Организационная культура Витте Ответы на тесты 1-3

Представлены ответы на большинство вопросов из тестов 1-3 по предмету "Организационная культура".
Средний набранный балл за тесты 97 из 100.
ВНИМАНИЕ! Перед тем как купить работу, обязательно убедитесь, что ваши вопросы совпадают с представленными ниже. Для этого рекомендую запустить тест и сверить хотя бы несколько вопросов.

---

---

СПИСОК ВОПРОСОВ:

К принципам организационной культуры относятся:
Выберите один или несколько ответов:

• принцип всеобщности
• принцип допустимости
• принцип априорности
• принцип гласности

В результате какого эксперимента было доказано, что социально-психологический климат оказывает большее влияние на производительность, чем многие технические аспекты производственного процесса?
Выберите один ответ:

• Хоторнский эксперимент
• Стэнфордский эксперимент
• эксперимент на идентичность
• эксперимент Милгрэма

Модель организационной культуры в виде треугольника с тремя уровнями представил:
Выберите один ответ:

• Э. Браун
• Г. Хофстеде
• Э.Шейн
• Т. Парсонс

Кем было предложено три основных подхода к определению культуры: антропологический, социальный и философский?
Выберите один ответ:

• Э.Шейн
• Д.Мацумото
• О.Шпенглер
• Л. Кертман

Какие выделяют основные факторы, оказывающие влияние на организационную культур?
Выберите один или несколько ответов:

• национальная культура
• жизненный цикл организации
• время года становления организации
• личность создателя организации

Какие выделяют основные подходы по изучению организационной культуры?
Выберите один или несколько ответов:

• культурологический
• психологический
• функциональный
• информационный

В какие годы группа ученых во главе с социологом и психологом Элтоном Мэйо провели Хоторнский эксперимент в компании Western?
Выберите один ответ:

• 1921-1924
• 1924-1932
• 1917-1920
• 1924-1933

Какой уровень входит в иерархию организационной культуры?
Выберите один или несколько ответов:

• культура структурных подразделений
• культура организации
• культура индивида – работника организации
• культура зарубежных стран

Какие отечественные научные деятели изучали организационную культуру?
Выберите один или несколько ответов:

• В.Томилов
• Т. Соломанидина
• С.Ю.Витте
• В.Грошев

К функциям культуры как функционального элемента общественной жизни относятся:
Выберите один или несколько ответов:

• гуманистическая
• гносеологическая
• информационная
• перцептивная

Установите соответствие между следующими понятиями:

• связана с регулированием различных видов общественной и личной деятельности люде
• направлена на превращение богатства человеческой истории во внутреннее достояние личности и является условием развития его сущностных характеристик
• проявляется в эффективном приспособлении индивида к требованиям общества, приобретения им необходимого набора социальных черт, что формирует у него ощущение психологической безопасности и комфорта
• выступает в качестве основного средства общения между людьми, так как воплощает в себе объективное содержание эпохи, а также личностные переживания, взгляды и отдельные позиции субъектов

Культура включает в себя ___ и нематериальные результаты деятельности людей.

Установите последовательность научных деятелей в истории изучения организационной культуры:

• Дж. Хэскет
• М. Далтон
• Э. Мэйо
• Д. Хэмптон

Укажите последовательность факторов внешней среды, оказывающих влияние на организационную культуру:

• деловые партнеры
• акционеры и собственники
• конкуренты
• национальная культура и менталитет

Принцип ___ – подразумевает рассмотрение формируемой культуры, как системы взаимосвязанных элементов.

Укажите последовательность блок-задач при формировании системы внешних коммуникаций и связей организации:

• связи с правительством и государственными органами
• связи с инвесторами
• формирование положительной репутации
• связи с общественностью

Принцип ___ – подразумевает под собой необходимость соответствия системы ценностей организации основным современным ценностям общества.

