Отчет по практике: ServiceDesk и база сервиса
Отчёт по практике: Разработка ServiceDesk и базы данных сервисного центра
Новинка
№ п/п Виды работ
1. Инструктаж по соблюдению правил противопожарной безопасности, правил охраны труда, техники безопасности, санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов.
2. Выполнение определенных практических кейсов-задач, необходимых для оценки знаний, умений, навыков и (или) опыта деятельности по итогам учебной практики (технологической (проектно-технологической) практики)___________________________
(вид практики, тип практики)
2.1. Кейс-задача № 1
Разработайте организационную структуру управления службы поддержки пользователей (servicedesk) и опишите функции участников servicedesk.
2.2. Кейс-задача № 2
Проанализировать возможности организации на предмет реальности проведения всех намеченных мероприятий.
2.3. Кейс-задача № 3
Проанализируйте применимость в данной ситуации технологии проектирования MSF. Рассмотрите функции ролевых кластеров и оцените их применение.
2.4. Кейс-задача № 4
Рассмотрите различные варианты усовершенствования существующей информационной системы. Оцените стоимость рассматриваемых вариантов. Выберите наиболее эффективный для данной ситуации.
2.5. Кейс-задача № 5
Составьте ER-модель базы данных Сервисного центра. Приведите структуру проектируемых таблиц базы данных для входной информации. Приведите структуру проектируемых таблиц базы данных для выходной информации.
3. Систематизация собранного нормативного и фактического материала.
4. Оформление отчета о прохождении практики.
5. Защита отчета по практике.Показать/скрыть дополнительное описание
1. Инструктаж по соблюдению правил противопожарной безопасности, правил охраны труда, техники безопасности, санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов.
2. Выполнение определенных практических кейсов-задач, необходимых для оценки знаний, умений, навыков и (или) опыта деятельности по итогам учебной практики (технологической (проектно-технологической) практики)___________________________
(вид практики, тип практики)
2.1. Кейс-задача № 1
Разработайте организационную структуру управления службы поддержки пользователей (servicedesk) и опишите функции участников servicedesk.
2.2. Кейс-задача № 2
Проанализировать возможности организации на предмет реальности проведения всех намеченных мероприятий.
2.3. Кейс-задача № 3
Проанализируйте применимость в данной ситуации технологии проектирования MSF. Рассмотрите функции ролевых кластеров и оцените их применение.
2.4. Кейс-задача № 4
Рассмотрите различные варианты усовершенствования существующей информационной системы. Оцените стоимость рассматриваемых вариантов. Выберите наиболее эффективный для данной ситуации.
2.5. Кейс-задача № 5
Составьте ER-модель базы данных Сервисного центра. Приведите структуру проектируемых таблиц базы данных для входной информации. Приведите структуру проектируемых таблиц базы данных для выходной информации.
3. Систематизация собранного нормативного и фактического материала.
4. Оформление отчета о прохождении практики.
5. Защита отчета по практике.Показать/скрыть дополнительное описание
Отчет по технологической практике посвящен построению ServiceDesk, оценке готовности организации к улучшениям, применению MSF и проектированию базы данных сервисного центра. В работе есть структура службы поддержки, SWOT-оценка, сравнение вариантов модернизации и ER-модель таблиц. Материал подойдет студентам и магистрантам по прикладной информатике для быстрой подготовки и адаптации под требования вуза..
Характеристики отчёта по практике
Предмет
Учебное заведение
МФПУ «Синергия» Семестр
Просмотров
1
Размер
251,39 Kb
Список файлов
94249894c65043288969c9f29ec3e80c.docx
🎓 Никольский - Помощь студентам 📚 Любые виды работ: тесты, сессии под ключ, практики, курсовые и дипломные с гарантией результата ✅ Все услуги под ключ ✅ Знаем все тонкости именно вашего ВУЗа ✅ Сдадим или вернем деньги
nikolskypomosh
16 апреля в 11:39
Комментарии
Нет комментариев
Стань первым, кто что-нибудь напишет!
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
