Вопросы/задания к экзамену: Информационно-коммуникативные технологии на государственной и муниципальной службе

Тест МФЮА Информационно-коммуникативные технологии на государственной и муниципальной службе сдан на 82 балла

Вопрос 1
Что является приоритетным в деятельности отдела информационно-коммуникативных технологий государственной и муниципальной службы?
Выберите один ответ:
a. Обеспечение и создание услуг
b. Решение конкретных задач, установленных в период времени при минимальных затратах производственных ресурсов
c. Поддержка и развитие отношений с органами власти
d. Обеспечение и создание наиболее благоприятных условий для достижения целей

Вопрос 2
Муниципальные органы управления обеспечивают...
Выберите один ответ:
a. Моделирование кризисных ситуаций федерального уровня
b. Принятие решений по федеральным кризисным проблемам
c. Социальную защиту населения
d. Модернизацию региональной инфраструктуры

Вопрос 3
Первым в истории управления коммуникациями взаимосвязь между положительными публикациями в прессе о фирме выявил:
Выберите один ответ:
a. Э Бернайз
b. Айви Ли
c. Дж. Грюниг
d. С Блэк

Вопрос 4
Вызвать у делового партнера определенные чувства и сформировать ценностные ориентации и установки; убедить в правомерности стратегий взаимодействия; сделать своим единомышленником - это является целью:
Выберите один ответ:
a. Экспрессивней коммуникации
b. Познавательней коммуникации
c. Информационно-коммуникативной стратегией
d. Убеждающей коммуникации

Вопрос 5
В процессе обмена информации можно выделить четыре базовых элемента. Какой элемент является неправильным?
Выберите один ответ:
a. Отправитель - лицо, генерирующее идеи или собирающее и передающее информацию
b. Получатель - лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует ее
c. Ситуационная коммуникация - отражает возникновение конфликтов и тем самым требует дополнительного внимания
d. Сообщение - собственно информация, закодированная с помощью символов

Вопрос 6
Препятствия, создаваемые особенностями речи говорящего (дикция, интонация, логические ударения). Надо говорить четко, внятно, достаточно громко:
Выберите один ответ:
a. Абстрактный барьер
b. Фонетический барьер
c. Логический барьер
d. Семантический барьер

Вопрос 7
Оказать внушающее воздействие на делового партнера для изменения мотивации, ценностных ориентаций и установок, поведения и отношения - это цель:
Выберите один ответ:
a. Суггестивной коммуникации
b. Информационной коммуникации
c. Экспрессивной коммуникации
d. Ритуальной коммуникации

Вопрос 8
В практике информационно-коммуникационных технологий "видимой" называется организация, которая:
Выберите один ответ:
a. Предоставляет товары и услуги, известные обществу
b. Демонстрирует общественности организационные ценности
c. Неверен ни один из вариантов
d. Верны оба варианта

Вопрос 9
Государственное информационное пространство включает...
Выберите один ответ:
a. Региональный рынок информационных и телекоммуникационных средств
b. Процессы сбора, обработки, хранения, поиска и распространения информации
c. Систему формирования и использования информационных ресурсов
d. Экономические модели производственных систем

Вопрос 10
Приятие личности собеседника, проявление уважения к нему, вне зависимости от его достоинств и недостатков - одна из установок ... тактики общения:
Выберите один ответ:
a. Уступчивость
b. Принижение
c. Понимающей
d. Директивной

Вопрос 11
Конфликты, при которых разрушаются межличностные связи, резко снижается эффективность работы, а решение проблемы становится невозможным: эффективность работы, а решение проблемы становится невозможным:
Выберите один ответ:
a. Конструктивные конфликты
b. Абстрактные конфликты
c. Деструктивные конфликты
d. Не подходит ни один вариант из предложенных

Вопрос 12
Что такое RACE?
Выберите один ответ:
a. Система мероприятий, направленная на повышение эффективности коммуникаций фирмы
b. Проведение совещаний по производственным вопросам
c. Специализированная PR-программа, направленная на решение расовых проблем
d. Термин, означающий обычную деятельность PR, включающую проведение исследования, разработку и осуществление программы, оценку результатов

