Услуга: Сравнительный анализ покупательской привлекательности 4-х классических Интернет-магазинов
Описание
- На свое усмотрение выберите любой товарный сегмент среди онлайн-ритейла.
- Изучите модели поведения потребителей в сети Интернет в данном товарном сегменте. На основании этого определите состав факторов, влияющих на процесс принятия решения о покупке в Интернет-магазине. Оцените значимость данных факторов при выборе товаров данной товарной группы. Все критерии оценки необходимо проранжировать по весу (значимости) и отразить в виде коэффициента значимости (по 5-ти бальной шкале, где 0- незначимый критерий сравнения, 5 – очень значимый критерий сравнения).
- Результаты сравнения представьте в виде таблицы. Представленную ниже таблицу по Вашему усмотрению желательно дополнить другими, важными с Вашей точки зрения критериями сравнения.
- Проведите сравнительный анализ 4-х действующих Интернет-магазинов, работающий в выбранном Вами товарном сегменте. Результаты оценки отразить в виде качественной и количественной характеристики. Бальную оценку каждого критерия провести по 10-бальной шкале (0- наихудший показатель, 10 – отличный показатель).
- Далее рассчитайте бальную оценку каждого сравниваемого магазина по каждому критерию с учетом коэффициента значимости (Кзн. * Бальная оценка)
Сравнительный анализ 4-х Интернет-магазинов, работающий в сегменте ______________________________
Показатели | Кзн (0-5) | Наименование магазина в Интернет | |||||||||||||
Магазин 1 | Магазин 2 | Магазин 3 | Магазин 4 | ||||||||||||
Качественная характеристика | Бальная оценка (0-10) | Бальная оценка с учетом коэф. знач. | Качественная характеристика | Бальная оценка (0-10) | Бальная оценка с учетом коэф. знач | Качественная характеристика | Бальная оценка (0-10) | Бальная оценка с учетом коэф. знач | Качественная характеристика | Бальная оценка (0-10) | Бальная оценка с учетом коэф. знач | ||||
Наличие мобильного приложения | |||||||||||||||
Скорость загрузки страницы | |||||||||||||||
Качество оформления сайта | |||||||||||||||
Удобство меню и рациональность организации пользовательской информации на странице | |||||||||||||||
Широта и полнота ассортимента товаров | |||||||||||||||
Ассортимент сопутствующих товаров | |||||||||||||||
Качество информации о товаре (наличие информации, ее информативность) | |||||||||||||||
Наличие и качество фото и видеоинформации о товаре | |||||||||||||||
Уровень цен | |||||||||||||||
Наличие и гибкость системы скидок, программ лояльности | |||||||||||||||
Удобство и простота процедуры оформления заказа | |||||||||||||||
Удобство и разнообразие форм оплаты | |||||||||||||||
Способы доставки товара | |||||||||||||||
Стоимость доставки | |||||||||||||||
Скорость и выбор интервала доставки | |||||||||||||||
Широта географии доставки | |||||||||||||||
Гарантии | |||||||||||||||
Наличие отзывов на сайте | |||||||||||||||
Наличие обратной связи | |||||||||||||||
Наличие дополнительных сервисов на сайте | |||||||||||||||
Сумма баллов | |||||||||||||||
| | | | | | | | | | | | | | | |
- В конце таблицы обязателен письменный итоговый вывод сравнительного анализа с количественной и качественной оценкой конкурентов в выбранном товарном сегменте