Вопросы/задания к экзамену: Основы управления персоналом

Тест МФЮА Основы управления персоналом (экзамен) Сдан на 81 балл

Вопрос 1
Какой из факторов не относится к основным требованиям, предъявляемым к нормам труда?
Выберите один ответ:
a. укрупненность
b. независимость
c. универсальность

Вопрос 2
Найдите верную формулу коэффициента ROI.
Выберите один ответ:
a. (затраты на обучение*100) / чистая выгода от обучения.
b. (чистая выгода от обучения*100) / затраты на обучение.
c. чистая выгода от обучения - затраты на обучение.

Вопрос 3
Как между собой соотносятся Фонд оплаты труда (ФОТ) и Фонд заработной платы (ФЗП)?
Выберите один ответ:
a. ФОТ больше, чем ФЗП
b. это равнозначные понятия
c. ФОТ меньше, чем ФЗП

Вопрос 4
Что не является стадией развития команды (по Б. Бассу)?
Выберите один ответ:
a. стремление к максимизации группового успеха с помощью рационального использования индивидуальных способностей, возможностей и взаимопомощи
b. принятие членами группы друг друга
c. формирование групповой солидарности
d. притирка

Вопрос 5
Какие вопросы не стоит включать в список вопросов для оценки удовлетворенности сотрудников?
Выберите один или несколько ответов:
a. об отношениях в семье
b. об отношении к самому себе
c. об отношении к религии
d. об отношениях с коллегами

Вопрос 6
Верно ли утверждение: "Гамбургский счет" - это метод, основанный на определении доли участия в бизнес-процессах"?
Выберите один ответ:
a. нет
b. да

Вопрос 7
При описании компетенций руководитель HR-службы предложил руководителям выбрать карточки только с теми компетенциями, которые соответствуют наиболее важным задачам компании. Какой из методов описания компетенций был использован в данном случае?
Выберите один ответ:
a. метод критических инцидентов
b. анализ документов
c. метод прямых атрибутов
d. наблюдение на рабочем месте

Вопрос 8
При использовании системы KPI может ли сотрудник получить зарплату меньше оговоренного оклада?
Выберите один ответ:
a. нет
b. да

Вопрос 9
Какие из вариантов адаптации считаются благоприятными?
Выберите один или несколько ответов:
a. отрицание
b. адаптивный индивидуализм
c. маскировка
d. конформизм

Вопрос 10
При построении системы премирования, основанной на KPI, важно определить:
Выберите один ответ:
a. коэффициенты активности сотрудника и их рейтинг
b. виды премирования, достижения, на основании которых будет определяться премия, процедуры расчета премии
c. процент возможного премирования от имеющегося оклада

Вопрос 11
Какие уровни предлагает модель Киркпатрика для оценки эффективности обучения?
Выберите один или несколько ответов:
a. изменение поведения обучаемых на рабочем месте
b. возврат на инвестиции
c. влияние на результаты бизнеса
d. реакция, удовлетворенность обучаемых

Вопрос 12
Что представляет собой welcome-тренинг?
Выберите один ответ:
a. программа для "новичков", позволяющая познакомиться с компанией и коллективом.
b. комплекс специальных мероприятий по встрече "новичка" в коллективе.
c. программа для "новичков" по отработке основных профессиональных навыков.

Вопрос 13
Как называют обучение в виде получения работником новых знаний, умений и навыков в рамках своей профессии, специальности?
Выберите один ответ:
a. первичная подготовка
b. адаптационное обучение
c. переподготовка
d. повышение квалификации

Вопрос 14
Какие из предложенных методов целесообразно использовать при обучении менеджеров навыкам анализа проблемы и принятия решений?
Выберите один или несколько ответов:
a. обучение действием
b. модульное обучение
c. баскет-метод
d. кейс-обучение

Вопрос 15
Выберите определение термину "Премия":
Выберите один ответ:
a. отсроченная денежная мотивация сотрудника, связанная на определенных условиях с владением акциями компании
b. денежное мотивационное вознаграждение сотруднику по результатам перспективного развития организации
c. элемент заработной платы, предназначенный для стимулирования работников к улучшению количественных и качественных показателей работы

