rpd000001360 (080200 (38.03.02).Б2 Информационный менеджмент), страница 2

Тип: Контрольная работа

Тематика: Функциональный и процессный подходы к управлению

Прикрепленные файлы:

Перечень вопросов и задач:

1.Какие изменениями в экономике выявили необходимость применения процессного подхода к управлению?

2.Совпадает ли вектор управления с путем создания результата при реализации процессного подхода к управлению? А при реализации функционального подхода?

3.За счет каких факторов эффективное управление повышает конкурентоспособность организации?

4.Каковы основные недостатки функционального подхода?

5.Каковы основные изменения, происходящие в организации при реорганизации управления на основе процессного подхода?

6.Может ли в организации применяться одновременно и процессный, и функциональный подход к управлению?

7.Из каких элементов состоит цикл управления бизнес-процессами?

8.Поясните понятие «система» и ее основные свойства.

9.Что такое системный подход?

10.Какие основные характеристики объекта изучаются при использовании системного подхода?

11.Что такое системный анализ?

12.Аргументируйте, почему организация является системой.

13.Что такое структура системы?

14.Какова взаимосвязь между системным и структурным анализом?

15.Что такое структурный анализ? В чем состоит цель структурного анализа?

16.Поясните основные понятия структурного анализа?

17.В чем заключается принцип последовательной декомпозиции каждой структуры?

18.Какие структуры можно выделить в организации? Взаимосвязаны ли они между собой?

19.Поясните определение бизнес-процесса.

20.Как связаны бизнес-процессы предприятия и его стратегические цели?

21.Как бизнес-процессы классифицируются с точки зрения потребителей их результата?

22.Что такое основные и вспомогательные бизнес-процессы?

23.Как классифицируются бизнес-процессы с точки зрения уровня декомпозиции?

24.В чем разница между внешней и внутренней структурой бизнес-процесса?

1.2. Рубежный контроль № 2

Тип: Контрольная работа

Тематика: Основные элементы бизнес-процесса

Прикрепленные файлы:

Перечень вопросов и задач:

1.Каковы основные элементы внешней структуры бизнес-процесса?

2.Кто такой владелец бизнес-процесса? Всегда ли владелец бизнес-процесса отвечает за результат его выполнения? Какие полномочия он имеет?

3.Может ли формулировка цели бизнес-процесса изменяться с течением времени?

4.Что такое граница бизнес-процесса? Почему в качестве границ используются события, а не функции?

5.На какие типы разделяются границы бизнес-процесса?

6.Что такое интерфейсные бизнес-процессы? Как они могут быть классифицированы?

7.Что такое вход и выход бизнес-процесса? Сколько входов (выходов) может иметь один бизнес-процесс?

8.Что такое первичный и вторичный вход (выход) бизнес-процесса?

9.Как можно классифицировать входы с точки зрения изменения их ценности по ходу бизнес-процесса?

10.Поясните определение клиента и поставщика бизнес-процесса.

11.Что такое внутренний и внешний клиент / поставщик бизнес-процесса?

12.Что такое показатели результативности и эффективности бизнес-процесса?

13.Из каких элементов состоит внутренняя структура бизнес-процесса?

14.Что такое бизнес-функция? Перечислите основные элементы ее структуры.

15.Что такое контрольные точки бизнес-процесса?

16.Перечислите и поясните возможные способы описания бизнес-процессов. В чем достоинства и недостатки каждого из способов?

1.3. Рубежный контроль № 3

Тип: Контрольная работа

Тематика: Методологии и технологии описания деятельности организации

Прикрепленные файлы:

Перечень вопросов и задач:

1.Что такое моделирование деятельности организации?

2.Что такое бизнес-модель? Для решения каких задач она применяется?

3.Перечислите и поясните основные принципы моделирования деятельности.

4.Что такое методология моделирования? Перечислите наиболее распространенные методологии моделирования.

5.Что представляет собой модель в методологии DFD? Каковы ее основные достоинства и недостатки?

6.Что представляет собой модель в методологии STD? Каковы ее основные достоинства и недостатки?

7.Что представляет собой модель в методологии ERD? Каковы ее основные достоинства и недостатки?

8.Развитием какой методологии является методология IDEF0? Какие недостатки устранены?

9.Что в методологии IDEF0 понимается под собственно входом, механизмом, управлением и выходом функции? Как они графически располагаются на схеме?

10.Развитием какой методологии является методология IDEF3? Какие недостатки устранены?¶Возможности каких методологий наследует методология ARIS?¶

11.Какая методология, содержащаяся в методологии ARIS, является основой описания бизнес-процессов?

