ВКР: Организация языкового менеджмента на деловом предприятии (на материале ОАО «Уралмеханобор» и АО «Альфа-банк»)

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...2
Глава 1. Формульная концепция языкового менеджмента: основные теоретические положения
1.1. «Языковой менеджмент»: предметное содержание и смысловая сущность……………………………………………………………………6
1.2. Характеристика языкового менеджмента как эффективного метода для организации работы на деловом предприятии………………………….16
Выводы по Главе 1
Глава 2. Анализ эффективности применения стратегий языкового менеджмента на деловом предприятии
2.1. Роль языкового менеджмента на деловом предприятии
2.2. Анализ переводческой деятельности компании и осведомленности сотрудников о межкультурных особенностях языковой коммуникации
2.2.1. ОАО «Уралмеханобор»
2.2.2. АО «Альфа-банк»
2.3. Анализ эффективности применения стратегий языкового менеджмента на деловом предприятии
2.2.1. ОАО «Уралмеханобор»
2.2.2. АО «Альфа-банк»
Выводы по Главе 2
Заключение
Список литературы





Введение

Актуализация языкового менеджмента на деловом предприятии обусловлена тем, что уровень профессиональной мобильности растет, и потому сотрудникам предприятий приходится быть более гибкими в оперативной работе, а также в установлении и осуществлении деловых контактов.
Тем не менее, в условиях кризиса пожизненную занятость не в состоянии гарантировать даже крупные компании. Активно меняющаяся в современном мире экономическая среда объективно требует от работника гибкости (адекватной переменам спроса на рынке труда), постоянного обновления знаний и умений, готовности перемещаться из одной организации в другую.
Кроме того, в современном мире все более расширяются межстрановые контакты, большое количество компаний являются международными, что определяет необходимость перемещаться из страны в страну для решения бизнес-вопросов.
Но есть и еще одно измерение вопроса: современные исследования показали[1], что организация языкового менеджмента на предприятии коренным образом связана с эффективным управлением человеческими ресурсами, так как развитие языковых навыков приводит к лучшей межличностной коммуникации, что, в свою очередь, улучшает психологический климат в коллективе и максимизирует отдачу от деятельности. Ученые обнаружили корреляцию между эффективным языковым менеджментом и такими показателями, как производительность труда, снижение текучести кадров и ослаблению психологической напряженности. Соответственно, необходимость развития управленческих практик, связанных с иностранными языками, неоспорима.
В отношении компаний, осуществляющих