Ответы к экзамену: Этика государственной и муниципальной службы

В уставе организации, являющейся одним из органов местного самоуправления, прописан пункт о недопустимости получения сотрудниками компании подарков от коллег и клиентов на сумму более 3 000 руб. в год. Персонал узнает об этом на этапе ознакомления с условиями работы в организации. Дайте характеристику подобному положению устава компании. (Укажите 2 варианта ответа).

Один из сотрудников организации хочет обсудить со своим новым руководителем, вступившим в должность менее месяца назад, план карьерного развития и повышения. На данный момент времени руководитель недостаточно познакомился с квалификацией подчиненных и их результатами работы. Как следует поступить руководителю в данной ситуации?

Сотрудник компании, не относящийся к руководящему звену, постоянно
вмешивается в работу как коллег из своего подразделения, так и сотрудников
других подразделений. Данный сотрудник пытается контролировать круг
вопросов, не лежащих в его зоне ответственности, дает коллегам задания без
согласования с руководителем. О недостаточной развитости каких качеств
сотрудника можно говорить в данной ситуации?

В компании среди сотрудников принято обращаться к друг другу на «ты» и по имени без отчества. Подобное обращение используется во всех формах служебного взаимодействия и служебных ситуациях. Не являются исключением и совещания с вышестоящим руководством. Дайте характеристику подобной модели поведения в компании. (Укажите 2 варианта ответа).

Коллеги Марина В. и Светлана К. пришли в организацию одновременно, но стиль их работы сильно отличается. Марину коллеги оценивают как добросовестную, пунктуальную. Светлана работает нестабильно, периоды активности чередуются у нее со спадами настроения и работоспособности. Когда Светлана отказывается выполнять задания, например, по причине недомогания, то начальник отдела передает часть ее работы Марине. Дайте характеристику поведения руководителя с этической точки зрения.

Во время деловых переговоров с иностранными партнерами из Японии
упоминание русской народной сказки «По щучьему велению» и описание ее
содержания вызвало живой интерес и бурную реакцию со стороны японских
партнеров. Чем могло удивить описание сказки партнеров из Японии?
(Укажите 2 варианта ответа).

В одном из отделов органа муниципального управления начальник назначил внеплановое совещание на 12.00 текущего дня, о чем и оповестил своих подчиненных через секретаря. В 12.00 все сотрудники ожидали начала совещания в приемной, но двое участников задержались, не предупредив об этом начальство. В какое время руководителю следует начать совещание?

К … деловым отношениям сотрудников государственной и муниципальной
службы относятся их взаимоотношения с гражданами, должностными и
официальными лицами, учреждениями, предприятиями и организациями,
средствами массовой информации

Государственные и муниципальные служащие должны … (укажите 3
варианта ответа)

… – это сформировавшийся образ делового человека или организации, в
котором выделяются ценностные характеристики и черты, оказывающие
определенное воздействие на окружающих

Принцип … подразумевает, что государственный служащий будет
проявлять доброжелательность, чуткость, отзывчивость и уважение к
гражданам

… – это система строгого служебного подчинения младших старшим,
основанная на правилах служебной дисциплины

За причинение материального ущерба государственный служащий несет …
ответственность

Принцип справедливости в деятельности государственных и
муниципальных служащих раскрывается в таких этических нормах, как …
(укажите 2 варианта ответа)

… – это система нравственных требований, основывающихся на осознании
профессионального долга и связанных с его выполнением этических норм

… – это совокупность целесообразных правил поведения, улучшающих
взаимоотношения людей, которые возникают в организациях в ходе
выполнения профессиональной деятельности

В России мужчин принято приветствие через …

В … компонент межличностных отношений входят мимика, жестикуляция,
пантомимика, речь и действия индивида, которые выражают его отношение к
другим людям и группам людей

Все желающие поступить на государственную или муниципальную службу
граждане РФ …

К внешним деловым отношениям сотрудников государственной и
муниципальной службы относятся взаимоотношения сотрудников …

За совершение должностных преступлений государственный служащий
несет … ответственность

Важность этических принципов государственной и муниципальной службы
заключается в … (укажите 2 варианта ответа)

Взаимоотношения между государственными служащими регулируются …

… этики и служебного поведения государственных служащих Российской
Федерации и муниципальных служащих – это свод общих правил
профессиональной служебной этики и основных принципов поведения на
службе

В связи с прохождением гражданской службы государственным и
муниципальным служащим запрещается заниматься … деятельностью лично
или через доверенных лиц

Определите соответствие понятий и их определений:

Когда женщина представляется, ей …

… – это совокупность поступков и действий должностного лица или группы
лиц, осуществляемых в пределах установленных законом полномочий, в
процессе взаимодействия между собой и с внешней средой по поводу
выполнения ими своих должностных обязанностей

Принцип … подразумевает равное уважение к закону как со стороны
граждан, так и со стороны власти

… представляет собой совокупность качеств личности (духовных,
интеллектуальных, эмоциональных), необходимых для того, чтобы успешно
взаимодействовать с окружающими и регулировать свое поведение,
основываясь на нормах нравственности и правилах общения

Служебное поведение регулируется … (укажите 3 варианта ответа)

… компонент межличностных отношений характеризуется
положительными или отрицательными эмоциями, переживаниями индивида,
которые возникают во время межличностного общения

Этические … описывают систему общих ценностей, норм и правил
поведения, которые представляются, с точки зрения организации,
обязательными для всех сотрудников

Расположите в правильной последовательности этапы привлечения к дисциплинарной ответственности государственного или муниципального служащего:

К … деловым отношениям сотрудников государственной и муниципальной
службы относятся их взаимоотношения с органами местного самоуправления
других муниципальных образований и иными государственными органами

… – это обусловленный исторически образец нравственных качеств и
манер, влиявший на поведенческо-коммуникативный стандарт, который
формировался и существовал в ту или иную историческую эпоху

Согласно правилам этикета, при входе в помещение женщины сидящие
мужчины …

К профессиональным навыкам и умениям, необходимым государственным и муниципальным служащим, относят навыки … (укажите 3 варианта ответа)

… кодекс этики и служебного поведения государственных служащих
Российской Федерации и муниципальных служащих – это свод общих правил
профессиональной служебной этики и основных принципов поведения на
службе

Установите соответствие видов отношений и их описаний:

Принцип открытости и … включает в себя право граждан на получение информации

Установите соответствие между названиями стран и принятыми в них нормами этикета:

Отношения основанные на четко утвержденных нормах и принципах
взаимодействия, отраженных в официальных документах, называются …

… – это ситуация, при которой личная заинтересованность (прямая или
косвенная) влияет или может повлиять на надлежащее, объективное и
беспристрастное исполнение должностных (служебных) обязанностей
государственным или муниципальным служащим

К принципу … государственного и муниципального служащего можно
отнести готовность принятия ответственности за действия противоправного и
аморального характера

Когда представляется мужчина, ему …

Типовой кодекс этики и служебного поведения государственных служащих
Российской Федерации и муниципальных служащих имеет своей целью, в
частности, … (укажите 2 варианта ответа)

Говоря о том, кого нужно представить первым, женщину или мужчину,
следует отметить, что …

В структуру межличностных отношений входят такие компоненты, как …
компонент (укажите 3 варианта ответа)

Согласно правилам этикета, в случаях, когда невозможно поприветствовать
человека голосом, например, на большом расстоянии, происходит обмен …

Строгое соблюдение регламента совещания …

Расположите в правильной последовательности блоки схемы, отражающей
общий принцип составления делового письма:

Установите соответствие между этическими принципами и их описанием:

Государственные и муниципальные служащие обязаны предоставлять
сведения …

… отношения – это отношения, которые складываются при взаимодействии
сотрудников организации на основе решения проблем производственного,
хозяйственного, учебного или бытового характера

Стиль управления персоналом, смысл которого заключен в открытости,
информативности, доверительных отношениях, делегировании полномочий
подчиненным, а также раскрытии их творческого потенциала и создании
простора для индивидуальных достижений, называется … стилем

Отсутствие перемен в методиках социального управления может привести
к … (укажите 2 варианта ответа)

Современное деловое общение представлено … общением (укажите 3
варианта ответа)

При знакомстве сотрудников одного ранга …

… отношения – это различные социальные взаимосвязи, возникающие в
социальном взаимодействии людей, связанные с их социальным положением и
функциями, выполняемыми ими в обществе

Соблюдение государственными служащими норм этики … сотрудников
государственных и муниципальных служб

Служебный этикет предусматривает обращение с приветствиями к знакомым коллегам в течение дня …

Не следует представлять, согласно нормам этикета, …

Впервые закон о свободе доступа к информации был принят в 1776 г. в …

Нормативно-правовой акт, в котором содержатся правила этикета дарения и
получения подарков государственными гражданскими служащими, – это …

… уровень деловой этики проявляется при взаимодействии между
предприятиями, а также между предприятием и социальной средой