Для студентов МФПУ «Синергия» по предмету КонфликтологияКонфликтология Темы 1-6, итоговый, компетентностный тестКонфликтология Темы 1-6, итоговый, компетентностный тест
5,0054
2024-05-142024-05-14СтудИзба
🔥 База ответов на ВСЕ тесты по Конфликтология СИНЕРГИЯ 🔥
Описание
Ккрупная база ответов к предмету🔥 Конфликтология🔥 С помощью данной коллекции вы 100% сдадите ЛЮБОЙ тест.
Показать/скрыть дополнительное описание
- Темы 1-6
- Итоговая аттестация
- Итоговый тест
- Компетентностный тест
Показать/скрыть дополнительное описание
Купить ответы на предмет Конфликтология.
Список вопросов
Главное звено координационного механизма разрешения конфликтов – это …
К специфическим функциям переговоров относится функция …
Основой общения является информация, …
Организационные конфликты можно классифицировать
Основная цель общения заключается в …
Неверно, что … модель относится к моделям поведения индивида в конфликтной ситуации
В целях урегулирования жалобы менеджер проверяет факты, собранные сотрудником, на этапе …
К стратегии компромисса относят …
Установите соответствие типов конфликтов (согласно М. Дойчу) и их характеристик:
- Ложный конфликт
- Подлинный конфликт
- Смешанный конфликт
- Неверно приписанный конфликт
- Случайный конфликт
- Латентный (скрытый) конфликт
- отсутствуют объективные основания конфликта, и последний существует только в силу восприятия и понимания
- существует объективно
- невидимый конфликт
- истинный виновник (субъект) конфликта находится «за кулисами» противоборства
- не всегда осознается сторонами
- не осознается сторонами
… общение – это обмен информацией между людьми
Конфликтология как самостоятельное направление в социологии выделилась в конце … годов XX в.
Фамилия ученого, считавшего доверие основой любых переговоров, – …
Этап урегулирования жалобы, на котором менеджер проверяет собранные сотрудником факты, – это этап …
В основе поведения участников конфликта лежат их …
Неверно, что в группу методов управления конфликтами …
Если …, то речь идет об интеграции
Наиболее всего характеризуют предмет конфликтологии …
Неверно, что в развитие конфликта …
При урегулировании конфликтной ситуации используются внутриорганизационные … и внеорганизационные виды посредничества
Разрешение … конфликта – это процесс, основная задача которого заключается в восстановлении внутренней гармонии, возвращении внутреннего спокойствия, снижении уровня интенсивности противоречивых установок, очищении сознания и улучшении качества жизни
Фаза конфликта, на которой возможно быстрое урегулирование конфликта, – это …
Неверно, что в числе традиционно выделяемых трех вариантов конфликтов – …
Фаза конфликта, на которой возможности разрешения конфликта наиболее высоки, – …
Основной элемент координационного механизма управления конфликтной ситуацией – это …
Речь, требующая адекватного доказательства и логического рассуждения, – это … речь
… – это тип конфликтогена, к которому относятся такие действия, как приказание, угроза, замечание, критика, обвинение, насмешка
… речь – это процесс, в ходе которого оратор передает сообщение, предназначенное для укрепления определенной мотивации аудитории, ее изменения или побуждения аудитории к действию
= В … используются разнообразные средства позиционного и психологического давления на оппонента, ослабляющие его волю к сопротивлению
Конфликт в организации – это …
Последствия конфликта в организации …
Процесс объединения частей в целое – это …
К психологическим механизмам переговорного процесса относится …
Понятие «…» означает слова, действия (или бездействия), которые могут привести к конфликту
… является основным моментом, к которому стремятся в переговорном процессе
Причиной конфликта являются …
Согласно характеристике внутреличностного конфликта, этот конфликт представляет собой …
Цель … – заставить оппонента проиграть, получив таким образом победу
Необходимыми и достаточными условиями возникновения конфликта между субъектами социального взаимодействия являются наличие у них …
Причина конфликта – это …
Зона общения с большой аудиторией на расстоянии более 3,6 м – это … зона
Процесс общения заключается в …
Забастовочный комитет можно определить как … конфликта
… конфликта – это вид деятельности субъекта управления, связанный с завершением конфликта
В бухгалтерии в одном кабинете работают две сотрудницы. Одна из них молодая, другая – предпенсионного возраста, но обе сотрудницы являются хорошими специалистами. Несмотря на то, что они работают независимо друг от друга, старшая сотрудница регулярно вмешивается в работу молодой: дает ей советы, постоянно говорит об отсутствии компетенции, указывает на ошибки. Кроме того, женщина предпенсионного возраста постоянно обращает внимание на то, как выглядит молодой специалист, пытается ее по-своему «образумить». При этом старшая сотрудница делает это без злого умысла – по ее мнению, она таким образом беспокоится о своей «неопытной» коллеге. Оцените сложившуюся ситуацию. Кто несет ответственность за нее, и что в такой ситуации рекомендуется предпринять?
