ВКР: Анализ организации предоставления государственных и муниципальных услуг населению в Свердловской области

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ В СУБЪЕКТЕ РФ
1.1 ГОСУДАРСТВЕННЫЕ И МУНИЦИПАЛЬНЫЕ УСЛУГИ НАСЕЛЕНИЮ В СУБЪЕКТЕ РФ: ПОНЯТИЕ, СУЩНОСТЬ, ВИДЫ
1.2 ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В СУБЪЕКТЕ РФ: ПОНЯТИЕ, МЕТОДЫ, ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ
2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ В СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ
2.1 НОРМАТИВНО-ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ И МЕТОДЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОМ ЦЕНТРЕ
2.2 РЕЗУЛЬТАТЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЕ А
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
ПРИЛОЖЕНИЕ В




ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что степень удовлетворенности населения качеством организации предоставления государственных и муниципальных услуг, оказываемых государством, является одним из важных показателей социального и экономического уровня развития субъекта РФ и страны в целом. В связи с чем, одним из основных направлений развития системы государственного и муниципального управления на современном этапе является совершенствование организации предоставления государственных и муниципальных услуг населению.
Основой организации предоставления государственных и муниципальных услуг является комплекс программно-информационного обеспечения. Именно качество программных и информационных изделий, входящих в такой комплекс, их гармоничная стыковка и комплексирование определяют итоговое качество (полноту, своевременность, юридическую чистоту и пр.) государственных и муниципальных услуг, предоставляемых населению.
Выполняя одну из важнейших социальных функций по организации предоставления физическим и юридическим лицам государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна». Однако в процессе их работы выявляются различные недостатки. В связи с чем, необходима разработка рекомендаций в данном направлении для устранений недостатков и противоречий, возникающих в процессе организации предоставления государственных и муниципальных