Услуга: Анализ ситуаций

Кейсы для прохождения преддипломной практики

Кейс № 1

В 2019 г. ПАО «Дагестанский завод электротермического оборудования» издало красочный номенклатурный справочник выпускаемой предприятием промышленной продукции. В прошлом Избербашский «ДагЗЭТО» был единственным в стране изготовителем уникального оборудования для электротермической закалки продукции, выпускаемой машиностроительным комплексом. Но в современных условиях у завода есть конкуренты на товарном рынке как внутри страны, так и за ее пределами.

Вот и пришлось выпустить номенклатурный справочник, чтобы по­тенциальный покупатель знал продукцию ПАО. Руководство завода побывало на многих предприятиях Центральной России, Урала, Сибири, других регионов, чтобы восстановить партнерские связи. И они были восстановлены с рядом предприятий мостостроения, угледобычи, перерабатывающей промышленности. В результате в 2019 г. завод утроил объем произведенной и реализованной электротермической продукции (закалочно-отпускные агрегаты и электропечи сопротивления). Выпускают на заводе и электропечи для обжига и сушки эмали.

Но в связи с тем, что тарифы на коммунальные услуги, электроэнергию, природный газ, воду, комплектующие детали и материалы, растут и буквально в течение года подскочили в несколько раз, дорожают и выпускаемые заводом изделия. Особенно отрицательно это сказывается на товарах народного потребления, производство которых убыточно из-за низких цен на изделия. А иначе люди вряд ли их купят. Кроме того, увеличению спроса мешает и невысокое качество, повысить которое невозможно из-за изношенности станков и инструмента. А на приобретение новых станков нет денег.

Возрождению былой мощи завода мешают и конкуренты в разных регионах. Такую же продукцию, как на «ДагЗЭТО», стали изготавливать предприниматели в Москве, на Уральском трубопрокатном заводе. Кон­куренты захватили рынок в Грузии, ищут пути сбыта в Азербайджане, где завод имел давних партнеров. Поэтому руководству завода предстоит серьезная работа по сохранению ведущих позиций на товарном рынке страны.

Вопросы и задания к кейсу:

1. Проанализируйте и оцените действия руководства завода по продвижению продукции.

2. Какие вы можете предложить направления, способствующие продвижению продукции, повышению конкурентоспособности завода?

3. Как снизить коммерческий риск при проведении мероприятий по продвижению продукции?

Кейс № 2

Корпорация «Русская линия» —акционерное общество, созданное в 1998 г. Цель — построить отечественную сетевую компанию, распространяющую продукты, созданные на базе открытий российских ученых, и сделать эту компанию лучшей в России. Вся продукция корпорации «Русская линия» сертифицирована, а некоторые средства имеют международные и отечественные награды. «Русская линия» внесена в государственный реестр как производитель и поставщик натуральной высококачественной и экологически чистой продукции. Она неоднократно отмечена дипломами международной выставки «Интершарм», а на выставке «Интершарм—2000» «Русская линия» поднялась на высшую ступень пьедестала почета отечест­венных производителей. Из восьми золотых медалей компании досталось три «чистых золота».

К уникальной продукции был создан не менее уникальный маркетинг-план, вобравший в себя лучшие черты, наработанные западными компаниями, и учитывающий специфику российской экономики.

Корпорация «Русская линия» открыла представительства и склады компаний более чем в 60 крупных городах России, ближнего и дальнего зарубежья. Продукция корпорации предлагается клиентам у них дома или на работе. Клиенты пользуются продукцией, которая им нравится, рассказывают о ней другим людям и тем самым рекламируют продукт. Контакт осуществляется следующим образом: цель — человек интересен, хочу пообщаться; средство — есть, что ему предложить.

Вопросы и задания к кейсу:

1. Охарактеризуйте маркетинговую стратегию корпорации «Русская линия».

2. В чем преимущество метода прямых продаж?

3. Есть ли негативные стороны в таком виде продвижения продукции на рынок?

4. Имеет ли перспективу сетевой бизнес в России, в том числе вашем регионе?

Кейс № 3

ПАО «Торговый Дом ЦУМ» – торговая розничная компания, действующая на рынке торговли непродовольственными товарами города Москвы на протяжении уже многих лет. ПАО «ТД ЦУМ» имеет вековую историю и устоявшиеся традиции обслуживания покупателей. Его торговая марка хорошо знакома многим поколениям москвичей и гостей столицы. ПАО «ТД ЦУМ» является одним из крупнейших розничных продавцов Москвы и расположен в центре города на пересечении множества пешеходных и автомобильных маршрутов между Большим и Малым театрами. ОАО «ТД ЦУМ» имеет хорошую репутацию на рынке, в деловых отечественных и зарубежных кругах.

В 1996 году была произведена реконструкция ЦУМа. За девять месяцев ЦУМ преобразился в современное торговое предприятие. Торговая площадь была расширена за счет занятого раньше подсобными помещениями пятого этажа, что составило с прилегающими к ней территориями – 16815,9 кв. м, собственная торговая площадь составляет примерно 60%, а 40% сдается в аренду. На ней размещены 72 торговые секции. В ЦУМе используются прогрессивные методы обслуживания, такие как самообслуживание (его 79,5% удельный вес составляет 79,5%, а с учетом арендаторов – 84,5%), что позволяет расширить ассортимент и увеличить товарооборот магазина. Все секции укомплектованы системой по защите товаров от краж, что позволило разместить в одной секции большее количество товара. Увеличение площадей позволило расширить ассортимент. На добавленном пятом этаже теперь продают аудио-видео продукцию, бытовую технику, компьютеры, мебель. Доля товарооборота ЦУМа в суммарном товарообороте группы средних и крупных предприятий розничной торговли г. Москвы в 2019 г. возросла на 0,03% и составила 1,79% против 1,76% в 2018 г. при неизменном количестве предприятий в выборке. Такой рост объясняется опережающими темпами роста товарооборота ЦУМа. Товарооборот среднего предприятия розничной торговли по непродовольственной группе товаров г.Москвы в 2019 г. составил 65,050 млн. руб. Таким образом, ЦУМ по праву можно назвать одним из крупнейших розничных торговых предприятий г. Москвы на рынке непродовольственных товаров.

Вопросы и задания к кейсу:

1. Как влияет известность марки на объем продаж ЦУМа?

2.Определить структуру площадей ЦУМа.

3. Сколько метров ЦУМ сдает в аренду, какой % это составляет от всех площадей.

4. Определить средний метраж секции ЦУМа.

5. На какие стороны деятельности ЦУМ влияет расширение ассортимента за счет секций пятого этажа.

6. Определить во сколько раз товарооборот ЦУМа больше товарооборота среднего предприятия розничной торговли.

Кейс № 4

Вы проходите практику в профильной организации и проводите исследование её внешней и внутренней среды. Сведения об организации берутся из открытых источников и официального сайта.

Задания к кейсу:

1. Проведение PEST-анализа факторов внешней среды организации.

2. Проведение анализа конкурентов (пять конкурентных сил М. Портера).

3. Проведение SWOT-анализа сильных и слабых сторон организации, возможностей и угроз со стороны рынка.

4. Применение концепций стратегического менеджмента: построение матрицы BCG, модель GE/McKinsey, модель ADL/LC, матрица Хофера. При определении стратегической позиции можно использовать одну-две модели на выбор.

5. Корректировка маркетинговой стратегии на основе результатов проведенного анализа.

Кейс № 5

Фирма-изготовитель молочных продуктов (или автомобильных шин, бытовых холодильников, торгового центра, фитнес клуба, другое – по выбору студента) обратилась в рекламное агентство с заказом на проведение рекламной кампании.

Представители рекламного агентства в целях получения полной информации, необходимой для организации эффективной рекламной кампании, попросили компанию заполнить следующую анкету.

Анкета

1. Официальные реквизиты компании

2. Основные цели предстоящей рекламной кампании:

3. Область применения продукции:

• оптимальное применение;
• уникальное применение;
• потенциальное применение.

4. Основные функциональные свойства рекламируемой продукции.

5. Основные технико-экономические свойства рекламируемой продукции:

• физический принцип действия;
• производительность, мощность и другие технические параметры;
• масса, габариты, форма;
• особенности эксплуатации;
• энергоемкость, экономичность в эксплуатации, срок окупаемости;
• надежность, срок службы;
• экологические особенности технологии;
• безопасность производства и эксплуатации.

6. Уникальные свойства рекламируемой продукции.

7. Аналоги рекламируемой продукции.

8. Преимущества рекламируемой продукции перед отечественными и (или) зарубежными аналогами.

9. Недостатки рекламируемой продукции в сравнении с отечественными и (или) зарубежными аналогами.

10. Экономический (или иной) положительный эффект, получаемый потребителем от эксплуатации рекламируемой продукции.

11. Стоимость продукции (оптовая, розничная), виды скидок и льгот.

12. Патентная защищенность рекламируемой продукции:

13. Возможность открытого опубликования полученной информации в рекламных обращениях.

14. Иллюстрационные материалы по рекламируемой продукции.

15. Перечень потенциальных потребителей рекламируемой продукции.

16. Имеющиеся элементы фирменного стиля фирмы-производителя рекламируемой продукции.

17. Если элементы фирменного стиля отсутствуют, то нуждается ли фирма-заказчик в их разработке (в рамках подготовки рекламных кампаний).

18. Участие фирмы-производителя в благотворительной деятельности.

19. Предполагаемый рекламный бюджет.

20. Желательные сроки проведения рекламной кампании

Задания к кейсу:

1. Выберите товар из предложенных выше.

2. Заполните условную анкету от лица производителя данного товара.

3. Используя предложенную информацию, выберите средство распространения рекламы, вид рекламы и разработайте ее содержание.