Установите соответствие между следующими факторами влияния на организационную культуру:

• непосредственно зависящие от восприятия ситуации и представлений об идеальном со стороны каждого участника процесса формирования организационной культуры
• воздействие различных личностных характеристик людей, входящих в состав организации на особенности организационной культуры
• факторы действуют в течение длительного периода и могут обусловливаться особенностями самого предприятия
• технические факторы

Екатерина Светикова работала в одной из крупных проектных компаний, которая находилась в центре г. Москва. Компания регулярно получала заказы и выигрывала тендеры. У каждого сотрудника было удобное рабочее место, оборудованное по последнему слову техники. Кругом была изумительная чистота, на стенах даже висели картины. Правда, зарплата сотрудников была невысокая. Но на новом месте работы Екатерине предложили зарплату в два раза больше, и она согласилась перейти. Первое, что бросилось в глаза на новом месте работы: офис был очень грязным, кругом валялся мусор, на рабочих столах и подоконниках месяцами собиралась пыль. Здание не ремонтировалось лет двадцать. Люди по возрасту вроде бы те же, профиль работы тот же, но у Екатерины было впечатление, что она попала в другой мир. Зарплата здесь у всех сотрудников была выше в среднем, чем на предыдущем месте работы. Екатериной также были отмечены неформальные группы на предмет спортивных увлечений, что мешает работе в связи с обсуждением в рабочее время разных фитнес центров. На предприятии имеются собственные традиции, соблюдается субординация и широко применяется наставничество. У сотрудников организации преобладают следующие мотивации: личный успех, первенство и высокий уровень личного благосостояния. У предприятия отсутствует собственный гимн. Перед Светиковой как HR-директором была поставлена задача по изменению уже существующей стратегии компании по управлению персоналом. Компания существовала за счет инвестиций управляющей компании и за три года так и не перешла на самоокупаемость, чем управляющая компания была очень не довольна. Основную причину неуспехов руководство видело в неправильной работе с персоналом и поставило перед Екатериной задачу разработать план изменений, необходимых для улучшения качества и эффективности работы персонала. Проанализировав ситуацию, она поняла, что проблема лежит не в профессиональной плоскости. Все сотрудники достаточно компетентные и профессиональные люди.

• Будет ли повышена эффективность работы компании за счет изменения организационной культуры?
• Предоставление сотрудникам за счет предприятия клубной карты в фитнес-центре:
• Под влиянием какого уровня организационной культуры находится данная организация?
• Приоритеты какой культуры преобладают в данной проектной организации?
• Екатерина Светикова приняла решение разработать гимн предприятия, взяв за эталон фирменную символику оператора сотовой связи, которая ассоциируется с Италией. О каком операторе сотовой связи идет речь?

ООО «Тульская индустрия» является предприятием по производству косметических средств и существует на рынке с 1993 года. Имеет собственное производственное помещение, численность персонала составляет 50 человек. На предприятии главное внимание уделяется творческому подходу к работе, новым технологиям и сотрудничеству среди персонала. В организации существует иерархичная структура власти, поощряется активность, настойчивость и преданность организации. Вместе с тем на предприятии участились межгрупповые конфликты в связи с отсутствием четко сформулированных общих задач, выполняемых различными подразделениями. В организации образовались неформальные группы на предмет увлечений музеями, что мешает работе в связи с обсуждением в рабочее время разных культурных достопримечательностей. Кроме того, у предприятия до сих пор отсутствует собственный гимн.

• Будет ли повышена эффективность работы предприятия за счет изменения организационной культуры?
• Менеджером по управлению персоналом данного производственного предприятия было принято решение разработать гимн организации, взяв за эталон фирменную символику оператора сотовой связи, которая ассоциируется с яйцом. О каком операторе сотовой связи идет речь?
• Предоставление сотрудникам за счет предприятия ежемесячной поездки в музей
• Под влиянием какого уровня организационной культуры находится данное предприятие?
• Приоритеты какой культуры преобладают на данном предприятии?

На сколько классов определили категорию «культура» культурантропологи А.Кребер и К.Клакхон?
Выберите один ответ:

• 7
• 2
• 6
• 5

Ученым какой страны является Эдгар Шейн?
Выберите один ответ:

• США
• Япония
• Германия
• Англия

В каком веке появилось научное понятие термина «культура»?
Выберите один ответ:

• XIX- XX вв.
• XVI-XVII вв.
• XV-XVI вв.
• XVII-XVIII вв.

