ВКР: Совершенствование продвижения торговой марки через социальные сети (на примере торговой марки matrix)

СОДЕРЖАНИЕ





Введение........................................................................................... 3

Раздел 1. Теоретические аспекты изучения продвижения через

социальные сети....................................................................................... 6

1.1 Понятие продвижения через социальные сети. Функции продвижения

через социальные сети............................................................................. 6

1.2 Основные и необходимые составляющие продвижения бренда в

социальных сетях................................................................................... 10

1.3 Основные правила разработки контента для продвижения сообщества в

социальных сетях................................................................................... 22

Раздел 2. Анализ эффективности продвижения торговой марки

через социальные сети на примере торговой марки MATRIX................ 26

2.1 Общая характеристика объекта исследования.................................... 26

2.2 Анализ элементов продвижения бренда MATRIX в социальных сетях . 29

2.3 Анализ конкурентной среды компании.............................................. 37

Раздел 3. Пути совершенствования продвижения торговой марки

через социальные сети............................................................................ 46

3.1 Рекомендации по совершенствованию продвижения.......................... 46

3.2 Оценка эффективности предложенных рекомендаций........................ 59

Заключение.................................................................................... 65

Список источников и литературы................................................. 68

Приложение.................................................................................... 74

3


Введение


В настоящий момент, для поддержания и повышения узнаваемости бренда, очень важно быть в тренде – одним из таких последних трендов являются официальные страницы компаний в социальных сетях.

Социальные сети (Social Networking Site) – это онлайн-платформы, сервисы и веб-сайты, которые предназначены для построения, отражения и организации социальных взаимоотношений в Интернете. Социальные сети помогают усилить эффективность контактов компании с потребителями, способствуют развитию репутации компании и ее популярности на рынке.

Социальные сети в настоящий момент играют важную роль в деятельности компании: они облегчают процесс восприятия и запоминания товаров, услуг и торговой марки потребителем. Социальные сети помогают выстроить неформальные отношения с клиентами бренда, позволяют быстро отвечать на вопросы, а также, их можно использовать как аналоги CRM-систем для сбора баз.

Просто ведение странички бренда в социальной сети – вовсе не задача. Необходимо вести страницу так, чтобы сделать торговую марку узнаваемой, чтобы помочь клиентам и подписчикам строить ассоциативные ряды с компанией, на обновления которой они подписаны.

Ведение социальных сетей для бренда характеризуется многими аспектами, такими как качественно проработанная дизайн-концепция, отображающая