Ответы к зачёту: Психология деловых отношений

Следует выбрать из приведенных суждений правильные

Акцентуанты какого типа проявляют особенное упрямство в момент отстаивании собственных взглядов:

Найдите соответствия:
A. Профессиональная гордость
B. Чувство профессионального стыда
C. Профессиональная совесть
D. Профессиональный долг и ответственность
E. обращение к профессиональной литературе, изучение опыта других специалистов, экспериментирование
F. переживание из-за собственных промахов, или неудач своих коллег и подопечных
G. способность качественно выполнять отдельные операции, умение осваивать новые технологии, развитие профессиональных знаний, практических трудовых навыков путем собственных усилий и раскрытие личностью в профессиональной деятельности тех природных задатков, которые не удалось раскрыть в детстве и подростковом возрасте. Чем сложнее работа, тем больше возможностей для самосовершенствования
H. умение личности самостоятельно оценивать свои успехи и промахи в работе и исправлять свои ошибки

Найдите соответствия между группами качеств и их общим содержанием:
A. Способность правильно формулировать жизненные цели
B. Личная организованность
C. Самодисциплина
D. Знание техники личной работы
E. Способность делать себя здоровым
F. Эмоционально-волевой потенциал
G. Самоконтроль своей жизнедеятельности
H. Оптимальная направленность и мобилизация собственных способностей и жизненных ресурсов
I. Cпособность руководителя жить и работать по системе
J. Умение управлять своим поведением: «держать себя в руках»
K. Знание правил и приемов организации личной работы и умение ими пользоваться
L. Хорошее состояние здоровья, гигиена умственного труда
M. Способность управлять своей волей, воспитывать оптимизм и жизнерадостность
N. Способность постоянно контролировать процессы своей деятельности и ее результаты

Является текстовым документом:

Эффектом первичности называется тенденция строить представление о человеке на основе …

Эмпатия – это постижение эмоционального состояния человека в форме

Что является смысловым ядром текста?

Формирование адекватной «Я-концепции», базирующейся на потребности в положительной самооценке, которая, в свою очередь, возникает через усвоение положительной оценки себя другими людьми, и потребности в самоактуализации, позволяет молодому человеку создать психологическую основу для эффективной профессиональной деятельности в роли государственного или муниципального служащего

Фонетическая культура человека проявляется в его способности:

Теория речи, искусство речи и ораторское мастерство – области знаний, которые охватывает понятие

Тактичность в деловых отношениях – это:

Тактичность в деловых отношениях – это:

Считается неэтичным звонить на дом партнеру без предварительной договоренности и экстренной необходимости …

Стиль для юридических и финансовых вопросов, которые рассматривают аспекты правовых отношений в различных жизненных ситуациях:

Социальная чувствительность — это способность человека ...

Сотрудник службы государственного и муниципального управления должен уметь:

Сотрудник службы государственного и муниципального управления должен уделять особое внимание:

Соединение пальцев в «пирамиду» и раскачивание на стуле или кресле – это жесты, которые демонстрируют:

Следует выбрать из приведенных суждений правильное

Самая эффективная позиция в деловом общении, которая способствует постоянному визуальному контакту, свободной жестикуляцией и наблюдением за ней:

Психологическим механизмом самосознания выступает:

Прямое деловое общение характеризуется

Профессиональная компетентность специалиста есть интегральная характеристика, а именно:

Позиция в деловом общении, которая применяется только для оперативного разговора:

Поведение отдельного человека или группы, которое не соответствует общепринятым нормам, в результате чего эти нормы ими нарушаются – это:

По форме представления можно разделить информацию на типы:

Отношение между субъектами, которое характеризуется их противоборством и основанное на противоположно направленных мнениях и суждениях:

Отметьте, какие бывают типы текста:

Отметьте фрагменты текстов-описаний:

Один из существующих барьеров общения:

Один из психологических приемов перед вступлением в деловой контакт с собеседником:

Один из компонентов культуры делового общения является:

Непроизвольное постукивание по столу, сплетение пальцев рук – жесты, которые демонстрируют:

Неотъемлемым элементом личностной компетентности специалиста является наличие у сотрудника:

Невербальными средствами общения являются:

Не является текстовым документом:

