📝Инжиниринг бизнес-процессов

🌞Инжиниринг бизнес-процессов.фмен_БАК / Сборник по всем вопросам на отлично! / Синергия / МТИ / МосАП

Презентация
Типовые задания
Литература

ARIS Express – это …
информационный бюллетень фирмы IDS Prof. Scheer;
бесплатное средство моделирования процессов;
программный продукт в области реализации средств CASE-технологий;
степень параллельности выполняемых работ по изделию

Анализ длительности цикла также позволяет выявить …начительные резервы в сокращении непроизводительных затрат ресурсов;
степень параллельности выполняемых работ по изделию;
значительные резервы в сокращении непроизводительных затрат ресурсов;
степень параллельности выполняемых работ по изделию

Бизнес-процесс оказания услуг включает функцию 1, повторяющуюся в разных комбинациях 5 раз, и функцию 2, повторяющуюся 4 раза. Чему равна стоимость бизнес-процесса, если стоимость функции 1 составляет 600 рублей, а функции 2 - 800 рублей?
6200 рублей;
6400 рублей;
64000 рублей;
62000 рублей

Бизнес-процессы организации могут быть разделены …
по первичным признакам;
по роли в организации;
по стоимости функций;
по этапам

В бизнес-процесс «написание реферата» включены (в том числе) подпроцессы «изучение задания», «поиск литературы» и «оформление текстового документа». Вход какого из подпроцессов будет первичным?
оформление текстового документа;
поиск литературы;
изучение задания;
купля-продажа квартиры

В основе метода … лежит предположение, что «деятельность потребляет ресурсы, а продукция потребляет деятельность».
ABC
АСЦ
SWOT
PEST

Ваш знакомый руководит производством в мебельной компании и постоянно жалуется, что ИТ-директор ставит задачи ему и его подчиненным - при чем, с согласия высшего руководства. В чем может быть причина?
начальство не доверяет руководителю производства;
производственный персонал административно подчинен руководителю производства, а функционально - директорам по направлениям;
ИТ-директор хочет сам руководить производством;
начальство не доверяет себе

Ваш знакомый руководит производством в мебельной компании и постоянно жалуется, что ИТ-директор ставит задачи ему и его подчиненным - при чем, с согласия высшего руководства. Что Вы посоветуете?
написать докладную записку генеральному директору;
уйти в другую компанию, где используется линейная оргструктура;
ознакомиться с действующей организационной структурой предприятия;
обратиться к руководителю производства

Вход подпроцесса, не связанный с входом бизнес-процесса верхнего уровня, называется … входом.
дополнительным
промежуточным
вторичным
первичным

Вы собираетесь открыть собственный интернет-магазин и задумались о проектировании его бизнес-процессов. Чем это будет являться в отношении бизнес-процессов?
обратным инжинирингом;
прямым инжинирингом
реинжинирингом
коинжинирингом

… бизнес-процесса - это степень соответствия реального бизнес-процесса своему документальному описанию.
эффективность
определенность
результативность
ресурсоемкость

Выход какого из подпроцессов будет вторичным?
оформление текстового документа
поиск литературы;
изучение задания;
купля-продажа квартиры

Выход подпроцесса, совпадающий с выходом бизнес-процесса верхнего уровня, называют … выходом.
основным
первичным
итоговым
персональным

Границы бизнес-процесса определяются:
сменой структурного подразделения, выполняющего операцию;
сменой на выходе операции управляемого объекта преобразований;
высокой стоимостью владения современных информационных систем;
наличием единой нормативно-справочной базы предприятия

Для окраски готового изделия требуется 1,5 банки краски стоимостью 200 рублей за банку, процесс длится 1 час. Какова стоимость окраски изделия, если нормо-час работы маляра стоит 300 рублей, а другие ресурсы не используются?
500 рублей;
600 рублей;
650 рублей;
950 рублей

Если в результате оптимизации любой из этих функций (но только одной одновременно) можно снизить ее стоимость на 100 рублей, какую функцию стоит оптимизировать?
aункцию2, так как ее стоимость выше;
aункцию1, так как она повторяется чаще;
d обоих случаях результат равнозначен;
в обоих случаях результат неравнозначен.

Интеграция - это …
процесс установления взаимодействия между различными системами;
объединение частей в единое целое;
способ соединения разнородных элементов;
купля-продажа квартиры

Интегрированная система управления предприятием - это …
совокупность интегрированных приложений, которые комплексно, в едином информационном пространстве поддерживают все основные аспекты управленческой деятельности предприятия;
совокупность информационных систем и ресурсов предприятия;
единая информационная система, обеспечивающая поддержку всех основных аспектов управленческой деятельности предприятия;
процесс установления взаимодействия между различными системами

К недостаткам функционального управления относят…
нескоординированность подразделений;
заинтересованность в результатах труда;
сложность структуры управления;
энергоемкость

Как повлияет на стоимость замена краски, если при стоимости банки 100 рублей время процесса увеличится на 50%?
стоимость уменьшится вдвое;
стоимость увеличится вдвое;
стоимость не изменится;
стоимость попеременно будет меняться

Каковы ключевые факторы успеха реинжиниринга бизнес-процессов?
мотивация персонала в РБП;
привлечение консультантов к РБП;
переход организации на выпуск конкурентоспособной продукции;
оптимизация организационной структуры предприятия

Логическая сущность реинжиниринга - это …
технико-технологическая модернизация предприятия на основе информационных технологий;
оптимизация организационной структуры предприятия в соответствии с выбранной стратегией;
переход организации на выпуск конкурентоспособной продукции;
новая структурированная форма управления предприятием на основе информационных технологий

Методология функционально-стоимостного анализа при моделировании бизнес-процессов - это …
анализ функций, который позволяет сначала определять стоимостные затраты на выполнение процессов, далее стоимость функций переносится на стоимостные объекты;
анализ бизнес-процессов с целью выбрать процессы с наиболее низкой стоимостью и рекомендовать увеличить их долю в структуре выпускаемых изделий производстве;
анализ бизнес-процессов с целью максимально сократить количество выпускаемой продукции, не добавляющей стоимость предприятию;
определение стоимости рабочего места исполнителя процесса, определение коэффициента трудового вклада исполнителя и других корректирующих коэффициентов, а также формирование отчета по результатам функционально-стоимостного анализа

Модель бизнес-процессов создается …
с помощью средств специализированных языков - языка графики, языка схем, таблиц или текстовых описаний;
путем представления системы уравнений, описывающих бизнес-процесс;
путем написания программы на языке высокого уровня;
методом проб и ошибок

Организационная структура управления организацией - это …
упорядоченная совокупность звеньев управления организацией;
перечень органов управления организацией;
штатное расписание, представленное графически;
бизнес-модель

Основной деятельностью компании является производство счетчиков расхода жидкостей и оказание услуг по их монтажу на местах эксплуатации. Для обеспечения этой деятельности компания также осуществляет изготовление упаковочной тары и доставку счетчиков клиентам. Сколько первичных цепочек создания добавленной стоимости существует на предприятии?
1
2
4
5

Основные подходы к моделированию бизнес-процессов делятся на:
функциональные и объектно-ориентированные;
детерминированные и стохастические;
информационные и причинно-следственные;
логические и диаграммные

Первой фазой действий станет …
анализ текущих бизнес-процессов;
планирование бизнес-процессов;
мониторинг бизнес-процессов;
прогнозирование бизнес-процессов

Предприятие, занимающееся производством, поставкой и обслуживанием компьютерных систем, создало свой учебный центр для подготовки производственного персонала. В дальнейшем центр стал осуществлять также самостоятельную деятельность по переподготовке сотрудников компаний-заказчиков. К какому виду цепочек создания добавленной стоимости относится деятельность учебного центра теперь?
к вторичной, так как не связана с основной деятельностью;
к первичной, так как это стало новым видом деятельности предприятия;
к первичной для внешних заказчиков, так как это стало новым видом деятельности предприятия, к вторичной - для внутренних заказчиков;
к вторичной, так как связана с основной деятельностью.

Предприятие, работающее на конкурентном и динамичном рынке услуг, собирается реализовать ИСУП. Поступили предложения от интеграторов: внедрить монолитную систему, решающую все текущие задачи, и построить сервисно-ориентированную систему на основе действующих продуктов. Какой путь Вы выберите, если ценовые предложения интеграторов равны? Почему?
сервисно-ориентированную систему, так как она позволяет повысить скорость адаптации бизнеса к быстроменяющимся требованиям рынка;
рыночную систему, так как она не позволяет сократить расходы на ИТ-системы на основе повторного использования их функциональных компонентов;
монолитную систему, так как отказ от разнородных систем позволяет снизить расходы на ИТ;
монолитную систему, так как подобные системы опираются на лучшие практики бизнес-процессов

Проблемами реинжиниринга бизнес-процессов часто являются …
обработка информации отдельных бизнес-процессов и функций предприятия разрозненными приложениями;
высокая стоимость владения современных информационных систем;
наличие единой нормативно-справочной базы предприятия;
использование устаревших описаний бизнес-процессов

… бизнес-процесс соответствует первичной цепочке создания добавленной стоимости.
управляющий
основной
вспомогательный
координирующий

Проект реинжиниринга бизнес-процессов предприятия предполагает построение моделей двух видов …
«в чем суть проблемы» и «как мы ее будем решать»;
«место на рынке» и «наша стратегия»;
«как есть» и «как должно быть»;
«стратегическая цель» и «способы ее достижения».

