🩵 Культура речи и деловое общение (1/1) - ответы к тесту в ММУ 🩵

Любая информация искажается в процессе передачи в степени прямо пропорциональной числу передающих ее лиц – это…
Выберите один ответ:

Какой коммуникативный закон связан с высказыванием «Есть 50 способов сказать да или нет, и только один способ это написать» (Б. Шоу)?
Выберите один ответ:

Чтобы узнать удобно ли собеседнику говорить, необходимо произнести фразу
Выберите один ответ:

После какого звонка необходимо отвечать по телефону?
Выберите один ответ:

Как можно ответить, если сотрудника, которому звонят, нет на рабочем месте?
Выберите один ответ:

Человек отторгает публичную критику в свой адрес – это…
Выберите один ответ:

Чем больше людей вас слушают, тем ниже оказывается средний интеллект аудитории – это…
Выберите один ответ:

Какой репликой можно поддержать телефонный разговор?
Выберите один ответ:

Как нельзя отвечать, если сотрудника, которому звонят, нет на рабочем месте?
Выберите один ответ:

Какое приветствие недопустимо во время телефонного разговора?
Выберите один ответ:

Какое высказывание может быть отнесено к сфере делового общения?
Выберите один ответ:

Чем больше вы выделяетесь из окружающих, тем больше о вас злословят и тем больше людей подвергает критике ваши действия – это…
Выберите один ответ:

Умение внимательно молчать – это…
Выберите один ответ:

Новая, непривычная идея, сообщенная собеседнику, в первый момент им отвергается – это…
Выберите один ответ:

Вид спора, в рамках которого рассматривается, исследуется, обсуждается какая-либо проблема с целью достижения взаимоприемлемого, а по возможности и общезначимого решения - это...
Выберите один ответ:

Типичной ошибкой общения не является…
Выберите один ответ:

Какой закон общения иллюстрирует двустишие «Собачья жизнь», — сказала кошка. И легче стало ей немножко.
Выберите один ответ:

Какое высказывание может быть отнесено к сфере делового общения?
Выберите один ответ:

Достижению цели общения способствует (отметьте лишнее):
Выберите один ответ:

Под действием какого коммуникативного закона допущена ошибка: Старшина — солдату: — Молчать, когда я спрашиваю!
Выберите один ответ:

В эмоциональном состоянии человек теряет логичность и аргументированность речи и плохо понимает обращенную к нему речь – это…
Выберите один ответ:

Люди охотнее обсуждают незначительные вопросы и готовы уделять этому большее времени, чем обсуждению важных проблем – это…
Выберите один ответ:

Во время какого общения используется персональное расстояние (45-120 см.)?
Выберите один ответ:

Чем проще твои мысли и слова, тем лучше тебя понимают и охотнее верят – это…
Выберите один ответ:

В понятие «невербальные средства общения» входят:
Выберите один ответ:

Негативная, пугающая информация имеет тенденцию к более быстрому распространению – это…
Выберите один ответ:

Невербальное поведение личности (отметьте лишнее):
Выберите один ответ:

Какой объем информации запоминается при передаче информации?
Выберите один ответ:

К приемам речевого воздействия не относится…
Выберите один ответ:

Эффективная речь должна длится...
Выберите один ответ:

Если оппонент подталкивает вас к принятию предложения, явно преувеличивая последствия принятия того или иного предложения, искажая эти последствия с целью утвердить свое собственное предложение - это...
Выберите один ответ:

Какой закон общения реализован в данном диалоге? - Почему ты все время отвечаешь на вопрос вопросом? - А почему бы мне не отвечать на вопрос вопросом?
Выберите один ответ:

Цель делового общения - ...
Выберите один ответ:

Необходимо ли заранее подготовиться к телефонному разговору?
Выберите один ответ:

Какое высказывание нарушает фактор содержания речи?
Выберите один ответ:

Словесное выражение идеи или эмоции формирует эту идею у говорящего – это…
Выберите один ответ:

Чем дольше говорит оратор, тем большее невнимание и нетерпение проявляют слушатели – это…
Выберите один ответ:

Логическая операция обоснования ложности некоторого тезиса или демонстрация его необоснованности — ...
Выберите один ответ:

Какой закон общения реализован в данном диалоге? - Рад был с вами познакомиться. - Спасибо, мне тоже было очень приятно. Надеюсь еще не раз с вами увидеться! До встречи!
Выберите один ответ:

Преднамеренные отступления от логических норм - это...
Выберите один ответ:

Какой речевой закон отражен в пословицах? Добрая слава далеко ходит; Добрая слава за печкой сидит, а худая по свету бежит?
Выберите один ответ:

Какой закон реализован в данном вопросе? - Не могли бы вы подождать несколько минут?
Выберите один ответ:

Укажите, что не относится к приемам преодоления коммуникативных барьеров.
Выберите один ответ:

Как во время спора можно нейтрализовать уловку «трескотня»?
Выберите один ответ:

Необходимо ли поинтересоваться у собеседника, удобно ли ему говорить?
Выберите один ответ:

Какой закон общения демонстрирует поговорка «Бранить — себя тешить»?
Выберите один ответ:

Кто должен завершить телефонный разговор?
Выберите один ответ:

Кто должен перезвонить, если телефонный разговор прервался?
Выберите один ответ:

Какое высказывание может быть отнесено к сфере делового общения?
Выберите один ответ:

Во сколько можно позвонить в выходной день?
Выберите один ответ:

Какой закон действует в данном монологе? - Здравствуйте! Можно с вами поговорить? Два слова, пожалуйста. Я вас долго не задержу. Я вообще-то не местный. Я из больницы еду, не на что доехать до дома. Вы не могли бы помочь, сколько сможете?
Выберите один ответ:

Во время обеденного перерыва вы остались на рабочем месте, будете ли Вы отвечать на телефонные звонки?
Выберите один ответ:

Укажите, что относится к механизмам психологической защиты.
Выберите один ответ:

Как можно ответить, если Вам необходимо найти документы для продолжения разговора?
Выберите один ответ:

Инициатор общения затягивает телефонный разговор. Как можно закончить беседу?
Выберите один ответ:

Какой параметр не учитывается при вербальном общении?
Выберите один ответ:

Какой закон реализован в данном высказывании? «Не ругают только пень от срубленного дерева, ты же не можешь стать пнем». (Д. Карнеги)
Выберите один ответ:

Во сколько можно позвонить в рабочий день?
Выберите один ответ:

К числу приемов рефлексивного слушания не относится…
Выберите один ответ:

Какой из способов не является опровержением?
Выберите один ответ:

Какой коммуникативный закон иллюстрирует фраза? «Помните, милая, что ваши достоинства — это чьи-то недостатки»?
Выберите один ответ:

Какое высказывание не является правилом бесконфликтного общения?
Выберите один ответ:

Какое высказывание нарушает фактор объема?
Выберите один ответ:

Отвечать ли на звонок, если у вас посетитель?
Выберите один ответ:

Телефонный разговор должен начинаться фразой?
Выберите один ответ:

В процессе общения выделяются три стороны. (Отметьте лишнее)
Выберите один ответ:

Укажите, что не относится к механизмам психологической защиты.
Выберите один ответ: