Курсовая работа: Структура и виды сервисных услуг в закупочной логистике ООО «МайнРест»

СОДЕРАЖНИЕ

ВВЕДЕНИЕ. 3

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ЛОГИСТИЧЕСКОГО СЕРВИСА НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ROSTIC'S» . 5

1.1 Понятие логистического сервиса, его принципы и задачи в закупочной логистике. 5

1.2 Значение логистического сервиса в эффективной работе предприятия в закупочной логистике. 6

1.3 Значение закупочных услуг в процессе организации логистического сервиса. 8

2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ЛОГИСТИЧЕСКОГО СЕРВИСА НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ROSTIC'S» . 9

2.1 Общая характеристика предприятия ООО «Rostic's» . 10

2.2 Оценка логистического сервиса посредством системы сбалансированных показателей. 12

2.3 Оптимизация параметров выполнения логистического заказа. 15

2.4 Определение основных параметров логистического сервиса и их оценка в ООО «Rostic's» . 19

2.5 Расчет затрат на создание и поддержание логистического сервиса ООО «Rostic's» . 22

3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ ЛОГИСТИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «Rostic's» . 25

3.1 Общие рекомендации по совершенствования системы логистического сервиса на предприятии ООО «Rostic's» . 24

3.2 Оценка экономической эффективности курсового проекта. 25

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 26

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 31

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы данной курсовой работы обусловлена ключевой ролью закупочной логистики в обеспечении эффективной работы современных компаний. В условиях быстро меняющегося рынка и постоянных изменений в бизнес-среде оптимизация закупочных процессов становится важной составляющей стратегии развития организаций, способствуя их конкурентоспособности и финансовой устойчивости. Примером такого подхода служит ООО «МайнРест», которое активно совершенствует и развивает систему закупочной логистики, что влияет на структуру и разнообразие сервисных услуг, предоставляемых в рамках данного направления.

Закупочная логистика в ООО «МайнРест» является основным элементом, обеспечивающим стабильное снабжение предприятия необходимыми товарами и услугами, что напрямую сказывается на качестве работы компании и уровне удовлетворённости её клиентов. Значимость данного направления подтверждается тем, что закупочные процессы интегрированы во все бизнес-операции, обеспечивая рациональное распределение ресурсов и сокращение издержек. В современных условиях развития логистики и технологий особое внимание уделяется сервисным услугам в закупках, так как они играют важную роль в повышении эффективности и конкурентоспособности предприятия.

Целью данной работы является изучение структуры и видов сервисных услуг в закупочной логистике ООО «МайнРест», а также анализ их влияния на результативность закупочных процессов. Для достижения этой цели поставлены следующие задачи:

1. Исследовать структуру закупочной логистики ООО «МайнРест» и её влияние на операционную эффективность.
2. Проанализировать типы сервисных услуг, предоставляемых в рамках закупочной логистики, и их роль в оптимизации процессов.
3. Оценить текущее состояние и перспективы развития сервисных услуг в закупках компании.
4. Разработать рекомендации по повышению качества сервисного обслуживания и эффективности закупочной логистики.

Объектом исследования выступает процесс закупочной логистики на предприятии ООО «МайнРест», а предметом — структура и разновидности сервисных услуг, оказываемых в рамках этого процесса. В работе применены теоретические и практические методы, включая анализ научной литературы и данные, полученные в ходе практического изучения деятельности компании. Методологическую основу исследования составляют современные концепции логистики, управления закупками и передовые исследования в области сервисного обслуживания.