Статья: Маркетинговые стратегии удержания доноров в благотворительных организациях

МАРКЕТИНГОВЫЕ СТРАТЕГИИ УДЕРЖАНИЯ ДОНОРОВ В БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ

Аннотация. В статье рассматриваются современные маркетинговые стратегии, направленные на удержание доноров в благотворительных организациях. Анализируются ключевые факторы, влияющие на лояльность доноров, включая персонализацию коммуникации, прозрачность расходования средств и использование цифровых технологий. Особое внимание уделено методам повышения вовлеченности доноров через социальные сети, email-маркетинг и программы лояльности. На основе анализа актуальных исследований (2023–2024 гг.) предложены рекомендации по оптимизации маркетинговых стратегий для НКО.
Ключевые слова: благотворительные организации, доноры, маркетинговые стратегии, удержание клиентов, лояльность, цифровой маркетинг, социальные медиа.

MARKETING STRATEGIES FOR RETAINING DONORS IN CHARITIES

Annotation. The article discusses modern marketing strategies aimed at retaining donors in charitable organizations. The key factors influencing donor loyalty are analyzed, including personalized communication, transparency of spending, and the use of digital technologies. Special attention is paid to methods of increasing donor engagement through social media, email marketing, and loyalty programs. Based on the analysis of current research (2023-2024), recommendations on optimizing marketing strategies for NGOs are proposed.
Keywords: charities, donors, marketing strategies, customer retention, loyalty, digital marketing, social media.