ВКР: Стратегия имиджевого маркетинга города Тихвина

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ИМИДЖЕМ ГОРОДА
1.1. Теоретические аспекты маркетинга мест
1.2. Понятия идентичности и имиджа города
1.3. Имиджевый маркетинг и его основные инструменты
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ТЕКУЩЕЙ ПОЗИЦИИ ТИХВИНА
2.1. Маркетинговое исследование потребителей
2.2. Первичный SWOT-анализ
ГЛАВА 3. РАРЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ИМИДЖЕВОГО МАРКЕТИНГА
3.1. Цели стратегии
3.2. Разработка концепции позиционирования
3.3. Стратегические направления и мероприятия
3.3. Рекомендации по реализации стратегии
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение 1. Карта промышленности Ленинградской области
Приложение 2. Конкурентный анализ крупнейших городов Ленинградской области
Приложение 3. Экспертное интервью с главой Комитета по культуре
Приложение 4. Гайд для глубинного интервью
Приложение 5. Анкета для опроса
Приложение 6. Социально-демографическое распределение респондентов
Приложение 7. Профили сегментов жителей
Приложение 8. Результаты регрессионного анализа
Приложение 9. План реализации стратегии
Приложение 10. Организация маркетинга в городе Тихвине

ВВЕДЕНИЕ

В условиях нарастающей конкуренции городов за привлечение туристических, миграционных, инвестиционных и товарных потоков роль, которую может и должен играть маркетинг в управлении и планировании развития территорий, укрепляется не менее быстрыми темпами. Это значит, что управленцы, ответственные за развитие российских городов, должны соответственно реагировать на данные тенденции методами стратегического рыночного планирования и налаживать в своих организациях культуру, ориентированную на рынок. Важной особенностью маркетинга мест, как отдельной дисциплины, является то, что у мест существует по меньшей мере четыре укрупненные группы целевых покупателей – местные жители, туристы, инвесторы и экспортные рынки. Данные группы покупателей, «приобретая» городской продукт, получают определенную ценность, которая несет в себе не только функциональные, но и психологические выгоды. В данной работе предполагается, что именно с помощью принципов и инструментов маркетинга городов управленцы могут построить те самые, психологические выгоды, которые привлекут целевые группы покупателей и помогут выиграть в конкурентной борьбе городов, которые постепенно выравниваются по своим функциональным характеристикам. Стоит также заметить, что, принимая роль города, как важнейшего института общественной жизни, и учитывая базовые предпосылки его возникновения и существования, имеет место приоритетность местных жителей и туристов, как главных целевых групп покупателей так называемого городского мега