Университет «Синергия» Операционный менеджмент (Итоговый и Компетентностный тесты Темы 1-5)

Университет «Синергия» Операционный менеджмент (Итоговый и Компетентностный тесты Темы 1-5) Московский финансово-промышленный университет «Синергия» Тест оценка ОТЛИЧНО Ответы на 90 вопросов Результат – 98 баллов С вопросами вы можете ознакомиться до покупки ВОПРОСЫ: УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ Текущие Тема 1. Знакомство с операционным менеджментом Тема 2. Операционная стратегия Тема 3. Оргинизация и управление процессами и операциями Тема 4. Планирование процессов и операций Тема 5. Опреационно-стоимостной анализ и операционно-стоимостной менеджмент Итоговая аттестация Итоговый тест Компетентностный тест 1. … – это документ, содержащий перечень мероприятий по повышению лояльности клиентов 2.

… – это ключевые показатели эффективности или деятельности 3. … – это набор методов, которые помогают изучать и понимать объекты и процессы 4. … – это намерение покупателей приобрести товар или услугу, подкрепленное финансовой возможностью 5. … – это способность компании быстро реагировать на изменения во внешней среде 6. … – это упрощенное представление реальной системы 7. … – это финансовый план, который отображает ожидаемые доходы и расходы в определенном периоде времени 8. … план разрабатывается на основе концептуального плана и содержит долгосрочные цели организации и пути их достижения 9. … путь – это последовательность операций, которые начинаются с момента начала проекта и заканчиваются в момент его завершения 10.

Анализ точки безубыточности позволяет выполнить… 11. В качестве руководителя Event-агентства, вы провели операционный аудит и обнаружили, что основные операционные затраты приходятся на транспортные услуги. 12. В операционном менеджменте используются методы управления качеством… (выберите 2 варианта ответа) 13. В плане управления рисками для мероприятия важно учесть… 14. Величина буфера безопасности проекта определяется на основе… 15. Влияние отдельных затрат на экономический результат деятельности позволяет оценить… 16. Вы запланировали конференцию с участием зарубежных докладчиков. За неделю до события становится известно о задержке поставки необходимого оборудования.

Как вы поступите? 17. Вы организовываете open-air кинофестиваль, но прогноз погоды неожиданно сообщает о сильном ветре и дожде. Как будет выглядеть ваш план действий? 18. Вы отвечаете за открытие нового ночного клуба. За день до открытия вы обнаруживаете, что система звука требует срочного ремонта. Как вы поступите? 19. Дифференциация затрат в рамках операционного менеджмента заключается в разделении… 20. Для демонстрации этапов мероприятия заказчику наиболее удобен вид графика… 21. Долгосрочные прогнозы спроса охватывают период… лет 22. Жизненный цикл продукта – это… 23. Задачей операционного менеджера является… 24. Идентифицировать причинно-следственные связи при решении проблем позволяет метод… 25.

Инструкция для менеджеров, описывающая какую роль каждая часть организации должна выполнять в процессе достижения главной цели – это… 26. К операционному менеджменту относится метод… анализа 27. К эффективности операционной стратегии относится… 28. Ключевой целью операционной стратегии является… 29. Ключевым фактором успешной организации операций является… 30. Компания по организации мероприятий столкнулась с потребностью в перераспределении бюджета между маркетингом и операционными расходами за неделю до грандиозного открытия. В чём должен быть упор операционной стратегии в такой ситуации? 31. Метод проектирования бизнес-процессов на основе принципа оптимальности и один из методов процессного управления – это… 32.

Метод стандарт-костинга используется для… 33. На процесс планирования операций влияет… (выберите 2 варианта ответа) 34. Неверно, что … используется в операционном менеджменте 35. Неверно, что в операционном менеджменте при анализе данных используется… 36. Неверно, что к качественным методам прогнозирования относится … 37. Неверно, что к операционной эффективности относится… 38. Неверно, что к операционным рискам относятся… 39. Неверно, что к преимуществам метода канбан относится… 40. Неверно, что к принципам операционного менеджмента относится… 41. Неверно, что к пяти основным компонентам операционного управления относится… 42. Неверно, что на качество услуг в менеджменте влияет… 43.