12.Как методология eEPC расширяет подход к описанию бизнес-процесса, по сравнению с IDF0 и IDF3?

1.4. Рубежный контроль № 4

Тип: Контрольная работа

Тематика: Подходы к проектированию и создание бизнес-модели в различных методологиях

Прикрепленные файлы:

Перечень вопросов и задач:

1.Что такое CASE средства? Назовите наиболее распространенные в настоящее время CASE средства.

2.Сопоставьте основные достоинства и недостатки CASE средств ARIS и BPWin.

3.Что такое база данных в программной среде ARIS?

4.Что понимается под моделью в программной среде ARIS?

5.Что понимается под объектом в программной среде ARIS? А под экземпляром объекта?

6.Может ли несколько объектов ARIS иметь одно и то же имя?

7.Отражаются ли эти изменения, внесенные в один экземпляр объекта, в других его экземплярах?

8.Что такое в ARIS связь-соединение и связь-детализация?

9.Что в понимается под предметной подсистемой организации? Перечислите и дайте определение основным предметным подсистемам организации.

10.Какова логическая взаимосвязь предметных подсистем организации?

11.Поясните, как в методологии ARIS реализуется метод последовательной декомпозиции.

12.Перечислите основные этапы, из которых состоят работы по проектированию бизнеса в методологии ARIS.

13.Поясните, зачем необходим этап обеспечения целостности бизнес-модели.

14.Поясните, что выполняется на этапе анализа бизнес-модели.

15.Применяются ли для проектирования разных подсистем модели одного и того же типа? А для проектирования разных уровней детализации внутри одной подсистемы?

16.Поясните, для каких целей используется модели каждого типа.

17.Перечислите типы моделей, используемые для проектирования подсистемы бизнес-процессов, в зависимости от уровня детализации.

18.Поясните, что означает термин «расширенная» в дословном переводе eEPC – расширенная событийная цепочка процесса.

19.Поясните значения логических операторов / правил в методологии ARIS.

20.Приведите примеры символов, используемых для объекта типа «Носитель информации»

21.Какие символы могут использоваться для объекта типа «Функция» на моделях, предназначенных для проектирования подсистемы бизнес-процессов?

22.Что в методологии ARIS понимается под термином «бизнес-роль»? Приведите примеры.

23.Приведите примеры, когда два объекта на модели eEPC допускают несколько типов их соединения.

24.В чем схожесть моделей типа Диаграмма окружения функции и eEPC и в чем их главное различие?

25.Чем модель типа Организационная схема отличается от традиционной схемы организационной структуры?

26.Что понимается под объектом типа «Функция» на модели типа «Диаграмма типа прикладной системы»?

27.Как в ARIS технически реализуется связь между моделями разных уровней детализации в одной подсистеме? Как это отражается визуально?

28.Как связаны между собой модели разного уровня детализации в каждой из подсистем?

29.Как в ARIS технически реализуется взаимосвязь между моделями, описывающими разные подсистемы организации?

30.Объекты каких типов связывают между собой различные подсистемы организации?

31.Какие работы включает в себя этап подготовки к проектированию в методологии ARIS?

32.Какая работа составляет основную часть этого этапа?

33.Что такое соглашение о моделировании? Перечислите решения, которые фиксируются в соглашении о моделировании.

34.Что служит основой при принятии решений в части соглашения о моделировании?

35.Что такое методологический фильтр ARIS? Зачем он необходим?

36.Почему наличие методологического фильтра не обеспечивает целостности бизнес-модели ARIS в полной мере?

37.Что такое семантическая проверка моделей в ARIS? Для чего она необходима?

38.Как в ARIS устраняется ошибка, когда один и тот же бизнес-объект отражен на моделях при помощи разных объектов?

39.Как технически осуществляется анализ бизнес-модели в ARIS?

1. Промежуточная аттестация

1. Экзамен

Прикрепленные файлы:

Вопросы для подготовки к экзамену/зачету:

