Услуга: Переговоры

Задания:

1.Прочитайте, что такое переговоры, каковы особенности этого метода разрешения конфликтов.

2.Выберете любую сторону конфликта и подготовьтесь к переговорам, используя бланк (отдельным файлом)

3. Можно вместо предложенной ситуации выбрать свою, жизненную и заполнить бланк

Менеджер офиса

Сегодня утром в вашем офисе сломалось копировальное устройство, а починили его только что. Сейчас 16.30, а в 17.00 все обычно расходятся по домам. Но к завтрашнему утру, к 8.30, в каждую из 150 папок нужно положить по 20 листов материалов для конференции. Ваша задача как менеджера офиса: убедить соответствующего сотрудника задержаться и подготовить копии.

Сотрудник офиса

Сегодня вы, как обычно, собираетесь уйти из офиса в 17.00 (конец рабочего дня). У вас на руках билеты на единственный джазовый концерт, который знаменитая на весть мир группа дает сегодня вечером. Вы всю ночь стояли в очереди, чтобы купить билеты, и несколько недель только и говорили, что о предстоящем концерте. Все в офисе об этом знают. И тут менеджер в 16.30 просит вас остаться и сделать срочную работу. А у вас в 18.00 концерт….