🔥 База ответов на ВСЕ тесты по Общий и стратегический менеджмент СИНЕРГИЯ 🔥

«Турбулентность» внешней среды начала ХХI века выражается в том, что …

… – это взаимоисключающие возможности стратегического развития организации, позволяющие достичь стратегических целей организации в рамках выбранной миссии

Внутренний контроль осуществляется …

Определите правильную последовательность этапов проведения отраслевого конкурентного анализа:

1. выявление доминирующих в отрасли экономических характеристик
2. определение основных движущих сил, вызывающих изменения в отрасли
3. анализ конкурентных сил, действующих на фирму
4. анализ стратегических групп в отрасли
5. определение критических факторов конкурентного успеха фирмы в данной отрасли

Согласно двухфакторной теории Ф. Герцберга, к мотиваторам относят …

Расставьте в правильном порядке этапы внедрения стратегических изменений в организационные процессы:

1. формирование желаемого образа компании
2. создание модели существующего бизнеса
3. разработка модели нового бизнеса
4. перепроектирование хозяйственных процессов
5. формирование новых функций персонала
6. создание информационных систем
7. тестирование модели
8. внедрение модели нового бизнеса

Специалисты считают, что вовлеченность персонала в процесс реализации
стратегических организационных изменений можно обеспечить только путем … стратегических изменений

Определите правильную последовательность этапов разработки стратегической альтернативы:

1. постановка стратегических целей
2. формулировка бизнес-идеи
3. описание продуктов (услуг) и конкурентных преимуществ
4. составление перечня проектов развития с указанием источников инвестиций
5. определение кадрового потенциала, необходимого для развития выбранной стратегии

Организации, преследующие извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности, называются …

В маркетинговую стратегию организации входят следующие составляющие: …

Линейная организационная структура управления (ОСУ) применяется …

Авторы личностного подхода к лидерству преследовали цель выявить и описать …, присущие лидерам

По мнению А. Томпсона и А. Стрикленда, удачная формулировка миссии — это описание следующих основных составляющих: …

Дивизиональная организационная структура управления (ОСУ) создается в том случае, когда организация …

Для стратегического плана характерны принципы: …

Расположите в правильной последовательности этапы формирования целей организации от глобальных к более локальным:

1. общая цель организации (миссия)
2. функциональные цели
3. подцели по уровням управления
4. задачи исполнителям

Согласно двухфакторной теории Ф. Герцберга, к гигиеническим факторам относят …

Из предложенного списка действий к рекомендациям руководителям для повышения производительности труда в организации на основе методов гуманитарного направления менеджмента относятся …

Расположите в правильной последовательности элементы логической модели стратегического планирования:

1. входы (необходимые ресурсы)
2. стратегия и действия
3. выходы (ожидаемые результаты)
4. краткосрочные результаты
5. среднесрочные результаты
6. долгосрочные результаты
7. генеральная стратегическая цель

Расположите базовые типы организационных структур управления (ОСУ) в порядке их исторического появления:

1. линейная ОСУ
2. функциональная ОСУ
3. дивизиональная ОСУ
4. матричная ОСУ

Для подхода к управлению организациями, называемого бюджетированием, характерно:
…

В числе признаков, по которым могут выделяться дивизионы в дивизиональной организационной структуре, – …

К признакам стратегического менеджмента в деятельности организации относятся: …

Наиболее известными … теориями мотивации являются теория Дэвида МакКлелланда, двухфакторная теория Фредерика Герцберга и теория иерархии потребностей Абрахама
Маслоу

Согласно М. Портеру, к основным видам деятельности по созданию стоимости относятся
…

Используя подход И. Ансоффа, считавшего, что стратегия это заранее спланированная реакция организации на общие тенденции изменений во внешней среде, набор правил для достижения желаемого результата, расставьте группы данных правил от наиболее общих, глобальных к текущим, оперативным:

1. правила, используемые при оценке результатов деятельности фирмы в настоящем и в перспективе
2. правила, по которым организация взаимодействует с внешней средой
3. правила, по которым устанавливаются отношения и процедуры внутри организации
4. правила, по которым организация ведет свою повседневную деятельность

Деловые стратегии разрабатываются …

Функциями стратегического планирования являются: …

Концепция стратегического управления рассматривает персонал организации, в качестве…

Из приведенного ниже перечня функциональных обязанностей менеджера к должности менеджера высшего уровня относится …

Расположите в правильном порядке стадии недовольства сотрудников предстоящими
переменами (вне зависимости от причин сопротивления изменениям):

1. пассивность
2. отрицание
3. раздражение
4. переговоры
5. депрессия
6. принятие

К принципам эффективного контроля относят …

Расположите в правильном порядке разделы должностной инструкции, которой регулируется деятельность руководителя:

1. общие положения
2. должностные обязанности
3. права
4. ответственность

… контроль базируется на измерении фактических результатов очередного этапа работ

Наиболее ранняя теория лидерства известна под названием «теория … людей».

Состояние факторов внутренней среды организации исследуется в следующих сегментах SWOT-матрицы: …

К приоритетам оперативного управления относятся: …

Расставьте в правильном порядке элементы полного отраслевого цикла организации, используемого при анализе возможности вертикальной интеграции:

1. закупка сырья, полуфабрикатов, комплектующих
2. подготовка производства
3. производство
4. подготовка сбыта
5. сбыт

В соответствии с поведенческим подходом к лидерству, лидер-… старается не навязывать свою волю подчиненным

Административная школа относится к … направлению менеджмента.

Используя модель управления по слабым сигналам И. Ансоффа, расположите в хронологической последовательности действия менеджмента фирмы по мере нарастания силы сигналов из внешней среды:

1. наблюдение
2. определение силы и слабости фирмы
3. снижение внешней уязвимости фирмы
4. повышение гибкости фирмы
5. разработка планов
6. практические мероприятия

Изучив схему ниже, где указаны факторы внешней среды организации, можно утверждать, что к факторам внешней среды прямого воздействия (делового окружения) относят …

В основе поведенческого подхода к лидерству лежит предположение, что эффективность лидерства определяется манерой поведения лидера по отношению к …

Основываясь на знании истории развития менеджмента как науки установите последовательность возникновения идей основателей школ менеджмента:

1. Фредерик Тейлор
2. Анри Файоль
3. Элтон Мэйо
4. Абрахам Маслоу

Менеджер – это …

Найдите соответствие принципов группировки показателей стратегического планирования и самих показателей:

1. по способу изменения
2. по способу построения
3. по времени и роли в процессе планирования
4. натуральные, стоимостные, трудовые ;
5. абсолютные, качественные, относительные ;
6. прогнозные, плановые, фактические

Расположите в порядке убывания их важности для организации цели, стоящие перед ее руководителем (сначала самые важные):

1. стратегические цели
2. тактические цели
3. оперативные цели

Расположите стили управления в соответствии с использованием руководителем своей власти (начиная с максимального использования власти):

1. авторитарный стиль управления
2. демократический стиль управления
3. либеральный стиль управления

Выработкой подходов к совершенствованию управления организацией в целом и созданием универсальных принципов управления занимались авторы … школы
менеджмента.

К признакам стратегического управления относят …

Установите верную последовательность этапов процесса управления:

1. планирование
2. организация
3. мотивация
4. контроль

Проанализировав общий алгоритм стратегического анализа (см. рисунок ниже), установите соответствие элементов схемы и этапов алгоритма анализа:

1. элемент 1
2. элемент 2
3. элемент 4
4. элемент 5
5. элемент 6
6. постановка цели анализа ;
7. выбор объекта анализа ;
8. уточнение задач и выбор метода анализа ;
9. .применение инструментов анализа ;
10. получение результатов и формулировка выводов

К управленческим должностям относятся такие, как …

Расположите в правильном хронологическом порядке этапы работы организации по выработке миссии:

1. проведение вводного совещания для объяснения целей и задач
2. анкетирование ключевых сотрудников подразделений
3. обработка анкет и предоставление результатов анализа
4. уточнение основных положений
5. выбор окончательного варианта формулировки миссии
6. проведение совещания для предоставления результатов

Представление собственников и менеджмента организации о ее предназначении, уникальности, социальной значимости и ценностях - это … организации.

Организации, планирующие масштаб своей деятельности, исходя из выделенных государством средств, называются …

Установите, какие факторы относятся к внутренней среде, а какие к внешней среде (макроокружению и микроокружению):

1. внутренняя среда
2. макроокружение
3. микроокружение
4. цели, задачи, персонал, организационная структура
5. экономические, социально-культурные, политико-правовые, технологические и природно-географические факторы
6. поставщики, конкуренты, посредники, потребители

Найдите соответствие задач стратегического менеджмента по А. Томпсону и А. Стрикленду и их описания:

1. формулировка видения и миссии
2. оценка результатов и корректировка
3. постановка стратегических целей организации ;
4. реализация стратегии
5. разработка стратегии
6. описание желаемого облика компании на длительную перспективу и формулировка ее делового предназначения и роли в обществе ;
7. получение и обработка информации о реализации стратегии, выявление отклонений и внесение необходимых изменений ;
8. определение конкретных ожидаемых результатов, которые впоследствии будут использованы в качестве критериев оценки деятельности
9. превращение описания стратегии в систему конкретных мероприятий ;
10. формулировка долгосрочной концепции управления деятельностью организации и описание ее основных параметров

Расположите организационно-правовые формы хозяйственных обществ и товариществ в порядке убывания ответственности владельцев (сначала организационно-правовая форма с максимальной ответственностью владельцев):

1. товарищество на вере
2. общество с ограниченной ответственностью
3. полное товарищество

Установите правильную последовательность (по их расположению слева направо в таблице плана) элементов структуры типового плана работы организации (подразделения)

1. наименование этапа работы (цель, задача, мероприятие и т. п.).
2. период времени (дата или время), к которому должна быть выполнена задача
3. исполнители и ответственные за исполнение данного пункта плана
4. необходимые материальные, финансовые и другие ресурсы
5. примечания (рекомендации по выполнению данного пункта плана; разъяснения; варианты
6. действий при изменении условий; способы координации действий с другими исполнителями и т. п.)

Организационная деятельность, осуществляемая в масштабах всей компании и предполагающая сохранение организационных принципов в течение длительного времени, представляет собой разработку …

Используя подход И. Ансоффа, расставьте в хронологической последовательности концепции действий менеджмента по мере нарастания нестабильности внешней среды:

1. стабильность
2. реакция на перемены
3. предвидение
4. исследование
5. творчество

К специфическим школам стратегического менеджмента, относят …

Установите последовательность этапов процесса контроля:

1. установление стандартов
2. оценка результатов
3. оценка величины отклонения от стандартов
4. корректировочные мероприятия

Согласно теории мотивации В. И. Герчикова, генеральный директор компании должен обладать «…» типом мотивации.

Расставьте в хронологической последовательности ключевые разделы программы развития:

1. сформулированные долгосрочные цели
2. сформулированные этапы реализации программы
3. стратегии действий основных функциональных подразделений компании
4. выделение центров ответственности за реализацию программы развития

Невысокие входные барьеры, неопределенность, динамичные изменения и отсутствие надежного взаимодействия с партнерами характеризуют …

Расположите научные школы менеджмента в порядке их появления (в хронологической последовательности):

1. школа научного менеджмента
2. административная. школа
3. бюрократическая школа
4. школа человеческих отношений
5. школа науки о поведении

Контроль деятельности всей организации в целом называется …

Документ, в котором отражаются промежуточные и конечные цели организации, задачи,
механизмы координации и распределения ресурсов, а также варианты действий в нештатных ситуациях, - это …

Освоение компанией цепочки отраслевого цикла «в сторону сырья» называется …
интеграцией

Матрица «Рост – Доля рынка» предназначена для …

Установите соответствие этапов процесса управленческого контроля (см. рисунок ниже) и буквенных обозначений на схеме:

1. ошибки оценивания (измерения) результатов работы
2. запланированный результат (план)
3. оцененный (измеренный) результат
4. управленческое воздействие
5. фактический результат работы
6. внутренние и внешние факторы, влияющие на результаты работы
7. Q ;
8. P ;
9. Rизм ;
10. U ;
11. R ;
12. N

Соотнесите уровни управления и категории руководителей (управляющих):

1. технический уровень
2. институциональный уровень
3. управленческий уровень
4. руководители низового звена
5. руководители высшего звена (топ-менеджмент)
6. руководители среднего звена

В процессе осуществления стратегических организационных изменений руководство организации должно осуществлять определенные действия в отношении неформальных лидеров противников изменений, в частности …

Использовав лежащий в основе теории ожидания В. Врума тезис о том, что человек ожидает, что выбранное им поведение приведет к удовлетворению его потребности, и его можно утверждать, что в числе этих факторов – …

В … плане указываются действия крупных подразделений организации, как правило, на срок до одного года.

