Исследование вовлеченности сотрудников современной государственной организации (на примере Центра московского долголетия)

Оглавление
Введение 4
Глава 1. Теоретическая основа вовлеченности сотрудников современной организации социальной сферы 7
1.1. Понятие вовлеченности сотрудников. 7
1.2. Модели и теории вовлеченности сотрудников. 14
1.3. Факторы, влияющие на вовлеченность сотрудников. 17
Вывод по главе 1. 26
Глава 2. Анализ вовлеченности сотрудников в современной организации социальной сферы 28
2.1. Рассмотрение структуры и особенностей современной организации социальной сферы 28
2.2. Организация и проведение эмпирического исследования вовлеченности сотрудников современной организации социальной сферы. 33
2.3. Анализ результатов диагностики вовлеченности сотрудников современной организации социальной сферы. 38
Вывод по главе 2. 56
Глава 3. Разработка рекомендаций по повышению вовлеченности сотрудников в организации социальной сферы. 58
3.1. Выявление и анализ проблем, влияющих на вовлеченность сотрудников. 58
3.2. Разработка и реализация мероприятий по повышению вовлеченности сотрудников. 60
3.3. Оценка эффективности реализованных мероприятий. 64
Вывод по главе 3. 66
Заключение 68
Список использованных источников. 70
Приложение А. 74
Приложение Б. 75

Введение

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что в условиях динамичного развития социальной политики и увеличения требований к организациям, работающим с уязвимыми группами населения, проблема повышения вовлеченности персонала приобретает особое значение.
Современные социальные учреждения, такие как Центры московского долголетия, выполняют важнейшую роль в улучшении качества жизни пожилых граждан, способствуя их активному участию в социальной, культурной и общественной жизни. При этом успех данных инициатив в значительной степени зависит от уровня профессиональной мотивации и вовлеченности сотрудников, которые реализуют программы и проекты для целевой аудитории.
В условиях возрастающего спроса на инновационные подходы к социальным услугам и необходимости повышения их доступности, изучение факторов, влияющих на вовлеченность сотрудников, становится важным как для теории управления, так и для практической деятельности. Особую значимость эта проблема приобретает в контексте функционирования организаций, ориентированных на пожилых людей, так как успешная реализация программ активного долголетия невозможна без высокопрофессионального и мотивированного персонала.
Цель исследования - выявить проблемы вовлеченности сотрудников современной организации социальной сферы и предложить пути их решения
Объектом исследования – организация социальной сферы
Предметом исследования являются сотрудники организации социальной сферы.
Задачи исследования:
1. Рассмотреть понятие, содержание и характеристики вовлеченности сотрудников;
2. Проанализировать особенности и формы вовлеченности сотрудников государственной организации;
3. Провести эмпирическое исследование вовлеченности сотрудников в государственной организации, выявить проблемы;
4. Предложить практические рекомендации по решению проблем вовлеченности сотрудников современной государственной организации.
При написании работы были использованы теоретические методы, такие как анализ и обобщение научной литературы, изучение нормативных и методических документов, а также эмпирические методы, такие как анкетирование, интервьюирование, наблюдение и статистическая обработка данных.
Теоретическую основу исследования составляют работы российских ученых, занимающихся изучением вовлеченности сотрудников, таких как Н.Н. Горбатов, Л. Н. Захарова, И. С. Леонова, Е. В. Каштанова, А. С. Лобачева, Р. А. Ашурбеков, которые раскрывают концептуальные аспекты мотивации и вовлеченности персонала. Вопросы влияния организационной культуры, мотивационных стратегий и управленческих подходов на вовлеченность сотрудников изучены достаточно подробно, однако специфика организаций социальной сферы в контексте данной проблемы требует дополнительного исследования.
Тема вовлеченности сотрудников современной организации социальной сферы является актуальной и перспективной для дальнейшего научного анализа и практического применения.
Научная новизна исследования заключается в выявлении специфических факторов, влияющих на вовлеченность сотрудников организаций социальной сферы, и разработке рекомендаций, учитывающих особенности деятельности Центра московского долголетия.
Теоретическая значимость работы состоит в уточнении и обогащении теоретических представлений о вовлеченности сотрудников в условиях функционирования организаций социальной направленности.
Практическая значимость исследования определяется возможностью применения полученных результатов для разработки и внедрения мероприятий, направленных на повышение вовлеченности персонала в деятельность организаций социальной сферы.