Нарушение этических норм общения влечет за собой …санкции

Лучше запоминается информация, расположенная в…сообщения

Лучше выполняется требование, расположенное в …сообщения

Кому из ниже перечисленных ученых принадлежит мысль о том, что … физиологическая речь означает не что иное, как «образование и функционирование второсигнальных условных рефлексов. Слово как раздражитель особого рода выступает при этом в трех формах: как слышимое, видимое (написанное) и произносимое»:

Коммуникативная зона, предназначенная для контактов с партнерами по деловым вопросам:

Коммуникативная зона, предназначенная для взаимодействия с аудиториями особо крупного масштаба, называется:

Коммуникативная зона для общения с большими аудиториями — это зона:

Когда деловые партнеры во время заседания располагаются друг от друга по диагонали стола с разных сторон, это подчеркивает их:

Какой процесс называется «социальной перцепией»?

Каким термином называются выразительные движения человеческого тела?

Каким термином называются выразительные движения мимических мышц лица?

Каким термином можно назвать способность человека легко принимать чужую точку зрения, отказавшись от своей?

Какие из указанных выражений характеризуют ЯЗЫК?

Какие из указанных выражений характеризуют РЕЧЬ?

Какие из перечисленных качеств являются коммуникативными:

Какие из перечисленных качеств являются волевыми:

Какие жесты могут указать на то, что партнер, вероятно, неискренний?

Как называется явление, когда человек дает оценку собственным возможностям, стремлением и обозначает свое место в системе межличностных отношений?

Как называется правило поведения, значимое для общества, социального строя или отдельного человека, с этическим содержанием:

Как называется мера, которую принимают против человека, нарушающего правила поведения:

К процессам передачи информации можно отнести:

К основным манипулятивным техникам психического воздействия в деловом общении относятся техники:

К одним из самых ценных качеств личности относят:

К наиболее применяемым в технологиях делового общения техникам активной антиманипулятивной защиты можно отнести:

К механизмам манипулятивного воздействия относятся:

Информацию, отражающую истинное положение дел в системе называют:

Информацию, достаточную для решения поставленной задачи называют:

Излишняя чувствительность, эмоциональность, плаксивость – черты личности, свойственные акцентуантам типа:

Избираемые схемы интеллектуальной оценки, эмоционального реагирования и практических действий в конфликтной ситуации называются:

Если считать память сознания аналогом оперативной памяти, то аналогом постоянного запоминающего устройства компьютера может быть:

Единицей измерения количества информации принято считать:

Доказано, что человек не может сознанием воспринимать смысл предложений, которые состоят более чем из:

Деловые партнеры с визуальной модальностью мыслят преимущественно:

Деловое общение принято разделять на две большие разновидности – это:

Главная задача текстов этого стиля – максимально точно сформулировать научную идею, передать информацию, научить читателя чему-то новому или апробировать результаты исследования:

Выберите верный вариант. Наступила весна.. Солнце ярко светит на голубом небосклоне. Кругом тает снег. Звонко стучит капель. Всюду журчат весёлые ручейки. Появились подснежники.

Во фрагменте романа М.Булгакова «Мастер и Маргарита: Я отчетливо помню, как прозвучал её голос, низкий довольно-таки, но со срывами»- об эмоционально нестабильном состоянии Маргариты свидетельствует две разновидности невербальных паралингвистическиз (околоречевых) средств:

Во фрагменте романа Людмилы Улицкой «Казус Кукоцкого»: «Не должен! – взревел Павел Алексеевич. – Никому ничего не должен! » – невербальные паралингвистические (околоречевые) средства: интонация и громкость речи, – позволяют определить эмоциональное состояние Павла Алексеевича Кукоцкого, а именно:

Видение себя глазами партнера по общению – это

Ваш собеседник, разговаривая с Вами, подпирает рукой подбородок, а указательный палец вытягивает вдоль щеки (остальные пальцы - ниже рта). Одной из причин такого поведения является ...

В деловой психологии прием «зеркало отношения» обозначает:

Богатство словарного запаса человека, точность, выразительность и доступность употребляемых слов отражает культуру:

Акцентуантам типа «педантичный» свойственно:

Активное участие в монологе партнера по общению посредством использования приемов выяснения, перефразирования, резюмирования, отражения чувств, называется слушанием:

Адресат манипуляции в деловом общении:

Авторитет властных институтов, успешность, результативность социального управления во многом зависит от: