Управление профессиональным развитием персонала

Управление профессиональным развитием персонала.

Тема 1. Управление профессиональным развитием персонала организации в системе управления персоналом
Тема 2. Профотбор и профдиагностика как базовый элемент системы профессионального развития работников
Тема 3. Аттестация работников в системе профессионального развития персонала
Тема 4. Управление карьерой в системе управления профессиональным развитием персонала
Тема 5. Работа с кадровым резервом как элемент системы профессионального развития персонала
Тема 6. Индивидуальное профессиональное развитие работников организации

1 Поступательное продвижение личности в какой-либо сфере деятельности, связанное с изменением уровня профессионализма, размеров вознаграждения и статуса, называется …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
повышением
должностным ростом
деловой карьерой
профессиональным ростом

2 Изменение должностного статуса человека, его социальной роли, увеличение степени и пространства должностного авторитета называется …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
повышением
должностным ростом
деловой карьерой
профессиональным ростом

3 … карьера характеризуется тем, что работник проходит все стадии карьерного пути в рамках одной организации, в рамках одной или разных специальностей, профессий
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
Внеорганизационная
Организационная
Специализированная
Неспециализированная

4 Комплексное оценочное мероприятие, направленное на определение степени соответствия компетенций работника требованиям занимаемой должности, – …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
адаптация
отбор
аттестация
профориентация

5 … карьера, характеризуюется тем, что работник проходит все стадии карьерного пути в рамках одной или нескольких организаций в рамках одной специальности, профессии,
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
Внеорганизационной
Организационной
Специализированной
Неспециализированной

6 Вид карьеры, который предполагает переход в другую функциональную область, расширение полномочий в рамках того же уровня структурной иерархии, – это … карьера
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
вертикальная
ступенчатая
скрытая
горизонтальная


7 Вид карьеры, предполагающий чередование вертикального и горизонтального роста, – это … карьера
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
вертикальная
ступенчатая
скрытая
горизонтальная

8 Профессии преподавателя, врача, руководителя относятся к группе профессий «человек – …»
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
техника
художественный образ
знак
человек
природа

9 Группа работников данного трудового коллектива, заслуживающих по результатам труда дальнейшее продвижение по служебной лестнице, называется …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
резервом руководителей
претендентами на вакансию
резервом на выдвижение
резервом на сокращение

10 Профессии стилиста, актера, модели относятся к группе профессий «человек – …»
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
техника
художественный образ
знак
человек
природа

11 Серия поступательных перемещений по разным должностям, способствующих развитию организации и личности, называется …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
повышением
служебно-профессиональным продвижением
деловой карьерой
профессиональным ростом

12 Совокупность принципов, правовых основ, методов, технологий, процедур, обеспечивающих изменение профессиональных качеств персонала и структуры его профессионального опыта, называется …
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
управлением карьерой персонала
системой служебно-профессионального продвижения
деловой карьерой
системой профессионального развития персонала

13 … этап служебно-профессионального продвижения характеризуется работой с линейными руководителями среднего звена по индивидуальным планам при участии наставника
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
Второй
Первый
Четвертый
Пятый
Третий

14 … этап служебно-профессионального продвижения характеризуется работой с линейными руководителями высшего звена
Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов
Второй
Первый
Четвертый
Пятый
Третий


Итоговый тест
1. Установите правильную последовательность действий в рамках цикла системного обучения:
2. Сопоставьте названия концепций обучения с их содержанием:
3. Создание собственного корпоративного университета имеет смысл …
4. Сопоставьте понятия с их характеристиками:
5. Сопоставьте названия типов карьеры с их описанием:
6. Говоря о взаимосвязи понятий «карьерограмма» и «индивидуальный план», можно утверждать, что …
7. Периодически повторяющиеся процедуры проектирования, разработки и осуществления целенаправленного управленческого воздействия на карьерное развитие сотрудника — это …
8. Согласно концепции этапности профессиональной карьеры, рациональная оценка работником собственных профессиональных и личностных ресурсов, происходит на этапе …
9. Карьера, которая предполагает гибкость, возможность менять сферы деятельности, переосмысливать свои цели и ценности на протяжении жизни, называется …
10. Расположите в правильной последовательности этапы планирования карьеры (от более ранних к более поздним):
11. Расположите в правильной последовательности возрастные этапы карьеры (от более ранних к более поздним):
12. Установите правильную последовательность шагов по организации корпоративного обучения:
13. Расположите в правильной последовательности этапы оценки эффективности обучения (по модели Дж. Филипса):
14. Анализ и обсуждение гипотетических или реальных ситуаций, которые могут быть представлены в виде описания, видеофильма, в котором обучающиеся играют активную роль, а инструктор направляет и контролирует их работу, — это …
15. Обучение на рабочем месте, основу которого составляет индивидуальный план профессионального обучения, способствующий поэтапному освоению содержания профессиональной деятельности — это характеристики метода обучения — …
16. Оптимальное количество резервистов на одну должность, предполагаемую к замещению в будущем, — …
17. Установите соответствие между этапами формирования кадрового резерва и их задачами:
18. Решительность, склонность к риску, энергичность и авторитарность в сочетании с периодическими резкими спадами активности свидетельствуют о … типе темперамента
19. Сопоставьте типы отклонений в развитии карьерного процесса с их характеристиками.
20. Формирование новой модели карьеры на базе сохранившихся после катастрофы элементов разрушенного карьерного процесса и за счет привлечения новых ресурсов производится в рамках … управленческого воздействия
21. Расположите в правильной последовательности профессиональные типы по модели Д. Голланда, от исследовательского типа до реалистического:
22. … — результат осознанного поведения человека в трудовой деятельности, основанный на должностном или профессиональном росте.
23. Неверно, что к обязательным элементам деятельность по построению относят …
24. Установите правильную последовательность шагов по планированию потребности в персонале:
25. Следующими этапами за этапом прогнозирования и планирования потребности в персонале следуют …
26. Карьера, при которой работник проходит все стадии карьерного пути в пределах одной организации, в рамках одной или разных специальностей, профессий, называется …
27. Карьерограмма — это …
28. Сопоставьте субъекты процесса обучения с их зонами ответственности:
29. Установите правильную последовательность действий по организации обучения при внедрении корпоративного проекта:
30. Сопоставьте критерий оценки эффективности обучения по модели Киркпатрика с предметом предполагаемого оценивая:
31. Корректная оценка эффективности проведенного обучения всегда осложнена, потому что … (Укажите 3 варианта ответа)
32. … представляет собой метод наставничества, при котором опытный сотрудник оказывает неформальную поддержку новичку, обеспечивая моральное сопровождение и предоставляя рекомендации без программы обучения и оценочных процедур
33. Сопоставьте методы и технологии обучения с их целями:
34. … обучения — это спроектированный процесс, в котором: заданы однозначные цели обучения; обозначены этапы, условия и методы обучения; сформулированы критерии оценки результатов обучения
35. Сопоставьте формы обучения с их характеристиками:
36. Человек с высокой самооценкой, низким уровнем притязаний и внутренним локусом контроля характеризуется типом подхода к построению карьеры — …
37. Сопоставьте название профессиональных кризисов с их характеристиками:
38. Неудачные мотивы выбора, поиск «кардинальных» методов работы усиление стереотипов в профессиональном поведении, отсутствие творчества, эмоциональная напряженность, часто повторяющиеся отрицательные эмоциональные состояния, снижение уровня профессиональной активности, — это признаки профессиональной …
39. Очень энергичный человек, готовый выдерживать большие нагрузки (как психологические, так и физические), стремящийся к разнообразным новым впечатлениям, готовый к риску — это человек с … акцентуацией
40. Расположите в правильной последовательности профессиональные кризисы от раннего к позднему:



Компетентностный тест

1. Организация «Х» работает на рынке 15 лет, создавая инновационные (часто уникальные) проекты. Ключевые должности занимают высококвалифицированные профессионалы. В целом коллектив достаточно стабильный, с собственными традициями и сложившейся корпоративной культурой. Организация имеет привлекательный HR-бренд на рынке и в связи с новыми направлениями деятельности постепенно расширяется.
В компании сформирована корпоративная база знаний. Развитие персонала происходит в процессе групповой работы (мозговые штурмы, воркшопы и т.п.), а также благодаря активному обмену опытом.
Определите какая модель корпоративного обучения реализуется в организации «Х».
2. В 80-е годы XX века Сбербанк России (ныне — Сбер) провел масштабную цифровизацию. Ранее операторы банка работали, «вручную» заполняя квитанции и другие документы только на бумажных носителях. В связи с внедряемыми изменениями сотрудникам пришлось осваивать компьютеры, интернет и программные приложения, чтобы продолжить работать на своих прежних должностях.
Определите, какой вид обучения персонала был реализован в данном случае.
3. Рассказ работника о собственной карьере:
«Елена. Должность: руководитель направления (стаж работы в организации — 4 года).
Я пришла в компанию работать руководителем направления контента. Через какое-то время руководитель проекта уволился, и исполняющим его обязанности временно назначили меня. Успешно справившись с возложенными на меня обязанностями, руководство решило повысить меня до генерального директора. Я отказалась, т. к. к этому времени поняла, что финансовые и административные дела мне не интересны, а в должности генерального директора я должна буду проститься со своей специальностью. Я человек творческий, и делать бесконечные финансовые отчеты для меня испытание. За время исполняющего обязанности проекта я находилась в состоянии стагнации как специалист своего направления. На данный момент я достигла наивысшего результата и сейчас остановилась в вертикальном развитии своей карьеры. Лично мне это интереснее, хотя руководство не поняло мое решение».
К какому типу относится карьера Елены?
4. При анализе работы своего подразделения линейный руководитель пришел к выводу, что двое его сотрудников работают недостаточно качественно, однако считает, что под угрозой увольнения и под жестким контролем данные сотрудники могут работать без ошибок.
Что следует предпринять этому руководителю в первую очередь? (Укажите 2 варианта ответа)

5. Вы — HR-директор. В настоящее время Вы занимаетесь разработкой Положения о системе обучения и развития персонала для своей организации. В связи с этим Вам необходимо распределить зоны ответственности между субъектами процесса обучения. В их числе корпоративный университет и HR-отдел. Каждый выполняет свои функции, но некоторые функции они выполняют совместно.
Какие функциональные обязанности следует прописать сотрудникам HR-отдела? (Укажите 2 варианта ответа)
6. Учебные центры Банка России представлены Центром подготовки персонала, Межрегиональным учебным центром и четырьмя учебными центрами при территориальных учреждениях Банка России. Головным учебным заведением в системе повышения квалификации персонала Банка России является Центр подготовки персонала (ЦПП) Банка России. В Центре подготовки персонала проводятся учебные мероприятия по обучению и развитию специалистов центрального аппарата Банка России, специалистов и руководителей территориальных учреждений Банка России, в том числе с участием представителей зарубежных банков и международных организаций. Были подготовлены различные «пакеты» учебных программ по разным направлениям.
Первым был выбран «пакет» программ, в котором содержались учебные курсы по таким темам, как «Личность руководителя — гарант эффективности структурного подразделения», «Проектирование эффективных внутриорганизационных отношений», «Подходы к разрешению проблем в управлении персоналом (в том числе при проведении организационно-штатных мероприятий)», «Личностные ресурсы повышения эффективности профессиональной деятельности» и «Основы психогигиены в кассовой работе».
Какой вид обучения лучше применить для этого «пакета» учебных программ?
7. В крупной организации была подготовлена группа кадрового резерва в количестве 20 человек. За год освободилось четыре должности и были созданы три новые, на которые могли бы претендовать сотрудники из кадрового резерва. Сотрудниками из резерва было занято три должности, на одну должность взяли кандидата со стороны. И одна позиция пока остается свободной, т.к. поиск продолжается, а из своих кандидатов, по мнению руководства, никто не подходит. За это время двое сотрудников из кадрового резерва уволились, не желая терять время на ожидание. И еще трое поговаривают о поиске новых возможностей в других организациях.
Определите показатель текучести кадрового резерва.
8. На производственном предприятии открылась вакансия инженера-технолога, в обязанности которого входит анализ процессов и разработка технических решений по их оптимизации. При этом требования к соблюдению производственных стандартов достаточно высоки. В процессе работы инженеру по проектам придется взаимодействовать с руководителями и сотрудниками других подразделений.
Специалист по подбору персонала решил включить в процедуру оценки кандидатов тест Голланда. HR-директор согласился с этой идеей, но отметил, что лучше выбирать кандидата смешанного типа, и назвал, какого именно.
На какое сочетание профессиональных типов посоветовал ориентироваться HR- директор, чтобы кандидат соответствовал данной должности?
9. Два месяца назад в салон красоты на должность администратора пришла Василиса П. На первом собеседовании она произвела на управляющую салона Евгению М. приятное впечатление. Базовое образование у Василисы не связано с индустрией красоты — высшее педагогическое, но несмотря на это девушка проявила необходимые компетенции: приветливость и гибкость в общении, хорошие интеллектуальные данные, добросовестность и пунктуальность. Евгения решила принять ее на работу.
Управляющая ознакомила новенькую с должностной инструкцией, и Василиса с энтузиазмом приступила к работе. Тем более, что предложенные условия труда и заработная плата были привлекательны.
Но уже к концу первого месяца оказалось, что коллектив принял новую коллегу неприязненно, упрекая ее в том, что она допускает глупые ошибки. Оказалось, что уже давно в салоне сложились негласные правила: чей график заполнять в первую очередь, к какому мастеру принято направлять наиболее престижных клиентов и т.п. Василиса старалась исправить недочеты, но со временем приуныла, и уже стала подумывать о том, чтобы уйти из салона, не дожидаясь окончания испытательного срока.
Евгения, проанализировав ситуацию, определила, какой тип отклонений проявился в данном случае. Предприняв правильное управленческое воздействие, управляющая сумела удержать Василису и погасить зародившийся конфликт. В итоге девушка стала успешным администратором, и ее отношения с коллективом наладились.
Какое воздействие применила Евгения по отношению к Василисе? Поясните ответ.