1.Организация управления на основе функционального подхода

2.Предпосылки перехода от функционального подхода к процессному

3.Организация управления на основе процессного подхода

4.Взаимодействие функционального и процессного подходов

5.Цикл управления бизнес-процессами

6.Системный и структурный анализ в теории процессного управления

7.Организация как совокупность бизнес-процессов

8.Классификация бизнес-процессов

9.Внешняя структура бизнес-процесса

10.Границы бизнес-процесса и его инетрфейсные процессы

11.Первичные и вторичные входы и выходы бизнес-процесса

12.Внутренняя структура бизнес-процесса

13.Бизнес-процесс и бизнес-функция

14.Контрольные точки бизнес-процесса

15.Различные методы описания деятельности организации

16.Цели моделирования деятельности организации

17.Основные принципы и правила моделирования деятельности организации

18.Развитие методологий структурного анализа

19.Методология IDEF

20.Методология STD

21.Методология ERD

22.Методология ARIS

23.Понятие CASE средств

24.Основные сущности программной реализации методологии IDEF

25.Основные сущности программной реализации методологии ARIS

26.Структура бизнес-модели в методологии IDEF

27.Структура бизнес-модели в методологии ARIS

28.Предметные подсистемы организации

29.Логическая взаимосвязь моделей в единой бизнес-модели

30.Основные этапы моделирования

31.Модели для проектирования подсистемы целей

32.Модели для проектирования подсистемы бизнес-процессов

33.Модели для проектирования организационной подсистемы

34.Модели для проектирования подсистемы данных

35.Модели для проектирования информационных систем

36.Подготовительный этап создания бизнес-модели

37.Обеспечение целостности бизнес-моделей

38.Анализ бизнес-модели

1. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

а)основная литература:

1. Конспект лекций

2. Шеер А.-В. ARIS - моделирование бизнес-процессов. / Пер. с англ. – М.: Вильямс , 2009.

3. Акофф Р., Эмери Ф. О целеустремленных системах / Пер. с англ. – М.: ЛКИ, 2008

4. М. Хаммер, Дж. Чампи. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе. / Пер. с англ. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011

5. ГОСТ Р ИСО 9000–2008. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.

б)дополнительная литература:

Шеер А.-В. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы. / Пер. с англ. – М.: Весть-МетаТехнология, 1999

2. А. Каменнова, А. Громов, М. Ферапонтов, А. Шматалюк. Моделирование бизнеса. Методология ARIS. Практическое руководство – М.: Весть-МетаТехнология, 2001

3. Робсон М., Уллах Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов: Практическое руководство. / Пер. с англ. – М.: Юнити, 2003

4. Маклаков С.В. Моделирование бизнес-процессов с BPwin 4.0.– М.: Диалог-МИФИ, 2002

5. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. – М: РИА «Стандарты и качество», 2004.

в)программное обеспечение, Интернет-ресурсы, электронные библиотечные системы:

1. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Класс персональных компьютеров

Приложение 1
к рабочей программе дисциплины
«Реинжиниринг бизнес-процессов »

Аннотация рабочей программы

Дисциплина Реинжиниринг бизнес-процессов является частью Профессионального цикла дисциплин подготовки студентов по направлению подготовки Менеджмент. Дисциплина реализуется на «ИНЖЭКИН» факультете «Московского авиационного института (национального исследовательского университета)» кафедрой (кафедрами) 506.

Дисциплина нацелена на формирование следующих компетенций: ПК-20 ,ПК-35 ,ПК.56.

Содержание дисциплины охватывает круг вопросов, связанных с: проектированием бизнес-процессов и бизнес-моделей.

Преподавание дисциплины предусматривает следующие формы организации учебного процесса: Лекция, мастер-класс, Практическое занятие.

Программой дисциплины предусмотрены следующие виды контроля: рубежный контроль в форме Контрольная работа и промежуточная аттестация в форме Экзамен.

Общая трудоемкость освоения дисциплины составляет 3 зачетных единиц, 108 часов. Программой дисциплины предусмотрены лекционные (18 часов), практические (18 часов), лабораторные (0 часов) занятия и (45 часов) самостоятельной работы студента. Дисциплина Реинжиниринг бизнес-процессов является частью профессионального цикла дисциплин подготовки студентов по направлению подготовки 080200 «Менеджмент». Дисциплина реализуется в ИНЖЭКИН МАИ кафедрой (кафедрами) 506.

Преподавание дисциплины предусматривает следующие формы организации учебного процесса: лекции, практические занятия, самостоятельная работа студентов

Общая трудоемкость освоения дисциплины составляет 3 зачетные единицы, 108 часов. Программой дисциплины предусмотрены лекционные 18 часов, практические занятия – 18 часов и 45 часов самостоятельной работы студента.

Приложение 2
к рабочей программе дисциплины
«Реинжиниринг бизнес-процессов »

Cодержание учебных занятий

1. Лекции

1.1.1. Функциональный и процессный подходы к управлению(АЗ: 2, СРС: 2)

Тип лекции: Информационная лекция

Форма организации: Лекция, мастер-класс