33.соц-психологич.эффекты соц.восприятия как фактор межличностного общения (Ответы к экзамену)

33. Социально-психологические эффекты социального восприятия как фактор межличностного общения

(Андреева + Семечкин)

Содержание межличностного восприятия зависит от характеристик как субъекта, так и объекта восприятия, так как они вовлечены во взаимодействие, имеющее две стороны:

• оценивание друг друга.

• изменение каких-то характеристик друг друга благодаря факту своего присутствия.

В одном случае пытаются найти ответ на вопрос о роли характеристик воспринимающего в процессе межличностного восприятия: какие характеристики здесь значимы, при каких обстоятельствах они проявляются и т.д. По Семечкину, то, что мы воспринимаем в окружающем социальном мире, является не столько реально существующими процессами и объектами, сколько продуктами наших собственных чувств, склонностей, пристрастий и мыслей. Это означает, что мы сами создаем, формируем свою собственную субъективную реальность, мы воспринимаем тот мир, который сами и создали. И в результате получается так, что, взаимодействуя с реальным человеком, мы, тем не менее, видим не его, а тот фантастический образ, мало или вообще не похожий на реальный, который создали сами. Г. Лебон: “Мы никогда не можем видеть вещи такими, каковы они в действительности, потому что мы воспринимаем лишь состояния нашего сознания, создаваемые нашими же чувствами”.

Другой ряд экспериментальных исследований посвящен характеристикам объекта восприятия. От них также в значительной мере зависит успех межличностной перцепции.

Все подобного рода экспериментальные исследования поставили чрезвычайно важную проблему эффектов межличностного восприятия: эффект первого впечатления (установки), эффект ореола («галоэффект»), эффект новизны и первичности, а также эффект стереотипизации.

Эффект установки играет значительную роль при формировании первого впечатления о незнакомом человеке.

(По Семечкину) Германом Эббингауз (изучал механизмы памяти) открыл “закон края”: лучше запоминается та информация, которая поступает первой или последней. Следовательно, первое впечатление оказывается самым ярким и запоминающимся. При этом люди, сформировав у себя первое впечатление, вместо того, чтобы как-то убедиться в его корректности и проверить его, стремятся его подтвердить, увериться в его истинности.

Социальные психологи выделили ряд факторов, которые делают человека социально привлекательным для других людей.

Инфантильная внешность. Взрослые, чей облик в каких-то деталях напоминает облик ребенка, воспринимаются многими людьми благожелательно. Они не воспринимаются как опасные, несущие угрозу. Считается, что над ними можно легко доминировать, подобно тому, как взрослые доминируют над детьми.

Красивая внешность. Вероятно, при созерцании красивого мы испытываем эстетическое удовольствие. Исследования показывают, что здесь также имеет место ассоциация, суть которой сводится к простой формуле: красивое — значит хорошее.

Пространственная близость. При прочих равных условиях людям больше нравятся те, кто проживает неподалеку, в одной с ними местности. Таким образом, фактор пространственной, территориальной близости выступает существенной причиной для установления отношений (имеют возможность чаще встречаться → эффект узнавания: повторяющаяся демонстрация одного и того же стимула приводит к его узнаванию и, следовательно, увеличивает привлекательность).

Сходство. Нам нравятся люди, чьи социальные ценности и установки, поведение и привычки согласуются с нашими. И мы не любим тех, чьи взгляды и поведение противоречат нашим. Наиболее убедительное объяснение этому явлению мы находим у З. Фрейда: человек изначально эгоистичен по своей природе. Социальные качества человек обретает благодаря тому, что в детстве ему приходится идентифицироваться с другими детьми, т.е. признавать их равными себе. Научившись идентификации, индивид, научается проецировать, иначе говоря, переносить на других свою любовь к самому себе. Т.о., в других похожих на нас людях, мы обнаруживаем как бы частицу самих себя — ее-то мы и любим. Таким образом, в симпатии к другим людям находит социальное выражение наш эгоцентризм. В других людях мы любим самих себя.

Вежливость и лесть (теория социального обмена: привлекательность другого человека для нас определяется тем, в какой мере он способен удовлетворить те или иные наши потребности — экономические, социальные, психологические).

Взаимосимпатия. Нам нравятся люди, которые выказывают нам приязнь, симпатию, расположение, словом, те, кому мы сами нравимся.

Сущность «эффекта ореола» заключается в тенденции переносить предварительно полученную благоприятную или неблагоприятную информацию о каком-либо человеке на реальное восприятие. Воспринимаемые черты как бы накладываются на тот образ, который уже был создан заранее. Этот образ, ранее существовавший, играет роль «ореола», мешающего видеть действительные черты и проявления объекта восприятия. В экспериментальных исследованиях установлено, что эффект ореола наиболее явно проявляется тогда, когда воспринимающий имеет минимальную информацию об объекте восприятия, а также когда суждения касаются моральных качеств.

Эффекты «первичности» и «новизны» . Оба они касаются значимости определенного порядка предъявления информации о человеке для составления представления о нем. Эффект первичности (информация, предъявленная ранее оказывается более значимой) проявляется в восприятии незнакомых людей. Напротив, в ситуациях восприятия знакомого человека действует «эффект новизны», который заключается в том, что последняя, т.е. более новая, информация оказывается наиболее значимой. Однако однозначного ответа на вопрос, какой способ предоставления информации оптимален, не существует.

Эффект стереотипизации можно рассматривать как один из эффектов личностного восприятия и в более широком смысле – как явление, сопровождающее все процессы социальной перцепции. Впервые термин «социальный стереотип» был введен У. Липпманом в 1922 г., и для него в этом термине содержался негативный оттенок, связанный с ложностью и неточностью представлений, которыми оперирует пропаганда. В более же широком смысле слова стереотип — это некоторый устойчивый образ какого-либо явления или человека, которым пользуются как известным «сокращением» при взаимодействии с этим явлением.

Стереотипы в общении, возникающие, в частности, при познании людьми друг друга, имеют и специфическое происхождение, и специфический смысл. Как правило, стереотип возникает на основе достаточно ограниченного прошлого опыта, в результате стремления строить выводы на базе ограниченной информации. Очень часто стереотип возникает относительно групповой принадлежности человека, например, к профессии («все учительницы – назидательны») → тенденция извлекать смысл из предшествующего опыта, не смущаясь его ограниченностью.

Стереотипизация в процессе познания людьми друг друга может привести к двум различным следствиям. С одной стороны к определенному упрощению процесса познания другого человека; в этом случае стереотип не обязательно несет на себе оценочную нагрузку: в восприятии другого человека не происходит «сдвига» в сторону его эмоционального принятия или непринятия. Остается просто упрощенный подход, который, хотя и не способствует точности построения образа другого, заставляет заменить его часто штампом, тем не менее, в каком-то смысле необходим, ибо помогает сокращать процесс познания. Во втором случае стереотипизация приводит к возникновению предубеждения – чаще всего на основе негативного прошлого опыта (этические стереотипы).

3