Сборник ответов к экзаменационному тесту Основы деловой культуры ММА.

Вопрос 1 Дает ли этика ответ на вопрос: «Что мы должны делать, чтобы совершать нравственные поступки»? 1. да 2. нет Вопрос 2 Кем был впервые введен термин «Этика»: 1. Аристотелем; 2. Цицероном; 3. Архимедом; Вопрос 3 Согласны ли вы с утверждением: «Совесть - моральное осознание человеком своих действий»? 1. да 2. нет Вопрос 4 Этикет – это: 1. наука о морали; 2. общая культура. 3. манера поведения; Вопрос 5 Отметить вопрос Нормами этикета являются: 1. упорство, настойчивость; 2. принципиальность, беспрекословность; 3. вежливость, тактичность Вопрос 6 1. Согласны ли вы с определением: Общение – сложный, многогранный процесс взаимодействия двух и более людей, процесс обмена информацией, взаимного влияния, сопереживания и взаимного понимания.

1. нет 2. да Вопрос 7 Отметить вопрос Приписывание приятному человеку своих достоинств, неприятному - своих недостатков называется 1. «эффектом ореола»; 2. «эффектом упреждения» 3. «эффектом проекции»; Вопрос 8 Стремление избежать конфликт, желание понять ситуацию и собеседников, представление о партнере с позиции паритетности. Это: 1. ориентация на понимание. 2. ориентация на контроль; Вопрос 9 Согласны ли вы с тем, что «читать» следует жесты в их совокупности и трактовать в контексте их проявлений? 1. да 2. нет Вопрос 10 Взгляд партнера в процессе делового общения сверху вниз указывает на 1. скрытое наблюдение 2. превосходство и гордость; 3.

неуверенность; Вопрос 11 В результате применения приема «золотые слова»: 1. все ответы верны; 2. возникают положительные эмоции у собеседника 3. комплимент приносит пользу тому, кто его получил; Вопрос 12 Отметьте причины, способствующие возникновению конфликта: 1. все ответы верны; 2. многословие одного из партнеров 3. коммуникативные барьеры; Вопрос 13 Конкретный человек со своеобразными физическими, физиологическими, психологическими, социальными качествами и свойствами - это: 1. индивидуальность. 2. личность; Вопрос 14 В течение жизни у человека могут изменяться: 1. темперамент; 2. все ответы верны; 3. черты характера; Вопрос 15 Основой характера является: 1.

способности; 2. эмоции; 3. воля; Вопрос 16 Способности проявляются 1. в знаниях, умениях, навыках 2. в динамике приобретения знаний, умений, навыков. Вопрос 17 Человек появляется на свет: 1. с задатками; 2. с общими способностями; 3. со специальными способностями. Вопрос 18 Мимика и пантомимика: 1. ни помогают ни препятствуют. 2. помогают общению; 3. препятствуют общению; Вопрос 19 Волевые действия проявляются в умении: 1. контролировать свои эмоции; 2. проявлять терпение; 3. все ответы верны; 4. сдерживать себя; Вопрос 20 Эмоциональное состояние собеседника мы узнаем: 1. по невербальным средствам общения; 2. все ответы верны; 3. по вербальным средствам общения.