Неверно, что существует… вид моделирования, который можно использовать для изучения объектов и процессов 44. Неверно, что частью плана реализации операционной стратегии является… 45. Неверно, что элементом процессного подхода к управлению является… 46. Операционный аудит выполняет функции… 47. Операционный менеджмент отличается от стратегического управления… 48. Операционный цикл включает в себя… 49. Определите порядок проведения операционно-стоимостного анализа: 50. Определите порядок разработки операционной стратегии: 51. Определите порядок установления ключевых показателей эффективности: 52. Определите порядок этапов проведения анализа процессов в операционном менеджменте: 53.

Определите последовательность проведения маржинального анализа: 54. Определите последовательность процесса управления проектом: 55. Определите последовательность стадий жизненного цикла услуги: 56. Определите последовательность шагов по методике управления качеством PDCA: 57. Определите последовательность шагов применения по методу синтеза Кинера: 58. Определите последовательность этапов построения модели: 59. Определите последовательность этапов разработки операционной стратегии: 60. Определите правильную последовательность этапов PDCA цикла: 61. Организуя деловой семинар, ваша команда решает использовать инновационную технологию регистрации, позволяющую автоматизировать учёт и снизить время ожидания.

Какой аспект операционной стратегии вы использовали? 62. Основное отличие между операционной и стратегической стратегией состоит в… 63. Основной фундамент, на котором строится вся организация и проведение мероприятия – это… 64. Основной целью операционно-стоимостного менеджмента является… 65. Основным принципом операционно-стоимостного менеджмента является… 66. Основным фокусом операционного планирования является… 67. Основой для определения метрик эффективности операций является… 68. Подставьте, что Вам предстоит организовать крупное мероприятие, которое пройдет в нескольких залах одновременно. Для этого нужно разработать координацию между разными командами и локациями Какая система управления операциями будет наиболее эффективна? 69.

Полный операционно-стоимостный анализ включает в себя… 70. Представьте, что вы операционный менеджер крупного концертного мероприятия. Во время его проведения обнаруживается недостаток еды и напитков во всех точках общественного питания. Как вы поступите, чтобы удовлетворить нужды посетителей и сохранить репутацию мероприятия? 71. Представьте, что Вы организатор крупного музыкального фестиваля. Ваша задача – оптимизировать процессы для снижения операционных затрат. К какому из этих шагов вы прибегните в первую очередь? 72. Представьте, что вы работаете в event-агентстве. Вашей команде поручили запустить новый фестиваль музыки. Какую стратегию управления рисками вы выберите, чтобы минимизировать непредвиденные ситуации? 73.

Примером измерения стратегического успеха операционной стратегии является… 74. Принцип Lean Management заключается в… 75. Производственные процессы в операционном менеджменте – это… 76. Процесс управления операциями включает в себя… (выберите 2 варианта ответа) 77. Ролью операционного менеджмента в современной организации является… 78. С помощью… операционный менеджмент помогает достигать стратегических целей компании 79. Стратегический уровень планирования операций характеризует… 80. Установите соответствие между видами планов и их характеристиками: 81. Установите соответствие между процессами и его характеристиками: 82. Установите соответствие между типами операционных стратегий и их характеристиками: 83.

Установите соответствие между типами процессов и их характеристиками: 84. Установите соответствие между уровнями стратегического планирования и их описанием: 85. Установите соответствие операционных метрик с их описанием: 86. Целью операционного менеджмента является… 87. Целью операционного планирования является… (выберите 2 варианта ответа) 88. Ценность бюджетирования для операционного менеджмента заключается в… 89. Частью тактического уровня планирования операций является….