Какие зарубежные научные деятели изучали организационную культуру?
Выберите один или несколько ответов:

• Ф.Ницше
• Р. Холл
• Э. Шейн
• Р. Хофштеде

Организационная культура – это:
Выберите один ответ:

• идеология управления и организации социально-экономической системы
• рекомендации для поведения в организации
• комплекс мероприятий по организации внутреннего распорядка на предприятии
• система норм и правил поведения в организации

Дисциплина «Организационная культура» изучает следующие вопросы:
Выберите один или несколько ответов:

• понятие и содержание организационной культуры
• влияние организационной культуры на деятельность организации
• психологию личности работника
• тенденции развития организационной культуры

Культура – это понятие:
Выберите один ответ:

• синтетическое
• комплексное
• индивидуальное
• логическое

Кто определял организационную культуру как набор важных установок (часто неформулируемых), разделяемых членами того или иного общества?
Выберите один ответ:

• Р.Сате
• Р. Холл
• Б.З. Мильнер
• Э. Шейн

С какими понятиями близко взаимодействует организационная культура?
Выберите один или несколько ответов:

• деловая этика
• штрафные санкции
• корпоративная культура
• философия бизнеса

Какие выделяют основные факторы внешней среды, оказывающие влияние на организационную культуру?
Выберите один или несколько ответов:

• деловые партнеры
• национальная культура
• персонал
• менталитет

Коммуникативная функция культуры заключается в том, что она выступает в качестве основного средства ___ между людьми, так как воплощает в себе объективное содержание эпохи, а также личностные переживания, взгляды и отдельные позиции субъектов.

Установите соответствие между следующими понятиями:

• признание самоценности культуры разных народов, а также в равноценности культур на всей земле
• делает акцент на необходимости абстрагирования при анализе явлений культуры
• организация и образование жизни общества

На предприятии по производству молочной продукции снижается производительность труда. В организации преобладают молодые специалисты, амбициозные и нацеленные на построение собственной карьеры, для которых организация является средством получения дохода и продвижения по карьерной лестнице. Вместе с тем у предприятия отсутствует собственный гимн. В организации образовались неформальные группы на предмет увлечения кино, что мешает работе в связи с обсуждением в рабочее время разных кинокартин. На предприятии большое внимание уделяется сохранности конфиденциальной информации, дисциплине, внутреннему распорядку и проверке персонала. В организации существует иерархичная структура власти, коллективная ответственность и культ мужественности. Перед HR-директором предприятия была поставлена задача по изменению уже существующей стратегии по управлению персоналом.

• Будет ли повышена эффективность работы предприятия за счет изменения организационной культуры?
• Менеджером по управлению персоналом данного производственного предприятия было принято решение разработать гимн организации, взяв за эталон фирменную символику оператора сотовой связи, которая ассоциируется с пчелой. О каком операторе сотовой связи идет речь?
• Предоставление сотрудникам за счет предприятия еженедельного посещения кинотеатра:
• Под влиянием какого уровня организационной культуры находится данное предприятие?
• Приоритеты какой культуры преобладают в данной организации?

В магазине по продаже бытовой техники в г. Тула, являющимся обособленным подразделением крупного московского сетевого магазина снижаются продажи и ежедневно падает выручка предприятия. В организации существует много неформальных групп и их лидеров, постоянно возникают межгрупповые конфликты. Также в организации образовались неформальные группы на предмет увлечений театром, что мешает работе в связи с обсуждением в рабочее время разных спектаклей. На предприятии главное внимание уделяется развитию внешних связей и отношений и вместе с тем отсутствует собственный гимн. В организации существует иерархичная структура власти и коллективная ответственность. Перед HR-директором предприятия была поставлена задача по изменению уже существующей стратегии по управлению персоналом.

• Будет ли повышена эффективность работы предприятия за счет изменения организационной культуры?
• Менеджером по управлению персоналом данной торговой организации было принято решение разработать гимн предприятия, взяв за эталон фирменную символику оператора сотовой связи, которая ассоциируется со светофором. О каком операторе сотовой связи идет речь?
• Предоставление сотрудникам за счет предприятия еженедельного посещения театра:
• Под влиянием какого уровня организационной культуры находится данное предприятие?
• Приоритеты какой культуры преобладают в данной организации?

