ВКР: Управление качеством продукции предприятий машиностроения на ооо «люберецкий авторемонтный завод»

_Toc159927616
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ
1.1 Сравнительный анализ требований к документации по процессу «Управление качествомпродукции, поставляемой внешни ми поставщиками» ГОСТ Р ИСО 9001 – 2011 и ГОСТ Р ИСО9001 – 2015
1.2 Этапы управления цепям поставок
1.3 Анализ существующих механизмов и рисков процесса «Управление качеством продукции,поставляемой внешними поставщиками»
ГЛАВА 2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ В ОБЛАСТИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМПРОЦЕССОВ И ПРОДУКЦИИ ВНЕШНИХ ПОСТАВЩИКОВ НА ПРЕДПРИЯТИЯХТЕХНИЧЕСКОГО СЕРВИСА
2.1 Общая характеристика ООО «Люберецкий авторемонтный завод»
2.2 Оценка рисков процессов, продукции внешних поставщиков на предприятиях технического сервиса
2.3 Разработка методики оценки качества внешних поставщиков на предприятиях техническогосервиса
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ ПРЕДПРИЯТИЙ МАШИНОСТРОЕНИЯ НА ООО «ЛЮБЕРЕЦКИЙ АВТОРЕМОНТНЫЙ ЗАВОД»
3.1 Методика оценки возникновения рисков бракованной продукцией, поставляемой внешними поставщиками
3.2 Оценка качества внешних поставщиков на ООО «Люберецкий авторемонтный завод»
3.3 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
Приложение А

ВВЕДЕНИЕ

Важной особенностью современного российского общества является постоянный рост автомобилей принадлежащих населению, в связи с этим, возникает потребность в интенсивном развитии предприятий сферы технического обслуживания. Одной из главных задач автомобилестроительных предприятий, является развитие сети ремонтных станций, чтобы иметь возможность развить высокую степень качества обслуживания потребителей, придерживаясь основного принципа управления качеством "Ориентация на потребителя". На данный момент основными проблемами предприятий технического сервиса, являются постоянные издержки, низкое качество и недостаточная эффективность выполняемых работ в условиях постоянно возрастающей конкуренции. В совокупности эти факторы препятствуют интенсивному развитию предприятий технического обслуживания. Необходимым критерием для успешного ведения производства, позволяющим максимально снизить затраты и получать больше прибыли – это грамотное и выгодное сотрудничество с поставщиком товаров и услуг, поиск производителей, которые бы приносили значительную прибыль при небольших закупочных ценах и относительно малых затратах на их транспортировку. Качество производимых изделий напрямую зависят от качества поставляемых материалов и комплектующих, поэтому главными пунктами в выборе поставщика является его надёжность