ВКР: Формирование имиджа руководителя государственного учреждения (на примере управления пфр г.серова и серовского района)

Введение 3
1 Теоретические основы построения имиджа руководителя государственного учреждения 6

• Понятие и сущность имиджа 6
• Условия формирования имиджа руководителя 10
• Технология формирования имиджа руководителя 25

2 Оценка имиджа руководителя как один из факторов успешного развития территории (на примере управления ПФР г. Серова и Серовского района) 32
2.1 Критерии оценки имиджа руководителя (на примере управления ПФР г. Серова и Серовского района) 32
2.2 Оценка существующего имиджа руководства (на примере управления ПФР г. Серова и Серовского района) 36
3 Рекомендации по коррекции имиджа руководства (на примере управления ПФР г. Серова и Серовского района) 47
3.1 Влияние оценки имиджа руководителя государственного учреждения на процесс его развития 47
3.2 Мероприятия направленные на улучшение имиджа руководителя государственного учреждения (на примере управления ПФР г. Серова и Серовского района) 49
Заключение 54
Список использованных источников 57
Приложения 62





ВВЕДЕНИЕ

Актуальность данного исследования определяется тем фактом, что на протяжении последних лет в мировой и отечественной социологии наблюдается постоянно возрастающий интерес к исследованию проблем, так или иначе связанных с феноменом, который прочно вошел в научный обиход под термином «имидж».
Интерес исследователей к этой проблеме растет в связи со следующими факторами. Бурное развитие таких сфер социальной практики, как реклама, «паблик релейшнз», имиджелогия, коммуникационный менеджмент требуют научного обоснования природы, закономерностей формирования и функционирования имиджа. В связи, с чем актуализируется и имидж руководителя как фактор, оказывающий влияние на сознание и поведение, как отдельных индивидов, так и больших социальных групп. Рыночные отношения в данный момент времени влияют на все сферы жизни общества. Увеличивается число фирм, требующих большого штаба руководителей, способных принимать грамотные, рациональные решения, умеющих работать с большими массами людей и быть свободными в своих поступках. Поэтому от управляющих требуется высокий профессионализм и компетентность.
Руководитель – это лицо, которое официально управляет коллективом, организацией и контролирует, регулирует деятельность