Какие функции общения существуют?
Выберите один или несколько ответов:

• перцептивная
• семейная
• регулятивная
• коммуникативная

Что входит в стадии жизненного цикла организации?
Выберите один или несколько ответов:

• стадия роста
• стадия становления
• стадия созревания
• стадия зрелости

Передача информации и понимания с использованием словесных и несловесных символов – это:
Выберите один ответ:

• процесс обмена опытом
• процесс коммуникаций
• процесс обучения
• процесс адаптации

Какие выделяют функции организационной культуры?
Выберите один или несколько ответов:

• селективная
• идентификационная
• перцептивная
• герменевтическая

Основа организационной культуры, имеющая долговременное значение; основа, которая не сводятся к количественным показателям, характеризуется в большей мере качественно и задает смысл деятельности членов организации – это:
Выберите один ответ:

• правила
• ценности
• миссия
• мотивация

Рассмотрение принципов, лежащих в основе компоновки организационных элементов позволяет выделять какие организационные структуры?
Выберите один или несколько ответов:

• матричная
• функциональная
• линейно-функциональная
• сильная

Какие принципы согласно В.В. Томилову лежат в основе формирования системы ценностей и культуры организации ?
Выберите один или несколько ответов:

• принцип системности
• принцип комплексности
• процесс националистичности
• принцип равенства

Функция общения, которая реализуется в том, что общение включает в себя взаимное восприятие партнерами друг друга, которое во многом обеспечивает или затрудняет понимание общающихся в конкретной организационной культуре – это:
Выберите один ответ:

• интерактивная
• перцептивная
• регулятивная
• коммуникативная

Состояние, при котором сотрудники чувствуют, что их деятельность тесно связана с целями организации - это
Выберите один ответ:

• согласованность
• вовлеченность
• адаптивность
• миссия

Совокупность характерных методов, приемов и действий в процессе управления – это:
Выберите один ответ:

• стиль руководства
• социально-психологический климат
• коммуникация
• мотивация

Установите последовательность критериев роста трудового потенциала:

• рост доходов работников
• повышение количества исследований и разработок
• повышение количества специалистов с высшим образованием
• рост производительности труда

Установите последовательность стадии жизненного цикла организации:

• стадия роста
• стадия зрелости
• стадия старения
• стадия становления

Стандартные и повторяющиеся мероприятия коллектива, проводимые в установленное время и по специальному поводу для оказания влияния на поведение и понимание работниками организационного окружения – это ___.

Установите соответствие между жизненным циклом организации и характерными показателями организационного развития:

• стадия зрелости
• стадия роста
• стадия упадка
• стадия становления

Установите последовательность cодержания мотивационного процесса (согласно Сладкевич В.П.):

• осуществление действия
• возникновение потребности
• определение направления действия
• поиск путей устранения потребности

Установите соответствие между стилем руководителя и базисом модели управления:

• демократический
• авторитарный
• попустительский
• семейный

Фирменный стиль используется при оформлении производимой продукции в качестве ___ в средствах массовой информации.

При ___ структуре организации руководители подразделений низших ступеней непосредственно подчиняются одному руководителю более высокого уровня и связаны с вышестоящей системой только через него. Здесь в наибольшей степени осуществляется принцип централизации.

В салоне красоты «Джемине» снижается количество клиентов и ежедневная выручка. В салоне красоты не соблюдаются необходимые меры гигиены, сотрудники имеют неопрятный внешний вид, a перечень предоставляемых услуг в салоне красоты не соответствует современным требованиям. Перед директором предприятия стоит задача выбора типа организационной культуры с учетом вида экономической деятельности и необходимости обращения особого внимания на постоянные инвестиции в новые технологии, но дальнейшее эффективное функционирование организации затрудняется в связи с недостаточной поддержкой государством малого бизнеса. Кроме того, салон красоты находится далеко за пределами города и сотрудники добираются до работы в среднем 1,5 часа, что вызывает у них ежедневную физическую утомляемость. Вместе с тем организации требуется 10 наименований современного оборудования (Тплан), a располагает салон красоты только 3 наименованиями, т.е. коэффициент технического обеспечения (Кто) на данном предприятии имеет значение 0,3. В связи, с чем в организации ухудшился организационный климат, т.к. косметологи не могут оказывать услуги на высоком современном уровне.

• Будет ли повышена эффективность работы предприятия за счет совершенствования имиджа салона красоты?
• Введений премий на предприятии:
• Организация доставки сотрудников служебным транспортом до предприятия:
• На каком уровне находится техническое обеспечение организационной культуры предприятия?
• Под влиянием какого фактора в дальнейшем окажется организационная культура салона красоты?