Вопрос 13
Федеральный ситуационный центр оборудован...
Выберите один ответ:
a. Средствами макетирования документации
b. Средствами генерации платежных поручений
c. Средствами управления региональ¬ной средой
d. Средствами для проведения видеоконференцсвязи

Вопрос 14
Вызвать у делового партнера определенные чувства и сформировать ценностные ориентации и установки; убедить в правомерности стратегий взаимодействия; сделать своим единомышленником - это является целью:
Выберите один ответ:
a. Информационно-коммуникативной стратегией
b. Экспрессивней коммуникации
c. Познавательней коммуникации
d. Убеждающей коммуникации

Вопрос 15
Что включает в себя понятие "связи с общественностью"?
Выберите один ответ:
a. Работа средств массовой информации СМИ
b. Коммуникации между субъектом и социальной средой, помогающие укреплению доверия
c. Отношения между элементами социальной культуры
d. Коммуникации в обществе

Вопрос 16
Традиционно "слабым местом" любой организации считаются:
Выберите один ответ:
a. Традиционные информационно-коммуникативные технологии государственной и муниципальной службы
b. Горизонтальные информационно-коммуникативные технологии государственной и муниципальной службы
c. Нисходящие информационно-коммуникативные технологии государственной и муниципальной службы
d. Восходящие информационно-коммуникативные технологии государственной и муниципальной службы

Вопрос 17
Деятельность, направленная на достижение эффективной информационно-коммуникативной технологии как внутри организации, так и между организацией и ее внешней средой, путем реализации коммуникационной политики - это:
Выберите один ответ:
a. Коммуникационный аудит
b. Стратегия коммуникации
c. Коммуникационная деятельность
d. Коммуникационный менеджмент

Вопрос 18
Что такое общественное мнение?
Выберите один ответ:
a. Неустойчивые представления и взгляды большой группы людей
b. Желание исключительно всех членов общества
c. Твердо устоявшаяся система понятий по какой-либо проблеме
d. Рекомендуемая государством позиция по определенному вопросу;

Вопрос 19
Наилучшим образом показать свои профессионально важные деловые и личные качества - это основная задача:
Выберите один ответ:
a. Самопрезентации
b. Социализации
c. Информационно-коммуникационная стратегия
d. Социального контроля

Вопрос 20
К основным средствам маркетинговых информационных коммуникаций относятся:
Выберите один ответ:
a. Стимулирование сбыта
b. Пропаганда
c. Реклама
d. Личные продажи

Вопрос 21
Языковая игра - это ...
Выберите один ответ:
a. Намеренное нарушение норм речевого поведения
b. Изречения, которые говорящие воспроизводят в своей речи
c. Названия общеизвестных событий, имена или тексты
d. Тексты, содержащие цитаты

Вопрос 22
Что включается во внутренний имидж организации?
Выберите один ответ:
a. Коммуникационный имидж
b. Продукция
c. Логотип
d. Интерьеры, особенности делового общения

Вопрос 23
Какой из элементов невербальных коммуникаций является лишним?
Выберите один ответ:
a. Внутренний мир человека
b. Язык телодвижений - выражения лица, жесты, позы, внешность
c. Зрительный контакт
d. Параметры голоса

Вопрос 24
Помехи и искажения в процессе коммуникации, препятствующие достижению заданного результата, называются:
Выберите один ответ:
a. Деструкцией
b. Дисгармонией
c. Шумом
d. Диссонансом

Вопрос 25
Раздел риторики, античное учение о стиле:
Выберите один ответ:
a. Элокуция
b. Мемория
c. Апробация
d. Диспозиция

Вопрос 26
Какая обратная связь имеет большее значение с точки зрения повышения эффективности информационно-коммуникативных технологий государственной и муниципальной службы?
Выберите один ответ:
a. Корреляционная
b. Отрицательная
c. Положительная
d. Неопределенная

Вопрос 27
Обмен результатами деятельности, способностями, умениями, навыками - это функция:
Выберите один ответ:
a. Нормативная функция
b. Социально-практическая функция
c. Дидактическая функция
d. Гносеологическая функция

