Услуга: Исследование потребителей

1.Решение кейс-задач

Анкетирование по теме: «Исследование потребителей».

1. Необходимо определить спортивную организацию, ее товар или услугу, обозначить цель опроса, составить 20 вопросов для проведения исследования потребителей.

2. Провести опрос по стихийной или квотной выборке, сделать анализ полученных результатов и составить выводы и предложения по проведенному анкетированию.

3. Представить в виде отчета.

4. Описать модель потенциального потребителя.

2. Решение ситуационных задач

1. Какой тип маркетингового исследования и почему был бы наиболее уместен в следующих ситуациях:

- производственное предприятие собирается выпускать новый товар, неизвестный на данном рынке;

- фитнес клуб намерен расширять круг своих клиентов с помощью интенсивной рекламы.

2.Какие цели могут стоять перед исследователями маркетинга в следующих сферах деятельности:

- организация распределения (продажи) товара;

- организация производства нового товара (услуги);

- организация рекламных компаний.

3. Спортивный клуб «Старт» давно работает на рынке и имеет устоявшуюся клиентскую базу. Однако в последнее время заметно снижение посещаемости занятий. Конкуренция на рынке увеличивается, и новые клубы предлагают более современные услуги и оборудование.

Географическое расположение: г.Москва, район Гольяново.

Задание:

- Разработать маркетинговую стратегию для клуба «Старт», чтобы увеличить посещаемость и сохранить позиции на рынке.

- Составить анкету по выявлению потребительских предпочтений. Провести опрос, представить в виде отчета. Количество вопросов: 10-15. Количество опрашиваемых: более 30 респондентов.

- Внести корректировки в маркетинговую стратегию, в соответствии с выявленными предпочтениями опрашиваемых.

Примерные вопросы для обсуждения на защите отчета: что является причиной снижения посещаемости клуба? Какие услуги и оборудование предлагают конкуренты? Каким должно быть позиционирование клуба «Старт» в новых условиях? Какие маркетинговые каналы можно использовать для продвижения клуба (реклама в СМИ, социальные сети, партнерские программы)? Какие рекламные материалы можно использовать (плакаты, буклеты, видеоролики, контент для социальных сетей)? Как можно привлечь новых клиентов и удержать существующих?

Студент для проведения исследования может выбрать реальный действующий фитнес клуб.

Максимальное количество баллов выставляется, если студент во время сдал выполненный практикум и представил свои результаты на практическом занятии в соответствии с расписанием учебных занятий.
Практикум выполняется в Word:

1.Титульный лист

2. Содержание заданий

3. Выполненные задания

4. Список использованных источников

Отчет по заданию 3 должен содержать таблицы, графики по опросу респондентов.