☀️ Конфликтология и медиация Практическое задание 2 | НИИДПО 100% правильно☀️

Задание 1. Вспомните и опишите в свободной форме любую конфликтную ситуацию, участником которой вы стали. Желательно, чтобы конфликтная ситуация была связана с вашей работой. Проанализируйте данный конфликт с точки зрения его структурных элементов. Выделите в нем: •Конфликтующие стороны; •Зону разногласий; •Микро и макро-среду; •Представления о ситуации сторон конфликта; •Мотивы конфликтантов; •Действия конфликтантов; •Временные границы; •Результат конфликтного взаимодействия Задание 2. Решение практических задач по конфликтологии малых групп и организаций. Внимательно прочитайте условия, описанные в задачи. Проанализируйте ситуацию с точки зрения структуры конфликта.

Письменно ответьте на вопрос задачи. Задача 1 Вы недавно назначены менеджером по кадрам. Вы еще плохо знаете сотрудников фирмы, сотрудники еще не знают вас в лицо. Вы идете на совещание к генеральному директору. Проходите мимо курительной комнаты и замечаете двух сотрудников, которые курят и о чем-то оживленно беседуют. Возвращаясь с совещания, которое длилось один час, вы опять видите тех же сотрудников в курилке за беседой. Вопрос. Как бы вы поступили в данной ситуации? Объясните свое поведение, учитывая структуру конфликта и последствия поведения. Задача 2 Вы начальник отдела. В отделе напряженная обстановка, срываются сроки выполнения работ. Не хватает сотрудников.

Выезжая в командировку, вы случайно встречаете свою подчиненную -- молодую женщину, которая уже две недели находится на больничном. Но вы находите ее в полном здравии. Она кого-то с нетерпением встречает в аэропорту. Вопрос. Как вы поступите в этом случае? Объясните свое поведение, учитываю структуру конфликта и его последствия. Задание 3. Пройдите тест по таблице, посчитайте среднее арифметическое своих оценок и, на основании полученных результатов (как среднего, так и отдельных оценок) напишите письменный отчет о себе в конфликте, указав свои сильные и слабые стороны по каждой позиции теста. Укажите, какие конфликты для Вас представляют трудности. Используйте типологию конфликтов из материалов курса.

В выполненной работе должна быть обязательно таблица теста с ответами и среднее арифметическое, чтобы объективно оценить письменный отчет. Тест. Проанализируйте свои действия по 11 позициям в конфликтах, которые происходили с вашим участием, и оцените их по пятибалльной шкале по следующей матрице: оценка 1 означает полное соответствие вашего поведения по той или иной позиции, а оценка 5 - для вас не характерно такое поведение. № п/п Позиция Оценка 1 Критически оцениваю партнера 1 2 3 4 5 2 Приписываю ему низменные или плохие намерения 1 2 3 4 5 3 Демонстрирую знаки превосходства 1 2 3 4 5 4 Обвиняю и приписываю ответственность только партнеру 1 2 3 4 5 5 Игнорирую интересы соперника 1 2 3 4 5 6 Вижу все только со своей позиции 1 2 3 4 5 7 Уменьшаю заслуги партнера 1 2 3 4 5 8 Преувеличиваю свои заслуги 1 2 3 4 5 9 Задеваю «больные точки» и уязвимые места партнера 1 2 3 4 5 10 Выдвигаю перед партнером множество претензий 1 2 3 4 5 11 Раздражаюсь, перехожу на крик, повышение голоса 1 2 3 4 5 
Оценка результатов (памятка).

Отклонение вправо от показателя «3» по среднему арифметическому свидетельствует о том, что вы обладаете достаточными навыками рационального поведения в конфликте. Отклонение влево от выбранного показателя свидетельствует о том, что вы не обладаете достаточными навыками рационального поведения. В этом случае вам необходимо проанализировать причины недостаточно развитых навыков рационального поведения в конфликте.