На предприятии по продаже кондитерских изделий падают объемы продаж и выручки. В торговом зале не всегда соблюдается чистота, продавцы могут грубо отвечать покупателям, в магазине не проводятся рекламные акции. Вместе с тем в данной организации стали учащаться конфликты между руководством предприятия и продавцами в связи с их не всегда уместным на рабочем месте внешним видом. Кроме того, на данном торговом предприятии наблюдается несвоевременное выполнение планов по продажам кондитерской продукции. В связи с чем, был рассчитан коэффициент уровня функционального построения организационной культуры, который имеет следующее значение Кфn = 0,76. Перед директором предприятия стоит задача выбора типа организационной культуры с учетом необходимости обращения особого внимания на своевременную реакцию на изменения во внешней среде, что требует в дальнейшем дополнительных финансовых вложений в сферу управления.

• Будет ли повышена эффективность работы предприятия за счет совершенствования имиджа организации?
• Введение дресс-кода на предприятии:
• Разработка миссии на предприятии:
• Какое количество задач в % не реализуется на данном торговом предприятии?
• Под влиянием какого фактора в дальнейшем окажется организационная культура данного торгового предприятия?

Какие стили руководства рассматриваются исследователями организационной культуры?
Выберите один или несколько ответов:

• попустительский
• демократический
• авторитарный
• системный

Cовокупность предписанных ролей и взаимоотношений, распределение функций между отдельными подразделениями, распределение власти между административными должностями и формальная коммуникационная сеть – это:
Выберите один ответ:

• ценности
• структура организации
• коммуникация
• план

Планируемое, управляемое изменение организации, чаще всего продиктованное определенными обстоятельствами или причинами – это:
Выберите один ответ:

• процесс общения
• принцип системности
• ценности
• организационное развитие

Описание целей и направлений стратегического развития организации исходя из сложившегося в организации представления о будущем – это:
Выберите один ответ:

• вовлеченность
• адаптивность
• миссия
• согласованность

Каким образом может происходить формирование норм?
Выберите один или несколько ответов:

• самостоятельным возникновение
• открытыми заявлениями
• критическими событиями
• правом первого

Какая функция организационной культуры позволяет без административного нажима, естественным путем отбирать наиболее эффективные для достижения цели внутрикорпоративные межличностные отношения, соответствующие модели поведения персонала?
Выберите один ответ:

• познавательная
• герменевтическая
• идентификационная
• селективная

Какие выделяют свойства организационной культуры?
Выберите один или несколько ответов:

• амбивалентность
• системность
• относительность
• динамичность

Принцип формирования ценностей организации, который подразумевает под собой необходимость соответствия системы ценностей организации основным современным ценностям общества – это:
Выберите один ответ:

• процесс националистичности
• принцип историчности
• принцип системности
• принцип комплексности

Какие выделяют барьеры общения?
Выберите один или несколько ответов:

• личностные
• семантические
• физические
• речевые

На какие группы разделяют существующие теории мотивации?
Выберите один или несколько ответов:

• личностные
• теории отношений
• процессуальные
• содержательные

Организационное ___ – это планируемое, управляемое изменение организации, чаще всего продиктованное определенными обстоятельствами или причинами.

Установите соответствие между следующими понятиями:

• вербальное общение
• вертикальная коммуникация
• невербальное общение
• горизонтальная коммуникация

В ресторане «Респект» снижается количество посетителей и ежедневная выручка. В помещении ресторана отсутствует живая музыка, официанты не ориентируются в ассортименте предлагаемых блюд, повара долго выполняют заказы. На предприятии стали учащаться конфликты между руководством предприятия и официантами в связи с их не всегда корректным поведением с посетителями. Кроме того, ресторану требуется 5 барменов (Кплан), a имеется в настоящее время только 2 бармена (Кфакт), в связи, с чем в организации ухудшился организационный климат, т.к. бармены не успевают выполнять свои должностные обязанности и коэффициент кадрового обеспечения (Кок) на данном предприятии имеет значение 0,4. Вместе с тем для дальнейшего сохранения стабильного положения на рынке ресторану требуется расширения ассортимента предлагаемых блюд.

• Будет ли повышена эффективность работы предприятия за счет совершенствования имиджа ресторана?
• Какой вид организационной культуры следует выбрать директору предприятия?
• Введение в действие корпоративной книги сценариев продаж на предприятии:
• На каком уровне находится кадровое обеспечение организационной культуры ресторана «Респект»?
• Под влиянием какого фактора в дальнейшем окажется организационная культура ресторана «Респект»?