Укажите соответствие между научными школами менеджмента и их характеристиками, приведенными на основе научно практических текстов по менеджменту:

1. школа научного менеджмента
2. бюрократическая школа
3. административная школа
4. основоположники данной школы полагали что, проводя наблюдения, замеры и анализ, можно усовершенствовать многие операции ручного труда и добиться повышения его эффективности
5. приверженцы данной школы полагали, что жесткий порядок, подкрепляемый
6. соответствующими правилами, является наиболее эффективным методом работы любой организованной группы людей
7. основоположники данной школы занимались выработкой подходов к совершенствованию управления организацией в целом и созданием универсальных принципов управления,
8. выделением основных функций администрации

Согласно теории мотивации В. И. Герчикова, сотрудники с «инструментальным» типом мотивации …

Принцип «пожизненного найма работников» считается одной из заметных особенностей менеджмента в ….

… – это деятельность по управлению организациями, которая позволяет получать результаты и повышать эффективность работы в краткосрочной перспективе и обеспечивает в долгосрочной перспективе устойчивое развитие

В тех случаях, когда цель не может быть достигнута из-за ошибочно завышенных требований, руководители должны прибегать к …

Менеджер должен начинать корректировочные мероприятия по результатам контроля при наличии … отклонений результатов от запланированных значений.

Согласно Гражданским кодексом РФ, организация, созданная собственником для осуществления управленческих, социально-культурных или иных функций некоммерческого характера, называется …

До фактического начала выполнения работ осуществляется … контроль.

Сформируйте последовательность трех задач, решаемых собственниками предприятий в отношении менеджеров:

1. формирование команды профессиональных менеджеров
2. сохранение за собой инициативы по выдвижению стратегических целей
3. согласование собственных интересов с интересами менеджеров

Организация, владеющая контрольными пакетами акций других компаний с целью осуществления по отношению к ним функций контроля и управления, называется …

Управленческий контроль – это …оценка и учет результатов деятельности организации

Функция менеджмента, заключающаяся в побуждении персонала к эффективному труду
– это …

Расположите научные школы стратегического менеджмента в порядке их появления (в хронологической последовательности):

1. школа дизайна
2. школа планирования
3. школа позиционирования
4. школа конфигурации

Расставьте в правильном порядке наиболее эффективные стили лидерства по мере возрастания степени зрелости исполнителей в соответствии с теорией жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара (начиная с соответствующего минимальной зрелости исполнителей):

1. давать указания
2. продавать
3. участвовать
4. делегировать

Используя подход А.А. Томпсона и А.Дж. Стрикленда, расставьте в хронологической
последовательности задачи стратегического менеджмента:

1. формирование стратегического видения и миссии компании
2. постановка стратегических целей
3. разработка стратегии
4. реализация стратегии
5. оценка результатов и необходимые корректировочные действия

Установите соответствие целей организации и ключевых областей, в рамках которых формируются эти цели:

1. увеличение рентабельности продукции
2. построение системы эффективных коммуникаций
3. применение новых методов организации производства
4. улучшение качества продукции
5. выбор рыночной ниши
6. снижение трудоемкости продукции
7. прибыльность
8. организация (процесс)
9. инновации
10. продукция
11. K.положение на рынке
12. производительность труда

К критериям, отличающим топ-менеджеров от руководителей более низкого уровня, относят …

Установите соответствие типов трудовой мотивации (по В.И. Герчикову) и характеристик работников с разными типами мотивации:

1. инструментальный
2. хозяйский
3. патриотический
4. профессиональный
5. избирательный (люмпенский)
6. работа сама по себе не представляет для него никакой ценности: ему нужны лишь деньги
7. стремится брать на себя полную ответственность за дело
8. в первую очередь хочет быть нужным своей организации
9. больше ценит не деньги, а содержание самой работы
10. вообще не стремится работать и делает лишь то, за что его не накажет начальник

Недостатками и ограничениями стратегического менеджмента является то, что …

В числе возможных объектов управления в менеджменте – …

Проанализировав матрицу «Изменения / Сопротивление» (см. рисунок ниже),
характеризующую четыре типа поведения сотрудников по отношению к организационным изменениям, установите соответствие типов поведения квадрантам матрицы:

1. «опасный элемент»
2. «противник»
3. «пассивный сторонник»
4. элемент В ;
5. элемент А ;
6. элемент Б

Установите соответствие заинтересованных групп и их ожиданий, определяющих постановку целей организации:

1. акционеры
2. менеджмент
3. потребители
4. сотрудники
5. поставщики
6. органы государственной власти
7. рост суммы дивидендов
8. расширение организационных полномочий
9. снижение цен
10. гарантия занятости
11. объемы поставок
12. соблюдение законодательства

Сопоставьте между собой научные школы менеджмента и их основоположников:

1. научного менеджмента
2. бюрократическая
3. административная
4. Фредерик Тейлор
5. Макс Вебер
6. Анри Файоль