Процессное управление предприятием - это …
описанные и утвержденные конкретные процессы управления протекающими на предприятии производственными процессами;
управление производством деталей и выполнением услуг на предприятии;
совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующая «входы» в «выходы»;
исследование существующей организации бизнес-процессов

… - это экономические элементы, необходимые для осуществления деятельности, источник затрат.
механизмы
ресурсы
связи
воздействия

Прямой инжиниринг - это…
построение новой организации бизнес-процессов;
исследование существующей организации бизнес-процессов;
оптимизация бизнес-процессов;
привлечение консультантов к РБП.

Реинжиниринг бизнес-процессов на основе SOA позволяет …
повысить скорость адаптации бизнеса к быстроменяющимся требованиям рынка;
минимизировать взаимодействие корпоративных информационных систем при сохранение сделанных в них инвестиций;
автоматизировать проектирование бизнес-процессов;
увеличить расходы на ИТ-системы на основе повторного использования их функциональных компонентов

Статус центра прибыли имеет …
основное производственное подразделение
предприятие
финансовая служба предприятия
отдел

Технология моделирования бизнес-процессов - это процесс …
отражения субъективного видения потока работ в виде формальной модели, состоящей из взаимосвязанных операций;
определения стоимости рабочего места исполнителя процесса;
использования машинных программ классификации и структуризации бизнес-процессов;
поэтапного описания существующих бизнес-процессов

Фактор затрат - это …
показатель, оценивающий результаты деятельности;
характеристика, определяющая рабочую нагрузку и усилия, требуемые для осуществления деятельности, а также необходимые ресурсы;
показатель потребления ресурса, используемый для определения доли от общих затрат ресурсов, присваиваемой каждому виду деятельности, использующему данный ресурс;
математическая модель, описывающая действия аппарата управления

… бизнес-процесса - должностное лицо, которое управляет ходом бизнес-процесса и несет ответственность за результаты.
владелец
посредник
купец
потребитель

Физическая сущность реинжиниринга - это …
разделение предприятия на самостоятельно функционирующие участки с контролем на входе и выходе процессов;
технологическая модернизация предприятия;
переформирование подразделений предприятия на основе новой структуры;
перераспределение прав, ответственности и полномочий в соответствии с выбранной стратегией

Функционально-стоимостный анализ - это …
метод определения стоимости и других характеристик изделий, услуг и потребителей, в основе которого лежит использование функций и ресурсов, задействованных в производстве, маркетинге, продаже, доставке, технической поддержке, оказании услуг, обслуживании клиентов, а также в обеспечении качества;
определение стоимости рабочего места исполнителя процесса, определение коэффициента трудового вклада исполнителя и других корректирующих коэффициентов, а также формирование отчета по результатам функционально-стоимостного анализа;
один из методов, позволяющий указать на возможные пути улучшения стоимостных показателей, цель которого - достичь улучшений в работе предприятий по показателям стоимости, трудоемкости и производительности;
математическая модель, описывающая действия аппарата управления

Функция управления - это …
направление деятельности элемента организационной структуры, представляющее собой совокупность однородных операций (действий), выполняемых на постоянной основе;
математическая модель, описывающая действия аппарата управления;
направление деятельности элемента организационной структуры, представляющее собой совокупность однородных операций (действий);
определение стоимости рабочего места исполнителя процесса

Целями моделирования бизнес-процессов являются:
построение наилучшей модели;
ускорение выполнения проекта;
анализ недостатков фирмы и построение лучшей модели фирмы;
минимизация стоимости проекта

… - это такая структура органов управления, в которой каждый орган управления специализирован на выполнении определенного круга производственных, технологических, проектных, финансовых, информационных или обеспечивающих функций.
линейная структура управления;
линейно-функциональная структура управления;
функциональная структура управления;
матричная структура управления.

Цепочки создания добавленной стоимости подразделяются на …
первичные и вторичные;
основные и дополнительные;
главные и второстепенные;
основные и вспомогательные

Что может быть выходом этого бизнес-процесса «сборка мебели из деталей»?
инструкция по сборке;
мебель в сборе;
установленные детали;
продуктовые корзины

Что может являться входом для бизнес-процесса «сборка мебели из деталей»?
детали корпуса;
продуктовые корзины;
отвертки и гаечные ключи;
купля-продажа квартиры

… - это атомарная прикладная функция автоматизированной системы, пригодная для использования при разработке приложений, реализующих прикладную логику автоматизируемых процессов как в самой системе, так и для использования в приложениях других автоматизированных систем.
модель
сервис
услуга
бизнес-процессПоказать/скрыть дополнительное описание