятия ведутся работы по расширению и оптимизации ассортимента ювелирных украшений с драгоценными камнями в кольцах с целью наиболее полного удовлетворения меняющихся потребностей потребителя.
Заключение
Золото, верно, служило инструментом для накопления богатств на протяжении тысячелетий. В наш очень неустойчивый век катаклизмов и финансовых потрясений, на фоне постоянной девальвации и обесценивания бумажных денег – золото, как средство вложения, бесценно. Только за последние 20 лет мировая цена на слитковое золото увеличилось в 10 раз.
Расширение ассортимента ювелирных изделий привело к возникновению конкуренции на потребительском рынке. В связи с этим изготовители вынуждены повышать качество товаров и улучшать их внешний вид, уделять большое внимание сырьевым материалам, технологическим процессам изготовления изделий, способам хранения и условиям реализации.
Анализ состояния рынка ювелирных изделий в России показал, что последние годы произошли существенные изменения в его структуре, ежегодно увеличиваются объемы продаж, изменилась ассортиментная политика в направлении значительного увеличения доли отечественных товаров, произошло смещение интересов потребителей в сторону недорогой, но качественной продукции российских производителей.
Ювелирные изделия относятся к сложной группе товаров. Классификация ювелирных изделий по общероссийскому классификатору продукции (ОКП) ОК005 – 93.
Материалы, из которых изготавливают ювелирные изделия, являются решающими факторами, определяющими их потребительскую ценность (красоту, надежность, долговечность, безопасность, гигиеничность, удобство пользования и др.).
По способу производства ювелирные изделия бывают индивидуального и массового (серийного) изготовления.
Основными процессами производства ювелирных изделий являются следующие: заготовка материалов; создание форм изделий; филигранные и
Применяются различные драгоценные камни – это природные алмазы, изумруды, рубины, сапфиры и александриты, а также природный жемчуг в сыром и обработанном виде. К драгоценным камням приравниваются уникальные янтарные образования.
Продажа ювелирных изделий производится только при наличии на них оттисков государственных пробирных клейм РФ, а также оттисков именников изготовителей (для изделий российского производства).
Полезность ювелирных изделий, определяются потребительскими свойствами: функциональными, экологическими, эстетическими, эргономическими, надежностью и безопасностью потребителя.
Это одна из немногих групп непродовольственных товаров, ценность которых во времени возрастает (при условии высокохудожественного исполнения и использования драгоценных камней 1-го порядка – бриллиантов, изумрудов, рубинов, сапфиров, александритов).
Срок службы изделий из золота с применением природных камней – самоцветов исчисляется десятками и сотнями лет.
Ассортимент ювелирных изделий колец, реализуемых в магазине «Адамас» достаточно разнообразен. Магазин предлагает ювелирные товары различного назначения.
Большим спросом по декоративно – механической обработке пользуется алмазная грань – 36,6% предпочтений, по половозрастному признаку женщины покупают чаще всего, в зависимости от применяемых камней, пользуются спросом циркон – 25%, фианит и янтарь – 13,4%, в зависимости от размера – преобладает 18 размер, 80% отдают предпочтение 585 пробе, по стилевому направлению предпочтения отдают классике – 56,8%.
Анализируя данные анкеты, можно сделать выводы, что самым важным критерием при выборе ювелирных изделий является ее проба, применяемые драгоценные камни. Для 100% респондентов важна страна происхождения, 72% - ее стоимость, и лишь оставшимся 12% респондентов больше всего интересует качество. При выборе ювелирных изделий 43% опрошенных пользуются рекламными роликами, 67% респондентов предпочтение отдают более дешевым ювелирным изделиям, и 10% - руководствуются советами друзей и близких. Так же можно отметить, что 58% респондентов покупают ювелирные украшения с драгоценными камнями несколько раз за всю жизнь
Для улучшения деятельности предприятия можно сделать предложения:
- также продолжать расширять ассортимент ювелирных изделий Российского производства;
- увеличить ассортимент ювелирных изделий для среднего покупателя.
Список использованной литературы
-
Айлова Г.Н, Васильева М.П., Петренко И.А., Рыженко Г.Н.. Товароведение и экспертиза металлохозяйственных и ювелирных товаров. Москва 2005г., 304 стр.
-
Бреполь Э. Теория и практика ювелирного дела. – Л.: Машиностроение, 1982; 383 стр.
-
Дронова Н.Д., Аккалаева Р.Х. Оценка рыночной стоимости ювелирных изделий. Серия «Оценочная деятельность». – М.: Дело, 1998. – 160 с.
-
Дронова Н.Д. Ювелирные изделия: Справочник – энциклопедия. – М.: Экономика, 1996; 72 стр.
-
Жикина Г.В. Товароведение непродовольственных товаров. – Минск: БГЭУ, 2000. – ч.1.
-
Карнилов Н.И., Солодова Ю.П. Ювелирные камни. – М.: Недра, 1987. 282 стр.
-
Логинов В.Д. Ювелирные товары и часы. – М.: Экономика, 1989; 181 стр.
-
Мельниченко Т.А. Товароведение ювелирных товаров и народного художественного промысла. Учебное пособие. Феникс 2002 г. 353 стр.
-
Моисеинко Н.С. Товароведение непродовольственных товаров часть 2. Ювелирные товары.- Ростов-на-Дону: 2001; 320 стр.
-
Орловский Э.И. Товароведение ювелирных товаров и часов. – М.: Экономика, 1983. – 176 с.
-
О драгоценных металлах и камнях: Федеральный закон от 26.03.1998 г. №41 – ФЗ;
-
О порядке пробирования и клеймения изделий из драгоценных металлов в Р. Ф. От 18.06.1999г.)
-
О критериях и порядке отнесения драгоценных камней к непригодным для изготовления ювелирных изделий (утв. Постановлением Правительства Р.Ф. от 23.11.1998 г. № 1365);
-
О лицензировании оптовой и розничной торговли ювелирными изделиями из драгоценных камней и драгоценных металлов (утв. Постановлением Правительства Р. Ф. от 17.04.2001г. №302).
-
Положение о свершении сделок с природными драгоценными камнями на территории Р.Ф. ( утв. Постановлением Правительства Р.Ф. ОТ 27.06.1996 Г. №759);
-
Правила продажи отдельных видов товаров (утв. Постановлением Правительства Р.Ф. от 19.01 1998 г. №55, в ред. От 06.02.2002г.)
-
Простаков С.В. Ювелирное дело. – Ростов – на Дону: Феникс, 1999.
-
Плешев А.М. Классификация и ассортимент ювелирных изделий. Кооперативная торговля ювелирных изделий. – М.: 1978
-
Романова Л.Ф. Современное ювелирное искусство. – М.: 1994
-
Синкенкес Дж. Руководство по обработке драгоценных и поделочных камней. Пер. с анг. – М.: Мир, 1989.
-
Смит Г.Д. Драгоценные камни. – М.: Астрель, 2002г.
22.Статистика рынка товаров и услуг. Изд. Финансы и статистика 2002 г. 656 стр.
23. Стили ювелирных украшений. И. Шаталова.2004 г.
-
Сурсяков В. Н. Система сертификации ювелирных камней. 1999 №6.
-
ТУ 25 – 07.1319 «Бриллианты. Технические условия».
-
Товароведение непродовольственных товаров. Под ред. В.Е. Сыцко, М.Н. Миклушева. – Минск: Высшая школа, 1999.
-
Шаталова И.В., Скурлов В.В. Ассортимент отечественной ювелирной промышленности.- М.: 1990
-
Шепелев А.Ф., Гутурова И.А., Шмелев А.В. Товароведение и экспертиза ювелирных товаров и часов. Ростов на Дону: Издательский центр «МапТ», 2001г., 192 стр.
-
Ювелирные товары. Коммерческое товароведение. – М.: 2000
Приложение 1
Анкета
1. Как часто Вы покупаете ювелирные изделия?
-
Раз в месяц
-
Раз в полгода
-
Раз в год
2. Ваш пол ?
-
Женский
-
Мужской
3. Какой пробе вы отдаете предпочтение?
-
500
-
585
-
700
4. Какой фирме – изготовителю вы отдаете предпочтение?
-
Адамас
-
Русские самоцветы
-
Ювелиры Урала
-
Ювелирпром
е) Московский ЭКСМО
5. Какие ювелирные изделия с драгоценными камнями Вы предпочитаете по стилю?
-
Классика
-
Авангард
с) Фольклер
6. Какие ювелирные камни Вы предпочитаете?
-
Бриллиант
-
Изумруд
с) Рубин
е) Циркон
б) Бирюза
в) другие
7. Производителю какой страны Вы отдаете предпочтение при выборе ювелирных изделий?
-
Россия
-
Франция
-
США
-
Италия
8. К какой возрастной категории Вы относитесь?
-
До 25 лет
-
25-50 лет
-
Старше 50 лет
9. Ваше социальное положение:
-
Студент
-
Рабочий
-
Служащие
-
Предприниматель
-
Пенсионер
10. Ваш ежемесячный доход?
-
Низкий (менее 5 тыс. руб.)
-
Средний (от 5-10 тыс. руб.)
-
Высокий (более 10 тыс. руб.)
-
При выборе ювелирных изделий с драгоценными камнями, чем вы руководствуетесь?
а) Рекламой
б) Советом друга (подруги)
в) Ценой товара
е) Качеством товара
ж) Вид камня