ВКР: Маркетинговый анализ характеристик отрасли и тенденции ее развития

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОГО АНАЛИЗА ХАРАКТЕРИСТИК ОТРАСЛИ И ТЕНДЕНЦИИ ЕЕ РАЗВИТИЯ
1.1 Понятие маркетингового анализа и его функции
1.2 Анализ рынка грузоперевозок в России
2 АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ И РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ
2.1 Общие характеристики компании ООО «Кумир-Автолайн»
2.2 Анализ микросреды предприятия
2.3 Анализ макросреды предприятия
2.4 SWOT-анализ и разработка маркетинговой стратегии предприятия
3 РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ООО КУМИР АВТОЛАЙН»
3.1 Цели программы продвижения
3.2 Определение целевой аудитории
3.3 Разработка стратегии продвижения
3.4 Практическая реализация программы продвижения
3.5 План-график программы продвижения
3.6 Определение бюджета на программу продвижения
3.7 Определение эффективности программы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
ПРИЛОЖЕНИЯ
ПРИЛОЖЕНИЕ А Матрица И. Ансоффа для определения стратегий роста компании ООО «Кумир-Автолайн»
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Sms рассылки и тексты писем
ПРИЛОЖЕНИЕ В Установка рекламных щитов и растяжек

ВВЕДЕНИЕ

Маркетинговая деятельность современного предприятия – это система мер воздействия на рынок и потребительский спрос с учетом возможности получения прибыли за счет максимального удовлетворения запросов потребителей.
Предприятие, которое осуществляет маркетинговую деятельность, разрабатывает программы по новым товарам, производство и сбыт которых осуществляет по результатам маркетинговых исследований рынка. Маркетинг, используемый предприятием, создает не только условия для успешного выхода на рынок, но способствует закреплению и расширению позиций предприятия на рынке.
Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью «Кумир-Автолайн», специализирующееся на предоставлении пассажирских перевозок.
Предмет исследования – маркетинговая деятельность транспортной организации.
Цель курсовой работы провести анализ маркетинговой деятельности ООО «Кумир-Автолайн» и разработать мероприятия по ее совершенствованию.
Задачи курсовой работы:
1 Рассмотреть понятие маркетингового анализа и его функции.
2 Провести анализ отрасли грузоперевозок.
3 Провести анализ внутренней среды предприятия.
4 Провести анализ микросреды предприятия.
5 Провести анализ макросреды предприятия.
6 Представить SWOT-анализ предприятия.
7 Разработать маркетинговую стратегию предприятия.
8 Разработать цели программы продвижения.
9 Определить целевую аудиторию.
10 Разработать стратегию продвижения.
11 Представить практическую реализацию программы продвижения.
12 Представить план-график программы продвижения.
13 Определить бюджет на программы продвижения.
14 Определить эффективность программы.
Методологической основой послужили нормативные документы, монографии ученых, исследовательская литература, данные внутренней отчетности ООО «Кумир-Автолайн» и данные исследования рынка услуг пассажирских перевозок.
Вопросы маркетинговой деятельности нашли отражение в ряде работ западных и отечественных ученых, в том числе и Лыгина Н.И «Маркетинг продукции и услуг», Кулибанова В. В. «Маркетинг: маркетинговая деятельность», Раков А. «Стандартизация и сертификация в сфере услуг», Гембл П. «Маркетинг взаимоотношений с потребителями», Джеймс Ф. «Поведение потребителей».
Курсовая работа состоит из введения, трёх глав, заключения, библиографического списка литературы и приложения.