Реферат: Деловое письмо

Содержание

• Учебно-производственный комбинат
• Творческий проект
• По профилю «Секретарь-референт»
• на тему:
• «Деловое письмо»
• Выполнила: Выполнила: ученица 11А класса школы № 17 Мордвинова М.Ю.
• Проверила: Артемова А.И.
• 1. Оформление стандартного письма. Адрес, дата, обращение, окончание, подпись, приложение. Специальные почтовые отправления.
• 2. Цель письма. Текст письма. Общие правила.
• 2.1. Представление компании.
• План письма
• 2.2. Ответ на письмо-предложение
• Позитивный ответ на письмо с предложением о сотрудничестве
• План письма
• 2.3. Запрос, требование
• План письма:
• 2.4. Ответ на запрос, требование
• План письма.
• 2.5. Заказ
• План письма:
• 2.6. Ответ на письмо-заказ.
• План письма:
• 2.7. Жалоба
• План письма
• 2.8. Ответ на жалобу
• План письма:
• 3. Некоторые примеры деловой переписки.
• Сопроводительное письмо к контракту
• Прекращение контракта
• 4. Факсы, телеграммы.
• 5. Электронная почта. Общие правила.
• Заключение
• Список литературы