В гостинице «Император» снижается количество постояльцев и ежедневная выручка. В номерах гостиницы отсутствует доступ к Интернету, менеджеры гостиницы не ориентируются на индивидуальные запросы постояльцев, a перечень предоставляемых услуг в гостинице не соответствует современным требованиям. Перед директором предприятия стоит задача выбора типа организационной культуры с учетом вида экономической деятельности и необходимости обращения особого внимания на четкое распределение функций между подразделениями и работниками, а для дальнейшего эффективного функционирования организации требуется расширение клиентской базы. Кроме того, в организации стали учащаться конфликты между руководством и его административными работниками в связи с их частыми опозданиями на работу. Около гостиницы утром очень затруднительно найти парковочное место, что отнимает много время и является причиной частых опозданий сотрудников. Вместе с тем предприятие запланировало в текущем году затратить 100 000 руб. на проведение мероприятий, связанных с организационной культурой (Фплан). Однако из-за различных препятствий фактически располагает только 30 000 руб. (Ффакт).

• Будет ли повышена эффективность работы предприятия за счет совершенствования имиджа гостиницы?
• Введений традиций на предприятии:
• Организация служебной стоянки около гостиницы:
• Какое значение будет иметь коэффициент финансового обеспечения организационной культуры гостиницы (Кфо)?
• Под влиянием какого фактора в дальнейшем окажется организационная культура гостиницы?

Что входит в качественные методы изучения организационной культуры?
Выберите один или несколько ответов:

• изучение правил и традиций
• анализ документов
• анализ кадровых ресурсов
• сбор устного фольклора

Что входит в обязанности работников организации в ходе формирования и развития организационной культуры?
Выберите один или несколько ответов:

• рассмотрение рацпредложений
• обучение и повышение квалификации
• участие в совещаниях и мероприятиях
• проявление инициативы

В основу какой типологии организационной культуры положены четыре группы критериев (гибкость и дискретность; стабильность и контроль; внутренний фокус и интеграция; внешний фокус и дифференциация), определяющих стержневые ценности организации?
Выберите один ответ:

• типология Г.Хофштеде
• типология Р.Акоффа
• типология М. Бурке
• типология К. Камерона и Р. Куина

Что входит в обязанности руководителя высшего звена (директора) в ходе формирования и развития организационной культуры?
Выберите один или несколько ответов:

• проведение семинаров
• проведение совещаний с работниками
• рассмотрение рацпредложений
• обеспечение кадрами

Какие приоритеты в восточной культуре имеют первостепенную значимость?
Выберите один или несколько ответов:

• коллективная ответственность
• иерархичность
• индивидуальность и личный успех
• скромность

По каким аспектам голландский исследователь Г. Хофстед разделяет организационные культуры?
Выберите один или несколько ответов:

• по степени индивидуализма или коллективизма
• по степени зрелости
• по степени мужественности или женственности
• по степени неприятия неопределенности

Какие приоритеты в западной культуре имеют первостепенную значимость?
Выберите один или несколько ответов:

• личный успех
• первенство
• коллективная ответственность
• богатство

Каким методом осуществляется выбор рациональной стратегии формирования и развития организационной культуры?
Выберите один ответ:

• цепных подстановок
• наблюдения
• функции предпочтения
• научного исследования

Характеристика, описывающая устойчивость и эффективность организационной культуры в противостоянии иным тенденциям – это:
Выберите один ответ:

• сила организационной культуры
• функции организационной культуры
• свойства организационной культуры
• типы организационной культуры

Совокупность основных для данной организационной культуры ценностей и дополнительных, образовавшихся по какой-либо причине, а также некоторых специфических черт в культуре – это:
Выберите один ответ:

• функции организационной культуры
• субкультура
• ценности организационной культуры
• свойства организационной культуры

Определите соответствие между составляющими обобщенной схемы влияния организационной культуры на деятельность организации:

• качество
• прибыль
• иерархия
• мотивация

Укажите последовательность мотивационных процессов, через которые, организационная культура влияет на организационную жизнь:

• поиск путей устранения потребности
• удовлетворение потребности
• возникновение потребности
• определение целей действия
• осуществление действий
• получение вознаграждения за выполненные действия

Укажите последовательность практических шагов по изменению организационной культуры (К. Камерон и Р. Куинн):

• осмысление результатов
• диагностика текущего состояния организационной культуры
• план реализации
• стратегические действия

Определите соответствие между приоритетными ценностями в организационной культуре и сферами деятельности:

• ответственность и делегирование полномочий
• профессионализм, узкая специализация
• личный авторитет и доверие коллег

Установите соответствие между следующими характеристиками и видами организационной культуры:

• жесткая, многоуровневая
• конкретизированная
• акцентированная на внутренней среде организации
• акцентированная на внешних связях и отношениях

Укажите последовательность механизма влияния организационной культуры на поведение и работу членов организации:

• поведенческие нормы
• действия и поведение работников
• система отношений
• ценности, существующие в организации

Американские ценности (сер. XX в.) включают в себя ___ и приоритет личного успеха.

Японские ценности (сер. XX в.) включают в себя ___, религию и национальную общность людей.

В крупной дистрибьюторской фирме по продаже стирального порошка «Tide» снижаются количество заказов и прибыль. В организации ухудшилась культура труда и этика деловых отношений между сотрудниками и клиентами. Перед руководителем предприятия была поставлена задача по изменению уже существующих коммуникаций на предприятии. На предприятии стали учащаться конфликты между руководством предприятия и работниками в связи с пассивно-попустительским стилем управления.

• Будет ли повышена эффективность работы предприятия за счет совершенствования межличностных коммуникаций?
• Как повлияет изменение стиля управления в сторону активного участия руководства в деятельности предприятия?
• Под влиянием какого уровня организационной культуры находится данная дистрибьюторская фирма?
• Проведение каких организационных мероприятий в большей степени повлияет на улучшения результатов в коллективе?
• Какой тип организационной культуры присутствует в данных компаниях?

ООО «Мы поможем» существует на рынке с 2000г. и является предприятием по производству робототехники. Имеет собственное производственное помещение, численность персонала 50 человек. На предприятие главное влияние уделяется творческому подходу к работе, новым технологиям и сотрудничеству среди персонала. В организации существует иерархическая структура власти, поощряется активность, настойчивость и преданность организации. Вместе с тем в организации участились межгрупповые конфликты в связи с отсутствием четко сформулированных общих задач, выполняемых различными подразделениями. В организации также существуют неформальные группы на предмет машиностроения, что мешает работе в связи обсуждением в рабочее время двигателя внутреннего строения. Кроме того у предприятия отсутствуют миссия и лозунг.

• Будет ли повышена эффективность работы компаний за счет изменения организационной структуры?
• Будет ли повышена эффективность работы предприятия за счет совершенствования горизонтальных коммуникаций?
• Руководитель решил, что для улучшения качества работы необходимо проводить рабочие совещания, на которых будет возможность группового обсуждения задач и принятия решений. Как повлияет допустимость возможности группового принятия решений?
• Какой тип организационной культуры присутствует в данных компаниях?
• Под влиянием какого уровня организационной культуры находится данное предприятие?

Что понимается под типом организационной культуры?
Выберите один ответ:

• группа стран
• группа культур
• группа организаций
• группа людей

Что входит в обязанности руководителя среднего звена (начальников цехов, отделов) в ходе формирования и развития организационной культуры?
Выберите один или несколько ответов:

• обеспечение кадрами
• делегирование полномочий и ответственности
• контроль за соблюдением новых правил
• стимулирование обучения и повышения квалификации

Что входит в обязанности руководителя нижнего звена (начальников отделений, бюро) в ходе формирования и развития организационной культуры?
Выберите один или несколько ответов:

• помощь подчиненным
• делегирование полномочий и ответственности
• обеспечение кадрами
• проведение совещаний и совместных мероприятий

В основе какого метода изучения организационной культуры лежит использование качественных методов, в том числе традиционный анализ документов организации, включенное монографическое наблюдение (исследование), глубинные интервью:
Выберите один ответ:

• формализованный
• логический
• системный
• идеографический

Какой тип организационной культуры включает в себя разделяемые всеми работниками ценности, убеждения, этические нормы и духовные символы?
Выберите один ответ:

• объективная
• субъективная
• интровертная
• иерархическая

Что входит в количественные методы изучения организационной культуры?
Выберите один или несколько ответов:

• эксперимент
• интервью
• тестирование
• анкетирование

Сколько типов организационной культуры определил Чарльз Хэнди?
Выберите один ответ:

• 6
• 12
• 9
• 4

Для организационной культуры обеспечение самоорганизации социально-экономической системы посредством персонала является:
Выберите один ответ:

• объектом
• задачей
• субъектом
• главной целью

На чем интровертная организационная культура акцентирует главное внимание?
Выберите один или несколько ответов:

• процессах организации
• внешних связях организации
• ресурсах организации
• структуре организации

Сколько аспектов выделил Г. Хофстед, описывая типологии организационных культур?
Выберите один ответ:

• 4
• 3
• 5
• 2

Процесс карьеры формирует отношение к ___ статусу и должности.

Создание форменного стиля осуществляется путем разработки коммерческого обозначения, ___, фирменных знаков, шрифтов, цветов и торговой марки.

Компания «Лучик» занимается организацией мероприятий и кооперативов для бизнес-коллективов, компания «Солнышко» занимается издательской деятельностью. Произошло слияние данных двух компаний. Цель слияния компаний – тесное сотрудничество, выполняя совместные проекты. Но руководство столкнулось с трудностями управления: незначительные совместные проекты не дают положительных результатов, сотрудники совершенно не могут сработаться, руководству стали поступать жалобы и служебные записки. Руководство заметило, что в коллективе отсутствует корпоративная культура и сотрудники одной компании не компетентны в области своей деятельности.

• Будет ли повышена эффективность работы компаний за счет совершенствования организационной культуры?
• Как повлияет предоставление сотрудникам совместных мероприятий за счет компании…?
• Проведение каких организационных мероприятий в большей степени повлияет на улучшения результатов в коллективе?
• Какой тип организационной культуры присутствует в данных компаниях?
• Какой стиль управления выбрать на первоначальном этапе руководству для дальнейшего развития компании?

Компания «Бук» занимается издательской деятельность, штат составляют редакторы и корректоры. Компания «Экшн» проводит масштабные праздничные мероприятия. Штат составляют специалисты по рекламе и организаторы праздников. Но данные компании были поглощены крупным холдингом. В планах руководства совместные проекты и тесное сотрудничество компаний. Но на данный момент времени в управлении компании серьезные сложности – совместные проекты терпят крах, сотрудникам не удается сработаться с друг другом, руководству поступают недовольства и жалобы от сотрудников с взаимными обвинениями в непрофессионализме. Наблюдение руководителей за коммуникацией сотрудников компаний привели к выводу, что причина неудач в разнице корпоративных культур, сформировавшихся до вступления в холдинг.

• Будет ли повышена эффективность работы компаний за счет совершенствования организационной культуры?
• Какой наиболее эффективный способ предотвращения недовольства и жалоб сотрудников данных компаний?
• Какой тип организационной культуры присутствует в данных компаниях?
• Проведение каких организационных мероприятий в большей степени повлияет на улучшения результатов в коллективе?
• На какой стадии развития находится организация?

В фитнес клубе «Энерго» снижается количество посетителей и ежедневная выручка. В помещении фитнес клуба отсутствует необходимый спортивный инвентарь, спортивные инструкторы не ориентируются на индивидуальные особенности посетителей фитнес клуба, a перечень тренировок не соответствует современным требованиям. Перед директором предприятия стоит задача выбора типа организационной культуры с учетом необходимости обращения особого внимания на обеспечение налаживания внешних связей, но для дальнейшего расширения внешних связей организации требуются новые высококвалифицированные сотрудники. Кроме того, на предприятии стали учащаться конфликты между руководством предприятия и администраторами фитнес клуба в связи с их отсутствием на рабочем месте во время общепринятого обеденного перерыва (с 1300 до 1400). Вместе с тем предприятию требуется 11 правовых актов (Атреб) в сфере трудовых и корпоративных отношений, a в настоящее время имеется только 9 (Афакт).

• Будет ли повышена эффективность работы предприятия за счет совершенствования имиджа фитнес клуба?
• Разработка правил и норм на предприятии:
• Введение в действие корпоративных обедов на предприятии:
• На сколько %-ов организационная культура предприятия обеспечена правовыми ресурсами?
• Под влиянием какого фактора в дальнейшем окажется организационная культура фитнес клуба «Энерго»?