Конфликты, способствующие принятию обоснованных решений и развитию взаимодействий, называются …
Методы управления конфликтами, которые заключаются в разъяснении требований к работе, использовании координационных и интеграционных механизмов, установлении общеорганизационных комплексных целей и использовании системы вознаграждений, – это … методы
Содержание управления конфликтами включает …
Процесс, который называют общением, – это …
Чередование этапов развития конфликтной ситуации …
… – это взаимодействие, которое протекает в форме противостояния, столкновения, противоборства интересов, взглядов, позиций по меньшей мере двух сторон
… – это ситуация, в которой каждая из сторон занимает позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам другой стороны
… – это такой способ воздействия на человека, при котором возможно оказать влияние не только на его поступки и образ действий, но и зачастую даже на способ мышления и мнение
… – это человек или группа людей, которые, являясь третьей нейтральной, независимой стороной, не заинтересованной в данном конфликте, помогают конфликтующим разрешить имеющийся спор
… говорил о том, что при соблюдении правил научного менеджмента конфликты в организации не должны возникать
… конфликта – это один из способов управления конфликтом, который представляет собой процесс завершения конфликта, в котором принимает участие третья сторона
… конфликтом – это целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействие на процесс его динамики в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт
… основной причиной конфликта на фоне индивидуальных различий
… рассматривал конфликты как неизбежное явление в общественной жизни
… трактуется как процесс общения людей и в широком смысле слова представляет собой организованный разговор, беседу, а также любое взаимодействие, имеющее целью осуществление обмена различной информацией
… это методы воздействия преимущественно на организационные конфликты, возникающие из-за неправильного распределения полномочий, организации труда или принятой системы стимулирования
…– это «токсичный» способ психологической эксплуатации других людей, когда кто-то с помощью скрытых, косвенных, вводящих в заблуждение, оскорбительных или агрессивных тактик добивается нужных для него изменений в действиях, поведении, восприятии, эмоциях и убеждениях контролируемых им людей
«Не делай другим того, чего не желаешь себе, и тогда в государстве и в семье не будут чувствовать вражды», как говорил …
Без наличия … конфликт не является конфликтом
В группу методов … конфликтами входят, в частности, структурные методы и метод картографии
В коллективе есть сотрудник, считающий себя «душой компании». Он постоянно шутит, рассказывает анекдоты, регулярно уходит на перекуры и зовет половину отдела с собой. Большинству работников такое поведение кажется неуместным – мало того, что шутки балагура далеко не всегда смешные, при этом он еще и отвлекает коллег от работы. Однако напрямую попросить весельчака умерить свой пыл сотрудники стесняются. Что следует предпринять его коллегам?
В коллективе работают менеджер и его ассистент. Первый регулярно нагружает своего помощника работой, а сам большую часть рабочего времени сидит в социальных сетях, разговаривает с коллегами и подолгу обедает. Однако результат их совместной работы менеджер преподносит как свою личную заслугу, за что регулярно получает от начальства благодарности и премии, в то время как ассистент остается в тени. Как помощнику выйти из этой ситуации? К каким последствиям может привести его стремление изменить сложившуюся ситуацию?
В отдел назначают нового молодого руководителя. При этом большинство подчиненных значительно старше его – средний возраст персонала составляет 40 лет. Любые решения и установки молодого начальника сотрудники воспринимают негативно – они полагают, что руководитель недостаточно компетентен. Молодой человек в свою очередь понимает, что его подчиненные относятся к нему отрицательно, и хочет изменить такое отношение. Как можно выйти из подобной ситуации?
В числе предпосылок разрешения конфликта – …
Вклад С. Хэнди в развитие конфликтологии заключается в том, что он выделил количество уровней конфликта, равное …
Говоря о том, является ли стратегия избегания наиболее подходящим методом управления конфликтной ситуацией, можно утверждать, что …
Гуманитарная наука, в рамках которой конфликт рассматривается как способ социального контакта, – это …
Две характеристики, которые легли в основу классификации поведенческой теории личности в конфликте (по К. Томасу и Р. Килменну), – это …
Дословный перевод с латинского понятия «конфликт» – это «…»
Дословный перевод с латинского слова «диплома», от которого произошло слово «дипломат», – это «…»
Заключительный этап управления конфликтом – …
Зона общения, когда расстояние между людьми составляет 3,6 м, – это … зона
К базовым функциям конфликта относятся …
К основным группам стратегий, используемых посредником при реализации своих функций, относятся …
К способам управления конфликтами относится …
Количество моделей поведения в переговорном процессе, выделяемое в литературе по конфликтологии, равно …
Количество стадий межличностных конфликтов – …
Количество стратегий поведения личности в конфликте, выделяемых в двухмерной модели, – …
Конфликт может закончиться …
Конфликт не может начаться без … и инцидента
Конфликт по причине взаимозависимости выражается …
Конфликт складывается из …
Конфликтная ситуация между людьми возникает при наличии …
Конфликты подразделяются на внутриличностные, межличностные, межгрупповые и социальные по …
Конфликты подразделяются на конструктивные и деструктивные по …
Конфликты, позитивно влияющий на структуру, динамику и результативность ситуации, называются …
Лицо, планирующее конфликт, намечающее его развитие и последствия, предусматривающее различные пути обеспечения и охраны участников, – это … конфликта
Массовое присутствие граждан в определенном месте для публичного выражения общественного мнения по поводу актуальных проблем преимущественно общественно-политического характера – это …
Межличностный конфликт – это …
Межличностный конфликт предполагает …
На стадии начального напряжения …
Накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для противоборства между ними, – это … ситуация
Неверно, что в управление конфликтами входит …
Неверно, что по степени вовлеченности людей в конфликты выделяют … конфликты
Неверно, что понятие «самообладание» характеризуется
Неверно, что понятие «самообладание» характеризуется …
Характеристики ответов (шпаргалок) к заданиям
Тип
Коллекция: Ответы (шпаргалки) к заданиям
Предмет
Учебное заведение
Программы
Просмотров
36
Качество
Идеальное компьютерное
Количество вопросов


Гарантия сдачи без лишних хлопот! ✅🎓 Ответы на тесты по любым дисциплинам, базы вопросов, работы и услуги для Синергии, МЭИ и других вузов – всё уже готово! 🚀 🎯📚 Гарантия качества – или возврат денег! 💰✅