Услуга: Сущность и характерные черты современного менеджмента

Задание 1. Понятие и сущность менеджмента

Изучите определения термина "менеджмент" из различных источников (учебников, словарей, научных статей). Представьте результаты в виде таблицы:

Таблица 1. Терминологический анализ

Сформулируйте интегрированное определение менеджмента, включающее все важные аспекты.

Задание 2. Основные этапы истории менеджмента

Заполните сравнительную таблицу по основным этапам развития менеджмента:

Таблица 2. Эволюция управленческой мысли

Задание 3. Ролевая игра "Совещание менеджеров разных эпох"

Выберите роль представителя определенной эпохи развития менеджмента. Подготовьтесь к проведению совещания, на котором каждый участник должен предложить решение современной управленческой проблемы мотивации удаленных сотрудников с позиции своей эпохи.

Во время проведения игры выступят три студента – представители разных эпох. Далее выступят еще три студента с подведением итогов, какие подходы оказались наиболее эффективными и почему.

Задание 4. Научные школы управления

Кейс-анализ: Компания "ТехноПрогресс" столкнулась с проблемами низкой производительности, высокой текучести кадров и конфликтами в коллективе. Предложите решения проблем компании с позиций разных научных школ менеджмента. Результаты представьте в форме структурированной таблицы (см. таблица 3). Сделайте вывод о том, какой подход или комбинация подходов будет наиболее эффективной.

Таблица 3. Основные научные школы менеджмента

Задание 5. Научные школы управления

Внимательно прочтите представленные ниже утверждения. Отметьте неверные утверждения и перефразируйте их так, чтобы получились правильные. Ответы должны сопровождаться примерами.

Список утверждений:

1. Основными действующими лицами 1-ой управленческой революции были жрецы, которые удачно переформулировали религиозные принципы, и в результате на свет явился принципиально новый тип деловых людей — еще не коммерческий делец или капиталистический предприниматель, но уже и не религиозный деятель, чуждый всякой наживы;
2. Автором знаменитого свода законов, который содержит 285 законов управления различными сферами жизни общества и регулирует все многообразие общественных отношений между социальными группами населения является царь Навуходоноссор II;
3. Третью революцию в менеджменте характеризуют: строительная деятельность и разработка технически сложных проектов, эффективные методы управления и контроля качества продукции;
4. Характерной особенностью четвертой управленческой революции стало появление вместо единственного руководителя-собственника несколько наемных менеджеров-несобственников, рекрутировавшихся изо всех, а не только из привилегированных классов;
5. Пятая управленческая революция – эпоха технократического менеджмента.
6. В 1917 году в России произошел крупномасштабный переход от социализма к капитализму, который принято считать первой управленческой революцией в России;
7. Менеджмент как наука выделяет административную, научную и школу «человеческий отношений»;
8. Зарождение менеджмента относится к концу XIX века;
9. Менеджмент – это наука, практика и искусство;

1. Генри Форд является основоположником движения «научный менеджмент»;
2. Основные представители 2-ой классической школы - А. Файоль, М. Вебер, Л. Гилберт, Г. Эмерсон;
3. Представители 2-ой классической школы основное внимание уделяли вопросам эффективности труда в основном на низших уровнях управления;
4. Ключевой характеристикой школы науки управления было то, что они рассматривали человеческий фактор как основной элемент эффективной организации;
5. Ф.У. Тейлор был инициатором экспериментов в г. Хоторне;
6. Социальные и психологические потребности человека точно так же эффективны в качестве стимулов, как деньги;
7. Наиболее схожей с российской моделью управления предприятием является американская модель;
8. Подбор персонала с учетом физиологических и интеллектуальных способностей – это вывод, к которому пришел опытным путем Ф.У. Тейлор;
9. Американские менеджеры традиционно ориентированы на индивидуальные ценности и результаты;
10. Эксперименты Ф.У. Тейлора приводили к сокращению потребности в труде, а, следовательно, вызывали озлобление у рабочих, и они за это хотели его убить;
11. Первый эксперимент Ф.У. Тейлора был связан с определением оптимальных способов постановки заготовок на станки и скоростей резания металла. Он позволил выявить 12 независимых переменных, влияющих на конечный результат. Для облегчения этого труда ему пришлось изобрести спец. счетную линейку;
12. Можно сказать, что Тейлор своими выводами осуществил прорыв в управленческой мысли, показав, что управлять можно научно. Он предложил строгую научную систему управления трудовым процессом, получившую

распространение во многих странах;

1. Генри Форд был, прежде всего, практиком, создавшим уникальную производственную систему, основанную на движущемся конвейере;
2. Ф.У. Тейлор ввел 8-часовой рабочий день;
3. А. Файоль считал, что цель разделения труда – это увеличение объема и повышение качества производства при затрате тех же усилий;
4. Иерархия есть ряд руководящих должностей, начиная с низших и заканчивая высшими;
5. Г. Эмерсон. Крупный немецкий ученый – юрист, экономист, социолог, историк. Разработал концепцию «рациональной бюрократии»;
6. Первоначально, при проведении Хоторнских экспериментов, речь шла о самом обычном исследовании, цель которого состояла в выяснении того, как влияют освещенность рабочего места, длительность перерывов и т. п. на производительность труда отдельных рабочих;
7. Открытие Мейо, связанное с проведением Хотторнских экспериментов, причисляется к одному из самых значительныx за всю историю менеджмента;
8. У истоков формирования школы «человеческих отношений» наряду с Мейо стояли Ф. Ротлизбергер, Г.Мюнстерберг и М. Фоллетт;
9. Л. Гилберт стала первой женщиной в США, получившей степень доктора социологии. Она положила начало менеджменту персонала, исследовав проблемы подбора, подготовки, расстановки кадров;
10. Содержательные теории мотивации основаны на распределении усилий работников и выборе определенного вида поведения для достижения конкретных целей;
11. Согласно теории А. Маслоу, люди сначала стремятся удовлетворить свои базовые потребности и только потом заботятся о повышении самооценки и самовыражении;
12. По мере развития математики и экономико-математических методов, теории систем и управления, кибернетики, вычислительной техники с начала

1900-х гг. стала постепенно формироваться школа науки управления;

1. Яркими представителями школы науки управления стали Л. Берталанфи, Д. Форрестер, А. Рапопорт, A.A. Богданов, О.А. Ерманский;
2. Формирование отечественной науки управления и организации труда разворачивалось в 20-е годы на фоне острой дискуссии вокруг системы Тейлора и вопросов НОТ;
3. Основная задача Центрального институт труда в 20-е годы (под руководством А.К. Гастева) заключалась в изучении проблем организации труда и управления и разработка обобщения полученных результатов, создание систематизированных концепций в области менеджмента.
4. Автором «особой организационной науки – тектологии» является О.А. Ерманский;
5. Основная заслуга А.К. Гастева заключается в разработке теоретических и экспериментальных идей новой науки - социальной инженерии (“социального инженеризма”), соединявшей в себе методы естественных наук, социологии, психологии и педагогики;
6. О.А. Ерманский сделал вывод исходя из данных о соотношении числа руководителей и исполнителей, которое стремительно уменьшалось, что в недалеком будущем все станут руководителями, а вместо людей будут работать машины-автоматы.