Вопрос 16
Может ли быть наставником непосредственный руководитель нового сотрудника?
Выберите один ответ:
a. не имеет значения
b. нет, это неэффективно
c. да, это удачный вариант

Вопрос 17
Какой метод основан на установлении норм путем непосредственного изучения затрат рабочего времени на рабочих местах с помощью хронометражных наблюдений или проведений фотографий рабочего времени?
Выберите один ответ:
a. аналитически-исследовательский метод
b. аналитически-расчетный метод
c. описан несуществующий метод

Вопрос 18
Миссия - это:
Выберите один или несколько ответов:
a. выражение функции фирмы, которую она мечтает привнести в мир
b. все выше перечисленное
c. стратегическая цель компании
d. предназначение компании, которое она призвана выполнить

Вопрос 19
Является ли следующее утверждение верным: "Цель построения модели компетенций - разработка стандартов требований к выполнению рабочих задач и поведенческих стереотипов сотрудников, которые способствуют реализации стратегических целей компании"?
Выберите один ответ:
a. нет
b. да

Вопрос 20
Основной причиной, обусловливающей актуальность нормирования, по мнению зарубежных ученых, является:
Выберите один ответ:
a. политическая
b. общественная
c. экономическая

Вопрос 21
Ключевые показатели эффективности - это:
Выберите один ответ:
a. связанные с процессом обслуживания клиентов показатели качества сервиса
b. показатели бухгалтерской отчетности
c. количественные данные для разработки стратегии развития предприятия
d. система оценки, которая помогает организации определить достижение стратегических и тактических целей

Вопрос 22
Отметьте типы позиционирования корпоративного учебного центра в рамках корпоративной стратегии:
Выберите один или несколько ответов:
a. носитель корпоративных знаний и культуры
b. классический внутренний центр
c. центр внедрения корпоративной стратегии
d. маркетинговое звено

Вопрос 23
коллективе, способствуют более быстрому введению в должность?
Выберите один ответ:
a. социально-психологические методы
b. организационно-административные методы
c. экономические методы

Вопрос 24
Определите, какой элемент системы мотивации направлен на стимулирование конкретных результатов деятельности
Выберите один ответ:
a. постоянная часть оплаты труда
b. переменная часть оплаты труда
c. программа социальной поддержки и корпоративных гарантий
d. нематериальное вознаграждение

Вопрос 25
На чем базируется корпоративная культура компании?
Выберите один ответ:
a. базовыми составляющими корпоративной культуры являются показатели эффективности компании
b. базовыми составляющими корпоративной культуры являются принципы работы с клиентами и партнерами
c. базовыми составляющими корпоративной культуры являются формализованные бизнес-процессы
d. базовыми составляющими корпоративной культуры являются ее миссия, ценности и философия

Вопрос 26
Типы корпоративной культуры по Зоненфельду:
Выберите один или несколько ответов:
a. крепость
b. академия
c. командная
d. бюрократическая

Вопрос 27
Какие документы могут регламентировать особенности корпоративной культуры компании?
Выберите один или несколько ответов:
a. положение об оплате труда и мотивации
b. положение об организационной структуре
c. корпоративный кодекс
d. корпоративные стандарты этики и поведения сотрудника
e. положение о службе персонала

Вопрос 28
Критерии SMART - это:
Выберите один ответ:
a. критерии постановки целей
b. аббревиатура терминов специфический, маржинальный, активный, респектабельный, транзитный
c. документ, содержащий полное описание той части бизнес-процессов компании, за которые несет ответственность сотрудник
d. система оценки, которая помогает организации определить достижения сотрудников

Вопрос 29
Выберите факторы, от которых зависит использование элементов системы мотивации на конкретном предприятии
Выберите один или несколько ответов:
a. принципы управления предприятием
b. экономическая ситуация на рынке
c. размер организации
d. желание руководителя

Вопрос 30
Исходными данными для организации движения персонала не являются:
Выберите один или несколько ответов:
a. трудовые договоры сотрудников, положение об оплате труда
b. решение аттестационной комиссии
c. модели служебной карьеры
d. технологические карты