Вопрос 28
Основными компонентами модели информационно-коммуникативных технологий государственной и муниципальной службы являются:
Выберите один ответ:
a. Источник, сообщение, канал, получатель
b. Внешняя среда, внутренняя среда, взаимодействие
c. Объект, субъект, взаимодействие
d. Объект, субъект, влияние, обратная связь

Вопрос 29
Выбор подходящего для организации способа связи участников информационно-коммуникативного процесса учитывает многие обстоятельства (укажите неправильный ответ):
Выберите один ответ:
a. Надежность
b. Время
c. Отражение способа информационных коммуникаций предельно централизованную и организационную структуру предприятия
d. Отношение членов организации к принятой в ней коммуникационной схеме

Вопрос 30
Из всех дистанций в общении является самой важной и охраняемой человеком; проникнуть в эту зону позволяется самым близким людям:
Выберите один ответ:
a. Космическая
b. Интимная
c. Социальная
d. Личная

Вопрос 31
Пространственно-временные средства - это:
Выберите один ответ:
a. Предметы, окружающие человека в жизни
b. Расположение собеседников и дистанция между ними
c. Духовное развитие человека
d. Чувственное восприятие человека другой культуры

Вопрос 32
В обязанности отдела информационно-коммуникативных технологий государственной и муниципальной службы входит?
Выберите один ответ:
a. Поддержка добрых отношений с местным населением, включая благоустройство, защиту окружающей среды, обеспечение безопасности, разъяснение перспектив развития фирмы в области информационно-коммуникативных технологий государственной и муниципальной службы
b. Эффективность организации заключения договоров и контрактов
c. Рациональное сочетание методов и звеньев управленческой системы и ее взаимосвязь с управлением объектов и другими управляющими системами во времени и в пространстве
d. Информационное продвижение фирмы в целом, ее продукции и услуг, включая планирование и проведение конкретных кампаний и акций

Вопрос 33
Интерактивная сторона общения состоит в:
Выберите один ответ:
a. Включат процесс восприятия друг друга
b. В организации взаимодействия между людьми
c. Восприятие партнерами по общению
d. Обмене информацией между людьми

Вопрос 34
Передача конкретных способов деятельности - это функция деловой коммуникации:
Выберите один ответ:
a. Самореализация
b. Интегративная
c. Трансляционная
d. Самопрезентация

Вопрос 35
В функции отдела информационно-коммуникативных технологий государственной и муниципальной службы входит?
Выберите один ответ:
a. Мотивация коллектива в форме побудительных мотивов к эффективному труду
b. Координация деятельности организации в целях обеспечения согласованной и слаженной работы участвующих в процессе выполнения плановых заданий производственных и функциональных подразделений предприятия
c. Общественное воздействие коллективных и индивидуальных поощрительных мер
d. Формирование и продвижение позитивного привлекательного имиджа фирмы (институциональная корпоративная реклама)

Вопрос 36
Сочетание информационно-коммуникативных стратегий по отношению к своим фирмам или подразделениям в целом - это:
Выберите один ответ:
a. Стратегия обороны
b. Стратегия стабильности
c. Комбинированная стратегия
d. Стратегия роста

Вопрос 37
В стратегическом планировании информационно-коммуникативных технологий государственной и муниципальной службы различают следующие основные группы целей: Какой пункт в этом списке лишний?
Выберите один ответ:
a. Цели планирования
b. Цели выхода
c. Цели влияния
d. Цели отношения

Вопрос 38
Кто является основоположником "теории обмена"?
Выберите один ответ:
a. Дж. Мид
b. Э. Фишер
c. Дж. Хоманс
d. Г. Блумер

Вопрос 39
Какое участие принимает отдел информационно-коммуникативных технологий при подготовке публичных мероприятий и заявлений?
Выберите один ответ:
a. Подготовку текстов выступлений, речей и докладов
b. Организацию почтовых рассылок
c. Является основой жизнеобеспечения каждой фирмы, организации, предприятия
d. Производит анкетирование общественности

Вопрос 40
Знаково-символические средства - это:
Выберите один ответ:
a. Выразительные движения
b. Нумерология
c. Сенсорика
d. Цифры